Questões de Concurso Comentadas para ufes

De acordo com a bibliografia do concurso, a organização tem várias maneiras de implementar recompensas, como elogios, prêmios, aumentos salariais, promoções e desafios maiores. Em relação a essa temática, é INCORRETO afirmar:

Segundo a bibliografia do concurso, a ideia de olhar as organizações como culturas é um fenômeno relativamente recente. Até meados da década de 1980, as organizações eram vistas como estruturas que permitiam coordenar e controlar grupos de pessoas de forma racional. Esta questão versa sobre a cultura organizacional. Em relação a essa temática, é CORRETO afirmar:

O ambiente organizacional, composto por pessoas, processos e estruturas, apresenta tamanha diversidade que pode levar ao surgimento de conflitos. Relacione os tipos de visões de conflito, listados na COLUNA I, aos comentários relacionados a eles, apontados na COLUNA II.

COLUNA I
1 Visão tradicional dos conflitos
2 Visão de relações humanas dos conflitos
3 Visão interacionista dos conflitos

COLUNA II
( ) O conflito é uma ocorrência natural nos grupos e nas organizações.
( ) Parte do princípio de que todo conflito é ruim, danoso e deve ser evitado.
( ) Encoraja o conflito, no sentido de que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível às mudanças.
( ) O conflito é visto como uma disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de abertura e de confiança entre as pessoas.
( ) Propõe encorajar os líderes de grupos a manterem constantemente um nível mínimo de conflito.
( ) Seus seguidores racionalizam a existência do conflito, afirmando, inclusive, que há ocasições em que ele pode ser benéfico para o desempenho do grupo.

A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:

Com base na bibliografia do concurso, relacione as tipologias de confiança, elencadas na COLUNA I, aos comentários referentes a eles, listados na COLUNA II.

COLUNA I
1 Confiança baseada na intimidação
2 Confiança baseada no conhecimento
3 Confiança baseada na identificação

COLUNA II
( ) Acontece quando temos informações adequadas sobre alguém a ponto de podermos fazer previsões acuradas sobre seu comportamento.
( ) Nesse tipo de confiança, os controles são mínimos e não há necessidade de monitoramento da outra parte, porque existe uma lealdade inquestionável.
( ) Nesse tipo de confiança, a previsibilidade do comportamento dos envolvidos substitui os contratos, as penalidades e os arranjos formais.
( ) Nesse tipo de confiança, as relações se apresentam mais frágeis.
( ) Esse tipo de confiança permite que uma parte faça as vezes da outra e a substitua nas transações interpessoais. Esse é o tipo de confiança que os líderes buscam nas equipes.
( ) Esse tipo de confiança só funciona quando a punição é possível, as consequências são claras e a punição é realmente aplicada depois que a confiança foi traída.

A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:

Com base na bibliografia do concurso, relacione as tipologias de grupos e equipes, listados na COLUNA I, aos comentários referentes a eles, elencados na COLUNA II.

COLUNA I
1 Pseudo-equipe
2 Grupo de trabalho
3 Equipe potencial
4 Equipe real
5 Equipe de elevado desempenho

COLUNA II
( ) Há comprometimento dos membros com os resultados, atuação responsável e confiança, direcionados por objetivos e missão comuns.
( ) Pode definir um trabalho a fazer, mas não busca nem se preocupa com o desempenho coletivo. As interações entre os participantes inibem o desempenho individual e não produzem nenhum ganho oriundo do esforço coletivo.
( ) Modalidade em que há disposição para produzir algo em conjunto, mas seus membros precisam de maior entendimento sobre a finalidade, os objetivos e mesmo sobre as tarefas.
( ) Essa forma de trabalho acresce aos requisitos exigidos à equipe real a legítima e produtiva preocupação e o comprometimento com o crescimento pessoal e o sucesso de cada um dos membros.
( ) Nessa configuração, os membros podem partilhar informações.

A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:

Esta questão aborda os principais atributos da personalidade que podem influenciar o comportamento organizacional. Relacione os atributos, listados na COLUNA I, às características listadas na COLUNA II.

COLUNA I
1 Centro de controle
2 Maquiavelismo
3 Auto-estima
4 Automonitoramento
5 Assunção de riscos
6 Personalidade Tipo A

COLUNA II

( ) Característica de pessoas com altas expectativas pessoais de sucesso.
( ) Característica de pessoas que desempenham atividades profissionais ou funções específicas.
( ) Característica de pessoas obcecadas por números, que tentam pensar ou fazer duas ou mais coisas ao mesmo tempo.
( ) Característica de pessoas que acreditam serem donas de seu próprio destino.
( ) Característica de pessoas com capacidade para ajustar seu comportamento a fatores externos situacionais, abarcando comportamentos públicos e privados.
( ) Característica de pessoas pragmáticas, que mantêm distância social e acreditam que os fins justificam os meios.

A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:

Nos anos recentes, pesquisas indicam cinco dimensões básicas da personalidade humana. Considerando essa temática, relacione a COLUNA I, na qual são listadas 5 dimensões da personalidade, com a COLUNA II, na qual se apresentam comentários sobre tais dimensões.

COLUNA I
1 Extroversão
2 Amabilidade
3 Consciência
4 Estabilidade emocional
5 Abertura para experiências

COLUNA II
( ) Característica de pessoas responsáveis, organizadas e persistentes.
( ) Interesses de uma pessoa e seu fascínio por novidades.
( ) Nível de conforto de uma pessoa com seus relacionamentos.
( ) Característica de pessoas calmas, autoconfiantes e seguras.
( ) Característica de pessoas criativas e sensíveis artisticamente.
( ) Característica de pessoas cooperativas, receptivas e confiantes.
( ) Característica de pessoas gregárias, afirmativas e sociáveis.
( ) Capacidade de uma pessoa para enfrentar o estresse.
( ) Medida de confiabilidade.
( ) Propensão de um indivíduo em acatar as ideias dos outros.

A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:

De acordo com a bibliografia do concurso, atitude consiste em um estado interno que influencia as escolhas individuais ou as decisões de se comportar de determinada maneira em circunstâncias específicas. As afirmativas a seguir tratam dessa temática. Julgue-as, colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.

( ) As atitudes não são o mesmo que os valores, mas ambos estão inter-relacionados.
( ) São componentes da atitude: cognição, socialização e comportamento.
( ) A satisfação com o trabalho não se constitui em um tipo de atitude, porque satisfação está relacionada aos processos motivacionais.
( ) O envolvimento com o trabalho é considerado uma atitude. Um alto nível de envolvimento com o trabalho relaciona-se positivamente à cidadania organizacional e ao desempenho.
( ) O comprometimento organizacional não é considerado uma atitude no trabalho, ainda assim é definido como a situação em que o trabalhador se identifica com uma empresa e seus objetivos, desejando manter- se parte dessa organização.

A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:

As afirmativas a seguir abordam valores e atitudes no ambiente organizacional. Julgue-as, colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.

( ) Os valores contêm um elemento de julgamento, baseado naquilo que o indivíduo acredita ser correto, bom ou desejável.
( ) As pessoas, ao serem contratadas, entram para as organizações com seus valores pessoais, ou seja, com suas interpretações do que é certo e errado, com noções preconcebidas das coisas que devem ou que não devem ser feitas. No entanto, os valores pessoais não encobrem a objetividade e a racionalidade no trabalho.
( ) Segundo a tipologia de Milton Rokeach, os valores instrumentais são aqueles que contêm os modos preferenciais de comportamento ou os meios para se chegar às metas dos valores terminais. Esses, por sua vez, constituem-se nas situações de vida que as pessoas desejam alcançar quando estão próximos à morte.
( ) Segurança familiar (cuidado com os entes queridos), harmonia interior (liberação de conflitos interiores) e salvação (salvaguarda, vida eterna) são exemplos de valores terminais.
( ) Visão ampla (mente aberta), capacidade (competência, eficácia), animação (alegria, contentamento), limpeza (asseio, arrumação) e honestidade (sinceridade, ser verdadeiro) são exemplos de valores instrumentais.

A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:

De acordo com a bibliografia do concurso, as organizações que aprendem são organizações capazes de criar, adquirir, transferir conhecimentos e modificar seus comportamentos para refletir esses novos conhecimentos e os insights a eles relacionados. As afirmativas a seguir dizem respeito a essa temática. Julgue-as, colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.

( ) A modelagem é uma ferramenta gerencial. Quando tentamos formar as pessoas ao orientar gradualmente a sua aprendizagem, estamos modelando o comportamento.
( ) A aplicação, na organização, dos conceitos de aprendizagem não fica restrita à gestão do comportamento dos outros. A autogestão também se inclui entre as ferramentas que podem ser utilizadas, exigindo que o indivíduo deliberadamente manipule estímulos, processos internos e reações com a finalidade de atingir resultados em seu comportamento pessoal.
( ) A aprendizagem pode ser entendida como um processo de mudança provocado por estímulos diversos, dentre eles as emoções que impedirão a produção de mudanças no comportamento da pessoa.
( ) O ser humano vem ao mundo motivado a aprender, explorar e experimentar. Mas a maioria das instituições sociais é orientada mais para controlar o indivíduo do que para propiciar-lhe condições de aprendizagem; recompensa o desempenho das pessoas pela obediência a padrões estabelecidos, e não por seu desejo de aprender.
( ) A aprendizagem operacional consiste na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para produzir ações (know-how), ocorrendo nos níveis operacionais. A aprendizagem conceitual ocorre com a aquisição e o desenvolvimento da capacidade para articular conhecimentos conceituais sobre uma experiência e ocorre nos quadros diretivos da organização.

A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:

A contribuição mais disseminada, na área de administração, de Chris Argyris e Donald Schõn diz respeito ao conceito de circuitos de aprendizagem. Relacione os circuitos de aprendizagens, apontados na COLUNA I, aos comentários referentes a eles, elencados na COLUNA II.

COLUNA I
1 Circuito de aprendizagem simples
2 Circuito de aprendizagem duplo

COLUNA II
( ) Neste circuito, a aprendizagem liga o erro ou problema detectado às estratégias de ação e às normas pelas quais as ações são avaliadas.
( ) Neste circuito, um feedback conecta o erro/problema detectado à sua estratégia de ação, enquanto as normas que sustentam a ação são mantidas inalteradas.
( ) Neste circuito, quando o trabalho extraordinário realizado pelo grupo não surte o efeito desejado e os problemas tomam a ocorrer, é necessário rever algumas questões mais profundas, os pressupostos ou os valores fundamentais adotados pelo grupo. Por exemplo: “Nossas metas são realistas?" “Estamos avaliando adequadamente nossos concorrentes?" “Nossas estratégias mercadológicas são as mais adequadas?" “Definimos adequadamente nossos segmentos-alvo?".
( ) Neste circuito, uma falha na produção leva seus membros a instituírem um novo sistema de trabalho extraordinário para conduzir a produção de volta ao nível desejado.
( ) Este circuito resolve os problemas visíveis, porém não soluciona a questão mais básica de por que os problemas existem.
( ) Neste circuito, primeiro é necessário alterar os pressupostos ou valores fundamentais que governam as ações, ou seja, deve-se aprender uma nova teoria aplicada.

A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:

O mercado está intrinsecamente relacionado ao perfil de competências organizacionais exigido pelo negócio do setor de atividade em que a organização atua. Conforme a bibliografia do concurso, no mundo competitivo a empresa é vista como “um portfólio de competências”, vencendo aquela que melhor dominar a competência essencial de determinado setor de atividade. Em relação a essa temática, julgue as assertivas abaixo colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.

( ) Uma competência essencial é um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa oferecer um determinado benefício aos clientes.
( ) O desenvolvimento de uma competência está vinculado diretamente a um produto, uma vez que o objetivo desse desenvolvimento é o benefício que trará ao cliente.
( ) Pessoas passam a ser estratégicas somente nas situações em que o ser humano é visto e tratado como uma fonte de vantagem competitiva.
( ) Uma competência essencial é um conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa oferecer um determinado benefício aos clientes.
( ) O modelo competitivo de gestão de pessoas é totalmente inovador, sem vínculo com as escolas que o antecederam, porque lida com um ambiente de permanente transformação, característico de tempos de turbulência e mudança.

A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:

James Thompson, na década de 1960, propôs um método para classificar os tipos de tecnologia usados para fábricas e empresas de serviço. Com base na bibliografia sugerida no concurso, relacione os tipos de tecnologia, listados na COLUNA I, aos comentários relativos a eles, elencados na COLUNA II.

COLUNA I
1 Tecnologias longas e lineares
2 Tecnologias de mediação
3 Tecnologias intensivas

COLUNA II
( ) São aquelas cujo objetivo é colocar indivíduos em contato para que se efetuem trocas.
( ) A tecnologia médica para intervir em doenças é um exemplo.
( ) São utilizadas em bancos e agências de emprego.
( ) São tecnologias aplicadas à produção em massa e ao processo contínuo.
( ) São aquelas formas de conhecimento utilizadas dentro de um processo de
     criação e modificação de estados preexistente.
( ) São mais comuns em fábricas, onde se trabalha a transformação de
      matérias primas em produtos finais.
( ) A internet é uma de suas ferramentas.
( ) A tecnologia de pesquisa que modifica o próprio processo de conhecer
      e treinar pessoas é um exemplo.

A sequência numérica que preenche CORRETAMENTE a Coluna II, de cima para baixo, é:

De acordo com a bibliografia do concurso, sobre o Modelo Organicista de Gestão (Sistema Orgânico), é CORRETO afirmar:

De acordo com a bibliografia do concurso, sobre o Modelo Mecanicista de Gestão (Modelo Mecânico), é CORRETO afirmar:

Nos anos 1960, Eric Trist começou a trabalhar com Fred Emery, e eles propuseram a ideia de que cada tipo de meio-ambiente sociotécnico e econômico seria uma “trama causal”, ou seja, um encadeamento de causas e efeitos que teria como resultante a adoção pelas organizações de um tipo de estrutura adaptada às exigências e características do setor. Sobre esse tema, é CORRETO afirmar:

Esta questão aborda ideias e concepções do Modelo Sociotécnico. Sobre esse modelo, é CORRETO afirmar:

As assertivas a seguir dizem respeito ao Modelo da Racionalidade Limitada, também conhecido como Modelo Carnegie. Julgue-as, colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.

( ) Um tomador de decisões pode ter acesso a todas as possibilidades de ação, contemplando todas as opções, tendo em vista a possibilidade física de ter acesso a todas as informações e processá-las.
( ) Um tomador de decisões não pode ter acesso a todas as possibilidades de ação, contemplando todas as opções, tendo em vista o alto custo envolvido nesse processo.
( ) Os gerentes e os administradores buscam todas as soluções possíveis para um problema específico, não se limitando apenas a soluções satisfatórias e aceitáveis.
( ) O processo decisório é feito de acordo com critérios específicos que limitam o processo de escolha e o número de alternativas possíveis.
( ) Entre as diversas alternativas propostas, em uma situação de tomada de decisões, quando uma delas é selecionada de acordo com o critério escolhido, essa alternativa é considerada satisfatória e aceitável, mas não se trata da melhor escolha possível, uma vez que essa é uma ficção.

A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é:

De acordo com a bibliografia do concurso, uma característica do Modelo Toyotista é:

As afirmativas a seguir dizem respeito às vantagens normalmente enunciadas no que se refere à consolidação das estruturas burocráticas na sociedade moderna. Julgue-as colocando V para as que forem VERDADEIRAS e F para as FALSAS.

( ) A consolidação de metodologias de análises “políticas”, visando ao aprimoramento dos processos de produção.
( ) O predomínio da lógica científica sobre a lógica “mágica”, “mística” ou “intuitiva”.
( ) A profissionalização das relações de trabalho, visando a garantir a igualdade de todos diante das regras, reduzindo favoritismos e clientelismos típicos das corporações de ofício.
( ) A formalização das competências relacionais, permitindo evitar as perdas e os desperdícios próprios da tradição oral das comunidades artesanais e das sociedades baseadas no costume e na tradição.
( ) A estrutura burocrática impessoal, dado o seu alto grau de formalização, é um modelo mais difícil de ser transposto para outras sociedades e incorporado por culturas diferentes em países distintos.

A alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência CORRETA de respostas é: