Questões de Concurso Comentadas para makiyama

Considerando a classificação das cinco abordagens distintas da qualidade segundo Gestão da Qualidade Teoria e Casos, relacione cada uma dessas abordagens de qualidade à sua respectiva definição, conforme explicitado a seguir:



Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

Em Gestão da Qualidade Teoria e Casos, podemos observar a classificação e a evolução da qualidade em quatro eras. Relacione cada uma dessas eras, conforme descritas a seguir, ao seu respectivo interesse principal.



Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

No período de Páscoa, várias empresas contratam funcionários temporários a fim de dar conta da demanda por ovos de Páscoa. Assim, os novos funcionários precisam ser apresentados aos planos que detalham minimamente como funciona a linha de produção desse produto. De acordo com Chiavenato (2009), as características descritas no enunciado pertencem aos planos denominados:

Dentre os tipos de planejamento, estão os chamados Procedimentos. Com base em Chiavenato (2009) analise, a seguir, as características desses planos.

I Prescrevem que a sequência cronológica das tarefas a serem executadas pode tornar-se aleatória sem que haja prejuízo em sua execução.

II Apresentam como vantagem a possibilidade de alterações e arranjos constantes, de acordo com as necessidades da empresa.

III Dispensam o uso de fluxogramas, primando pelo uso de tabelas para expressar uma rotina.

IV Esses tipos de planejamento são mais utilizados em trabalhos repetitivos e cíclicos.

V Podem ser considerados como sequência de rotinas e atividades.

Está CORRETO apenas o que se afirma em:

Uma funcionária de uma floricultura decidiu montar um negócio próprio. Para tanto, dentro de seu orçamento, elaborou plano para compra de materiais, contato de fornecedores e contratação de pessoal. Essas ações, de acordo com Chiavenato (2009), caracterizam-se como: