Questões de Concurso Comentadas para ufba
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Ação corretiva é a iniciativa organizacional de busca da informação precisa a respeito do que está sendo desempenhado nas práticas operacionais.
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Na etapa de comparação do desempenho com o padrão estabelecido, o gestor institucional deve observar se houve eventuais desvios ou variações.
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No estabelecimento dos padrões, é fixado qual o desempenho ou o resultado a ser aceito como normal ou desejado.