Questões de Concurso Comentadas para instituto aocp
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Aquilo que duas pessoas comunicam entre si é determinado pela percepção que elas têm de si mesma e da outra pessoa na situação, independente de determinado contexto situacional.
Todas as pessoas compartilham um sistema cognitivo, percepções e valores e motivações, constituindo um padrão coletivo de referência que se torna bastante comum na interpretação das coisas.
A função direção envolve o desenvolvimento de boas condições de trabalho, de um ambiente propício à cooperação entre os membros organizacionais e a resolução de eventuais conflitos que possam surgir.
Assim como as outras funções da administração – planejamento, organização e controle –, a direção é um processo interpessoal e está relacionada com a administração das relações entre os membros organizacionais e a organização.
O problema de direção é que, diferentemente das organizações, as pessoas são entidades complexas cujo comportamento é difícil de explicar e, consequentemente, difícil de prever e de controlar.