Para se manter um padrão de excelência dentro de uma organização, pode-se valer das ferramentas de Gestão da qualidade para a melhoria dos processos. A ferramenta conhecida, também, como espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, que visa identificar o que pode estar ocasionando um problema (causa) e qual o seu resultado (efeito), denomina-se:
Em estatística, o resultado da soma de todas as informações de um conjunto de dados dividida pelo número de informações que foram somadas, denomina-se:
A escolha do método de arquivamento deve considerar as características do documento a ser classificado, identificando o aspecto pelo qual o documento é mais frequentemente consultado. Quando o elemento principal para a recuperação da informação for o local (cidade, estado e país), o método escolhido será o: