Questões de Concurso Comentadas para instituto aocp

Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o próximo item.

Se for utilizada a hierarquia das necessidades humanas de Maslow, é possível afirmar que, para quem comercializa água, por exemplo, o perfil de consumo de quem paga R$ 15,00 por uma garrafa de 800 ml, mineral e importada, encontra-se no nível das necessidades fisiológicas, pois tal produto é categorizado como um alimento.

Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o próximo item.

Podem ser reconhecidas como promoção as ações de marketing aplicadas em organizações de serviços que oferecem incentivos e vantagens para determinados grupos de clientes, com a finalidade de fomentar a venda e incentivar a experimentação.

Em relação às ações voltadas ao atendimento e marketing, julgue o próximo item.

O marketing possui algumas formas e alguns esquemas de aplicação nos negócios. Um deles diz respeito aos 4 Cs do marketing, ou seja, consumidor, custos do produto, comunicação e conveniência. 

O atendimento prioritário e a acessibilidade das pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida são regidos com base na Lei n.º 10.048/2000, na Lei n.º 10.098/2000 e no Decreto n.º 5.296/2004. A partir disso, julgue o item a seguir.

A referência à acessibilidade na Lei n.º 10.098/2000 diz respeito também à facilidade financeira que deve ser dada ao indivíduo com necessidade.

O atendimento prioritário e a acessibilidade das pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida são regidos com base na Lei n.º 10.048/2000, na Lei n.º 10.098/2000 e no Decreto n.º 5.296/2004. A partir disso, julgue o item a seguir.

É facultativo aos órgãos da administração pública direta, indireta e fundacional, às empresas prestadoras de serviços públicos e às instituições financeiras prestar o serviço de atendimento a pessoas com deficiência auditiva por meio de intérpretes ou pessoas capacitadas em LIBRAS.

O atendimento prioritário e a acessibilidade das pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida são regidos com base na Lei n.º 10.048/2000, na Lei n.º 10.098/2000 e no Decreto n.º 5.296/2004. A partir disso, julgue o item a seguir.

Não há necessidade de reservar assentos para idosos, gestantes, obesos e pessoas portadoras de deficiência. Mesmo assim, as empresas de transporte público fazem essa destinação por cautela. 

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

Uma equipe de elevado desempenho possui algumas características e competências específicas. Dentre elas, destacam-se a definição de objetivos claros e aceitos por todos os membros, a percepção integrada da realidade em que a empresa se encontra e a decisão individual do líder da equipe. 

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

A coordenação, o desenvolvimento do autocontrole do grupo, bem como o envolvimento de cada indivíduo nas tarefas gerais são características do trabalho em equipe.

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

Comportamentos mais assertivos e colaborativos são problemas triviais encontrados em uma equipe de trabalho coesa.

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

É atribuído ao papel socio-emocional o empenho que o indivíduo tem em forjar interações interpessoais produtivas e perceptivas.

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

As práticas e políticas de gestão de pessoas orientam a relação entre os gestores e as equipes de trabalho. Elas estabelecem quais diretrizes devem ser seguidas e como os processos internos devem ser conduzidos. 

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

As equipes virtuais existem por meio da tecnologia da informação. Nesse sentido, a computação móvel permite processar informações em equipamentos portáteis e workgroup computing é considerado o conjunto de pessoas que participam das equipes virtuais. 

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

Em uma fase caótica do processo de formação de equipes de trabalho, as relações entre os membros de uma equipe tornam-se conflituosas e divergentes.

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

A quebra de comunicação em um setor de trabalho pode se dar por meio da ausência de colaboração entre os funcionários.

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

Privilegiar apenas aspectos econômicos e o interesse da firma não é mais o foco do modelo atual de gestão de pessoas, que compreende a linha humanista de interação.

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

Conflito e competição nas organizações não podem ser considerados sintomas de que a equipe de trabalho não está atuando, efetivamente, como uma equipe.

Quanto ao trabalho em equipe, julgue o próximo item.

Habilidades humanas estão relacionadas ao conhecimento de ideias e planejamento das atividades internas. Por isso, é papel do funcionário ter a capacidade de desenvolver estratégias, novos projetos e aprimorar os objetivos ao longo do tempo.

Em relação às ações das entidades de previdência complementar, julgue o seguinte item.

As entidades de previdência complementar constituirão reservas técnicas, provisões e fundos, de conformidade com os critérios e normas fixados pelo órgão regulador e fiscalizador.

Em relação às ações das entidades de previdência complementar, julgue o seguinte item.

As entidades de previdência complementar poderão contratar operações de resseguro, por iniciativa própria ou por determinação do órgão regulador e fiscalizador, a fim de assegurar compromissos assumidos junto aos participantes e assistidos de planos de benefícios, observados o regulamento do respectivo plano e demais disposições legais e regulamentares.