Questões de Concurso Comentadas para covest-copset

A comunicação interpessoal pode ser desenvolvida por meio de três maneiras interdependentes: oral, escrita e não verbal. Sobre esse tipo de comunicação, torna-se necessário reforçar a importância da comunicação oral entre pessoas na organização, principalmente porque a troca de mensagens entre elas:

1) pode ser interpretada de maneira diferente por cada pessoa envolvida no processo de comunicação e, portanto, o conteúdo da mensagem é passível de sofrer alterações.

2) depende exclusivamente das palavras para dar sentido ao que as pessoas desejam comunicar.

3) precisa ser complementada através de memorandos, cartas, correio eletrônico, ofícios, boletins oficiais e banners.

4) serve para criar uma sensação de proximidade e amizade entre aqueles que compartilham informações, trocam ideias e se reúnem para esclarecer um assunto comum de trabalho.

5) pode fazer com que conhecimentos e pontos de vista diferentes de cada participante contribuam para o desenvolvimento de ideias criativas.

Estão corretas, apenas:

Em uma organização, as equipes precisam de pessoas que saibam ouvir, dar feedback e resolver conflitos. Em relação aos conflitos, assinale a alternativa que apresenta uma opção inaceitável.

Um grupo de trabalho é aquele que interage principalmente para compartilhar informações e tomar decisões que ajudam a cada um de seus membros a atingir os objetivos organizacionais. Acerca da tomada de decisão em grupo, assinale a afirmativa que não se ajusta ao conceito de tomada de decisão em grupo.

A elaboração do planejamento empresarial requer determinação consistente de cursos de ação e que as decisões tomadas fortaleçam o alcance da missão institucional, os valores e a visão de futuro. Assinale a afirmativa que não se coaduna com a missão institucional.

A função =SUBST("abc2def2ghi";2;" ";2), quando inserida numa planilha eletrônica do LibreOffice, retorna: