Questões de Concurso Sobre o novo gerencialismo público ou nova gestão pública em administração pública
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Julgue o item a seguir.
Sobre a aplicação de metodologias de análise de dados e
feedback dos usuários em um sistema de gerenciamento
de qualidade de um serviço público prestado
continuamente, é possível proporcionar aos gestores e
operadores insights valiosos para identificar gargalos
operacionais, otimizar processos internos e aprimorar a
experiência do cidadão, contribuindo para a construção
de uma gestão pública mais eficiente e orientada para
resultados.
I. A descentralização e a accountability social são partes da reforma gerencial, mas devem ser distintas dela. A reforma gerencial, ou a reforma da gestão pública, envolve mais do que a descentralização política: envolve também a descentralização dentro de cada esfera de governo. II. O controle social é apenas uma das três novas formas de fazer servidores accountable (os outros dois são o controle por contratos de gestão e resultados e a competição controlada). III. Enquanto a reforma do serviço público está concentrada no controle processual e na revisão parlamentar, a reforma da gestão pública enfatiza essas três ferramentas adicionais de accountability.
Assinale