Questões de Concurso
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I. Ética. II. Cortesia. III. Organização. IV. Eficiência.
A alternativa que apresenta, de forma COMPLETA e CORRETA todas as competências desejáveis porque contribuem para um bom atendimento ao público é:
I. Elevação de produtividade. II. Otimização da organização. III. Aumento de eficiência. IV. Redução na incidência de erros. V. Melhor uso do tempo e recursos organizacionais.
Entre as alternativas a seguir, qual é a única que traz, de forma CORRETA e completa, todos os benefícios de um bem estruturado programa de planejamento e desenvolvimento organizacional?
“A principal teoria para explicar como os humanos chegaram às Américas é inviável do ponto de vista biológico, de acordo com um novo estudo científico. Por muito tempo, considerou-se que a rota mais provável das primeiras imigrações que povoaram o continente americano, há cerca de treze mil anos, teria sido uma ponte terrestre que ligava a Ásia à América do Norte, onde hoje fica o ___________. O novo estudo, porém, aponta que a região não poderia ter sido atravessada antes de doze mil anos atrás, já que não era colonizada por plantas e animais, impossibilitando a longa migração”.
(O Estado de S. Paulo, 10/08/16, com adaptações).