Na instituição em que você trabalha, um cidadão obtém uma
imagem da qualidade dos serviços prestados, através dos seguintes
contatos: acessa a página para obter informações sobre
um curso, protocola um requerimento e se inscreve num
curso de extensão. Esses contatos, segundo Carl Albrecht,
são exemplos de:
Recrutamento, interno ou externo, é o esforço que a empresa
faz para atrair talentos potenciais para uma vaga. Podemos
apontar como vantagem do recrutamento externo: