Os processos da ITIL (information technology infrastructure library) encontram-se distribuídos entre
estágios. Estão relacionados ao estágio "Desenho de serviços", os processos de:
Um analista da UERJ solicitou a um técnico que avaliasse um servidor de DHCP travado. Este servidor
era uma máquina virtual e juntamente com ele existiam outras máquinas virtuais sendo executadas no
mesmo equipamento. Segundo os conceitos de virtualização, a melhor prática, nesse caso, é: