Questões de Concurso Sobre turismo

Castelli (2003) ressalta as qualidades necessárias para uma Governanta desenvolver o seu trabalho com maior eficácia.Ser pontual; zelar pelo asseio pessoal; ter confiança em si mesma; saber comunicar-se com clareza e ordenadamente; possuir permanentemente um comportamento correto; conhecer a maneira de ser dos seus subordinados; estimular a camaradagem; saber colocar o funcionário certo no lugar certo.
Associe a coluna de baixo com a de cima de acordo com as outras funções que também executam serviços neste departamento.
I) Camareira
II) Supervisora de andares
III) Governanta assistente
IV) Atendente de rack
(   ) Faz a comunicação entre os funcionários da Governança com os demais departamentos do hotel através do telefone, de bips, rádios e computador; elabora relatórios das camareiras e da limpeza; elabora relatório de discrepância; faz atendimento telefax para os pedidos dos hóspedes; controla os tempos de trabalho dos funcionários.
(   ) Faz a limpeza e a organização dos apartamentos, encaminha as roupas dos hóspedes para a lavanderia, faz a abertura de camas à noite, dentre outras tarefas. É subordinada diretamente à supervisora de andares.
(   ) Tem como função principal coordenar e supervisionar as tarefas da área de andares, principalmente dos apartamentos, auxiliando a governanta executiva.
(   ) Coordena e supervisiona as tarefas da área de andares e as atividades de limpeza nas áreas sociais e de serviço do hotel. É encarregada direta pelas camareiras, limpadoras de vidros, lavadoras de carpetes e pelos valetes. É responsável pela chave-mestra que dá acesso a todos os aposentos. Eventualmente, pode substituir a Governanta Geral, por isso deve conhecer todas as atividades do departamento.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.

O Conselho Estadual de Turismo:

Analise a descrição abaixo:
Atende aos hóspedes ao prestar informações, controla a entrada e saída dos clientes. Presta apoio na compra de passeios e aluguel de carros, orienta sobre indicações. Efetiva reservas de restaurantes e atividades turísticas.
As funções descritas correspondem a qual cargo do turismo?

Por se apresentar como uma alternativa rentável para alavancar a economia e proporcionar o desenvolvimento regional de determinadas localidades, o turismo de eventos tomou lugar de destaque e exige cada vez mais um processo planejado e executado por profissionais competentes. Resumidamente, o organizador precisa compreender profundamente as diferentes fases da realização de um evento.
Por esta razão é correto afirmar que o evento pode ser classificado de acordo com as seguintes variáveis:
1. Porte.  2. Periodicidade.  3. Natureza.  4. Formatos.  5. Custo.
Assinale a alternativa que indica todos os itens corretos.

No Brasil, o turismo representa cerca de 3,6% do PIB (Produto Interno Bruto), empregando, direta e indiretamente, mais de 10 milhões de pessoas. Em 2014 o turismo cresceu 6,7% em faturamento.
Com base nestes números, assinale a alternativa que identifica a sentença que mais tem influência para o aumento do turismo no Brasil: