Questões de Concurso Comentadas para cetro

A psicopatologia pode ser definida como o conjunto de conhecimentos referentes ao adoecimento mental do ser humano, sendo uma ciência autônoma e não um prolongamento da neurologia ou psicologia. A psicopatologia do trabalho divulga aquilo que põe em perigo a vida mental do trabalhador. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.

O grande problema das medidas psicológicas é encontrar uma escala que represente adequadamente as diferenças entre os indivíduos. Analise as assertivas que completam a afirmativa abaixo.

Em geral, os escores brutos desses testes não são as melhores medidas para tais comparações, pois


I. diferenças entre escores brutos mostram exatamente a real distância entre os indivíduos.

II. não existe um zero absoluto.

III. não tem um sentido-padrão.

IV. a principal limitação dos escores brutos das medidas psicológicas é que não há como, estatisticamente, solucionar essas limitações.

É correto o que está contido em

Os psicólogos devem estar cientes das propriedades psicométricas de seus instrumentos, ou seja, devem ser capazes de avaliar a qualidade das medidas. Assim sendo, assinale a alternativa correta.

Bateria de testes é um conjunto de avaliações que é incluído no processo psicodiagnóstico. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.

O psicodiagnóstico é um processo científico que parte de perguntas específicas e formula hipóteses que serão confirmadas ou não. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.

A entrevista motivacional é uma técnica que foi difundida pelo mundo e, mais recentemente, no Brasil. Assim sendo, assinale a alternativa correta.

A avaliação psicológica é uma atividade restrita ao psicólogo e isso implica que seus instrumentos, com destaque para os testes psicológicos, sejam de uso restrito a esse profissional, considerando que sua formação o habilita para essa finalidade. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

A entrevista não possui uma única técnica, visto que existem várias formas de abordá-la, conforme os objetivos e as orientações dos entrevistadores. Em Psicologia, a entrevista é uma técnica amplamente utilizada em todas as suas áreas de atuação. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

A avaliação de desempenho, como um sistema, tem suas aplicações e implicações na própria área de RH/Gestão de Pessoas. Para várias práticas de Gestão de Pessoas a avaliação de desempenho oferece diferentes subsídios.

Assim sendo, analise as assertivas abaixo.


I. Para a seleção de pessoas, a avaliação de desempenho, a partir dos resultados obtidos pelos funcionários, contribui fornecendo informações que confirmam ou não os prognósticos feitos, na época, dos candidatos.

II. Para o treinamento de pessoas, a avaliação de desempenho é usada como fonte de levantamento de necessidades.

III. Para a administração salarial, a avaliação de desempenho tem pouco ou nenhum subsídio para oferecer, uma vez que o tema salários e meritocracia são específicos da área de cargos e salários.

IV. Para a movimentação de pessoal, a avaliação de desempenho auxilia no planejamento estratégico de recursos humanos.

É correto o que se afirma em

A avaliação de desempenho tem várias aplicações e propósitos, e deve ser vista como uma fonte integradora das práticas de gestão de pessoas. Sobre esse assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.


( ) A estruturação de cargos é fundamental para a avaliação de desempenho.

( ) A avaliação de desempenho é um processo que serve também para estimar o grau de contribuição do funcionário para o desenvolvimento da organização.

( ) A avaliação de desempenho deve se restringir ao desempenho dentro do cargo.

( ) O Comitê de Avaliação é formado por um grupo de gestores que objetiva, exclusivamente, avaliar se o processo está sendo feito dentro das normas e padrões exigidos. É uma auditoria do sistema.

A valorização das pessoas na organização é vital, pois cada vez mais são entendidas como um diferencial para as empresas. Por isso, a avaliação de desempenho continua sendo uma ferramenta importante na gestão de pessoas. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.

A gestão de Recursos Humanos, decorrentes da crescente competitividade e globalização da economia, incorporou à prática organizacional o conceito de competência como suporte do modelo gerencial de pessoas. Sobre esse assunto, analise as assertivas abaixo.


I. A principal vantagem competitiva das organizações baseia- se no capital humano, pois as competências individuais têm, em uma de suas bases, o conhecimento tácito que seus funcionários possuem.

II. A gestão do conhecimento está intrinsecamente ligada à capacidade das empresas em utilizarem e combinarem as várias fontes e tipos de conhecimento organizacional para desenvolverem competências específicas.

III. A gestão por competências eliminou a necessidade da organização de realizar seu planejamento estratégico.

IV. É suficiente para a constituição das competências humanas ou individuais o conjunto de conhecimentos que um funcionário possui.

É correto o que se afirma em

É comum o uso das expressões “gestão de competências” e “gestão de pessoas baseada em competências” para indicar a mesma forma de gerenciar. Sem dúvidas, a gestão por competências é uma forte tendência na área de RH/Gestão de Pessoas. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

O mundo empresarial está cada vez mais competitivo e as organizações têm que buscar diferenciais competitivos para sobreviverem. Para tanto, é crucial o investimento em pessoas. É nesse ponto que surge a gestão por competências. Sobre esse assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.


( ) As competências podem ser previstas e estruturadas de modo a estabelecer um conjunto ideal de qualificações para que a pessoa desenvolva uma performance superior em seu trabalho.

( ) A competência humana, aliada a outros recursos empresariais, dá origem e sustentação à competência organizacional.

( ) Core competence é a capacidade organizacional de combinar, misturar e integrar recursos, produtos e serviços, de maneira a se colocar de forma competitiva no mercado.

( ) As competências do tipo Diferenciais são as que não estão ligadas a atividade- fim da organização e podem ser repassadas a fontes externas.

( ) As competências do tipo Básicas são aquelas identificadas e definidas como as mais importantes para o sucesso do negócio.

Os seres humanos, desde o nascimento, vivem constantemente em interação com o meio ambiente. Influenciam e são influenciados pelo meio social. Treinamento, Desenvolvimento, Formação, Educação e Capacitação pertencem a essa interação. Com base nisso, analise as assertivas abaixo.


I. A educação pode ser institucionalizada e exercida não só de modo organizado e sistemático.

II. A educação profissional é o treinamento que prepara o homem para a vida em geral.

III. Desenvolvimento profissional é a educação profissional que visa a preparar e a formar o homem para o exercício de uma profissão.

IV. Treinamento tem por finalidade ajudar a alcançar os objetivos da empresa.

É correto o que se afirma em

A função de desenvolvimento nas organizações é ampla e inclui várias ferramentas que devem ser utilizadas de forma integrada e complementar pelas organizações para o desenvolvimento de pessoas. Sobre esse assunto, assinale a alternativa correta.

Em um mundo com significativas evoluções tecnológicas e globalizado, uma pessoa que não investir na sua empregabilidade estará condenada à exclusão do universo dos empregos. Com relação a treinamento de pessoal, assinale alternativa correta.

Uma escola de pensamento argumenta que o conflito deve ser evitado a todo custo. Outra propõe que o conflito não só é uma força positiva no grupo, mas que certo grau de conflito é absolutamente necessário para que um grupo tenha um desempenho eficiente. O que os fatos nos mostram é que o conflito pode gerar resultados positivos e negativos. A esse respeito, analise as assertivas abaixo.

I. Um resultado negativo do conflito é sua utilização para chamar a atenção para os problemas existentes.

II. Um resultado positivo do conflito é que grande parte da energia criada pelo conflito é dirigida e utilizada nele mesmo.

III. Para solucionar um conflito, durante muito tempo, utilizou- se a estratégia chamada de Arbitragem, no entanto, essa se mostrou apenas com resultados negativos e, hoje, não mais é adotada.

IV. Quando a cooperação é substituída por comportamentos que minimizam os relacionamentos existentes entre pessoas e grupos e colocam interesses pessoais acima dos coletivos, pode- se considerar isso como um resultado negativo do conflito.

É correto o que se afirma em

Há vários estilos de administração de conflitos. De um lado a dimensão assertiva e do outro a dimensão cooperativa. Assim sendo, assinale a alternativa correta.

Autores da área de Administração de Empresas e da Psicologia abordam, em suas obras, condições antecedentes dos conflitos. Nessa questão, serão abordadas quatro condições: ambiguidade de papel, objetivos concorrentes, recursos compartilhados e interdependência de atividades. Sobre esse assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.


( ) É condição antecedente de conflito a ambiguidade de papel quando expectativas pouco claras e confusas aumentam a probabilidade das pessoas sentirem que estão trabalhando para propósitos incompatíveis.

( ) É condição antecedente de conflito os objetivos concorrentes quando a percepção de que os grupos da organização têm interesses, objetivos, linguagem e maneiras diferentes.

( ) É condição antecedente de conflito os objetivos concorrentes quando a noção do funcionário de que os seus objetivos pessoais são incompatíveis com os objetivos organizacionais.

( ) É condição antecedente de conflito a interdependência de atividades quando um grupo de pessoas dependem uns dos outros para desempenhar suas atividades e alcançar seus objetivos.