As principais habilidades de atendimento
focadas no cliente externo e interno que o
profissional de secretariado deve ter no
exercício de sua profissão são, EXCETO:
O perfil que centra uma de suas premissas
básicas focada nos relacionamentos
interpessoais é o de secretariado. A este
profissional cabe a responsabilidade da
função “assessoria”. Portanto, seu
comportamento deve apresentar
características interpessoais sólidas e
emocionalmente focadas. Essas
características são, EXCETO:
O profissional de secretariado é o
responsável direto por organizar e
supervisionar os arquivos institucionais tanto
na fase corrente, quanto nas fases
intermediária e permanente. Neste sentido,
precisa dominar os diversos métodos de
arquivamento. Sendo assim, um método de
arquivamento básico que considera “o
elemento principal para a recuperação da
informação sendo a: ordenação de assuntos”
é o:
Parabéns! Sua aprovação no concurso foi
uma conquista. A partir da posse você será
um profissional de secretariado executivo que
irá atuar diretamente nas atividades de
assessoria da Câmara de Vereadores X.
Entretanto, será exigida de você uma postura
profissional condizente ao cargo. Assinale a
alternativa que NÃO é referência de uma
postura profissional adequada:
Administrar o tempo não tornar o
profissional de secretariado escravo dele!
Muito pelo contrário. Administrar o tempo é
melhorar a qualidade de vida e o desempenho
profissional. Sendo assim, há alguns
desperdiçadores de tempo que podem afetar
diretamente o desempenho eficaz do
profissional de secretariado na execução de
suas atividades diárias. São eles, EXCETO: