Questões de Concurso Para idecan

A Gestão por Processos de Negócio poder ser caracterizada por uma abordagem sistêmica de gestão, que por meio da tecnologia e da melhoria dos processos, busca agregar valor e otimizar os resultados organizacionais. Sobre a classificação dos processos de negócio, assinale a alternativa correta que apresente todos os processos. 

Acerca da Gestão por Competência, Carbone et al. (2006, p 43), ressaltam que a “competência humana é expressa em função do desempenho da pessoa no trabalho, o que envolve não apenas o comportamento que o indivíduo adota, mas também suas consequências”. Nesse sentido, assinale a alternativa correta. 

Em relação à Gestão Estratégica de Pessoas, Camões (2014, p.20), define como o processo de pensar a organização como um todo, em todas as instâncias, relacionada ao seu contexto e orientada para o longo prazo. Sobre o tema Gestão Estratégica de Pessoas na Administração Pública, analise as afirmativas a seguir.
I. Os principais instrumentos utilizados na gestão estratégica são: o planejamento de recursos humanos; a gestão por competências; o desenvolvimento contínuo de servidores; e avaliação de desempenho fundada em competências.
II. A Gestão Estratégica de Pessoas concentra esforços e ações para o alcance de objetivos que pertencem a uma unidade em particular. Cada pequena unidade do órgão participa desse esforço dentro de sua expertise.
III. Para Gestão Estratégica de Pessoas na Administração Pública, é necessário que as políticas de gestão de pessoas estejam alinhadas às suas estratégias.
IV. A Gestão Estratégica de Pessoas parte da premissa de que a política de gestão de pessoas não deve estar baseada unicamente nas normativas, mas naquilo que a organização quer alcançar.

Assinale  

A Modelagem de Processos de Negócio, de acordo com o BPM CBOK, é um conjunto de atividades envolvidas na criação de representações de processos de negócio existentes ou propostos. Acerca dessa representação de processo, assinale a resposta que apresente corretamente a sequência.

O ambiente de negócios caracteriza-se por mudanças constantes, incertezas e competitividade, seja no ambiente da iniciativa privada ou pública. E cada vez mais as organizações veem nas pessoas e no trabalho equipe um diferencial competitivo. Segundo Chiavenato (2004, p. 281), o desempenho de uma equipe inclui resultados individuais e o que chamamos de produto do trabalho coletivo: aquilo que dois ou mais membros trabalhando juntos produzem como uma contribuição real. Nesse entendimento e segundo Chiavenato, referente as características do trabalho em equipe, assinale a afirmativa incorreta.

A Teoria Geral da Administração (TGA), dedica-se ao estudo da administração das organizações. E Drucker (2001), afirma que a organização é o centro da sociedade moderna. Dentre as teorias administrativas, quais foram as principais contribuições da Teoria Neoclássica? Assinale a alternativa correta. 

Há muitas teorias que buscam definir o complexo processo social da liderança. Mas é fato que dentro do enfoque comportamental na administração, a liderança recebe relevante atenção. Dentre as muitas definições tem-se em Maximiano (2004, p. 303), “Liderança é a realização de metas por meio da direção de colaboradores. A pessoa que comanda com sucesso seus colaboradores para alcançar finalidades específicas é líder. Um grande líder tem essa capacidade dia após dia, ano após ano, em uma grande variedade de situações”. Nesse aspecto, estudiosos acerca do tema identificaram dois tipos de liderança que são: a Liderança Transacional e a Liderança Transformacional. Assinale a alternativa correta referente às características dos Líderes Transacionais. 

Uma das teorias motivacionais mais conhecidas é a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow. Tal teoria parte do fundamento de que as necessidades humanas podem ser hierarquizadas. De acordo com essa teoria, as necessidades são distribuídas em uma hierarquia de importância e de influência no comportamento das pessoas. Assinale a alternativa correta, de acordo com a ordem crescente da hierarquia das necessidades humanas, segundo Maslow.

O desenvolvimento de grupos se dá de forma dinâmica no meio organizacional, podendo dividir-se em grupos formais e informais. Os formais são grupos de trabalho instituídos pela empresa e atrelados ao desenvolvimento de atividades laborais específicas. Já os grupos informais surgem espontaneamente a partir da interação entre as pessoas no ambiente de trabalho, caracterizam-se como sociais, por amizade e interesses comuns. Quanto ao conceito de grupo, assinale a afirmativa incorreta.

É sabido que há muitas teorias que abordam a Motivação humana, e especialmente no ambiente organizacional elas podem ser classificadas como pertencentes a três grupos que são: teorias de conteúdo, teorias de processos e teorias de reforço. Quais são as teorias que compõem apenas o grupo de Teorias de Conteúdo? Assinale a alternativa correta. 

Comumente costumamos avaliar diversas situações, produtos e serviços. O mesmo ocorre nas organizações, quando avaliam seus diferentes desempenhos nas finanças, produção, comercialização, serviços, operações e funcionários. Quais as questões fundamentais para adequada avaliação de desempenho humano? Assinale a alternativa correta. 

O ambiente dinâmico das organizações requer o desenvolvimento de ações voltadas ao aperfeiçoamento do capital humano, que constitui o principal patrimônio e diferencial competitivo das organizações. Nesse sentido, qual a definição mais apropriada de Treinamento? Assinale a alternativa correta.

Em face as constantes mudanças no cenário mundial, em especial no ambiente organizacional, o estilo de administrar pessoas passou a desempenhar papel relevante na moderna reconfiguração das organizações. Essa transição nos papéis da gestão de pessoas fica evidenciado em: 

Sobre o Planejamento Estratégico no setor público, de acordo com Toni (2021), “o planejamento estratégico realizado no âmbito governamental é um conjunto de referenciais teóricos, processos administrativos, aplicações de ferramentas e técnicas organizacionais que objetivam definir uma visão de futuro de médio e longo prazo, bem como as principais instituições e processos que asseguram coerência e efetividade entre meios e fins para o seu alcance”. Sobre esse tema, qual(ais) (o)s principal(is) método(s) de planejamento estratégico governamental? Analise os itens a seguir:

I. Planejamento Estratégico Plurianual (PPA). II. Planejamento Estratégico Governamental (PEG). III. Planejamento Estratégico Participativo (PEP). IV. Planejamento Estratégico Situacional (PES).

Assinale

De acordo com Maximiano (2004 p. 384), Planejamento Estratégico “é o processo de desenvolver a estratégia – a relação pretendida da organização com seu ambiente”. Nesse entendimento do autor, analise as afirmativas acerca do processo de planejamento estratégico.
I. O processo de planejamento estratégico compreende a tomada de decisões que afetam a empresa por longo prazo.
II. O processo de planejamento estratégico compreende especialmente decisões sobre produtos e serviços que a organização pretende oferecer e os mercados e clientes que pretende atingir.
III. O processo de planejamento estratégico compreende diagnóstico interno da organização (análise do desempenho, pontos fortes e fracos de seus sistemas internos).
IV. O processo de planejamento estratégico envolve preparação de um plano estratégico, que compreende por um ou mais dos seguintes componentes: objetivos, missão, visão e vantagens competitivas.

Assinale 

De acordo com os preceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade aplicados à Administração Pública.
I. O Princípio da Eficiência se instalou definitivamente na vida pública nacional. A partir dele, sob o escopo legal, abriu-se a possibilidade de se praticar a administração pública com eficiência, eficácia e efetividade. Os pressupostos da moderna teoria gerencial podem ser adotados por qualquer governo, seja nos planos federal, estadual ou municipal (CASTRO, 2006).
PORQUE
II. Provocou enormes mudanças na gestão pública brasileira. Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 

Sobre a Administração Pública, são fundamentais o entendimento e aplicação dos conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade na prestação de serviços públicos adequados à sociedade. Assinale a alternativa correta.

A Cultura Organizacional ou cultura corporativa é um reflexo do seu contexto, das pessoas que a compõem, do estilo de comportamento. Cada organização tem suas características próprias. Segundo Chiavenato (2004), há diversos conceitos de cultura organizacional. Assinale a alternativa correta.

Desenho Organizacional é o processo de construir, ajustar e reajustar continuamente a estrutura organizacional para alcançar os objetivos previamente estabelecidos. A estrutura organizacional representa a interligação entre os órgãos e tarefas dentro da organização (CHIAVENATO, 2004, p. 89). Analise as afirmativas a seguir.
I. O desenho organizacional envolve aspectos centrais, como o trabalho da organização será dividido e designado entre posições, grupos, unidades e departamentos, e como deverá ser a coordenação necessária para atingir sincronizadamente os objetivos organizacionais (CHIAVENATO, 2004, p. 90).
II. A estrutura organizacional pode ser caracterizada por: planejamento, direção, controle, organização (CHIAVENATO, 2004).
III. Os modelos organizacionais podem ser caracterizados por: estrutura simples, burocracia, estrutura matricial, estrutura de equipe, estrutura em rede (CHIAVENATO, 2004).
IV. A estrutura organizacional pode ser caracterizada por: funções, produtos / serviços, geográfica, clientes, processo, projetos (CHIAVENATO, 2003).

Assinale  

A legislação atual prevê que o abandono de cargo pelo servidor público implica na sua demissão. No caso, para que isso ocorra, considera-se abandono de cargo a ausência intencional do servidor ao serviço por: