Questões de Concurso Comentadas para CESGRANRIO

Q2326387

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326387 Relações Públicas

Durante um processo de crise corporativa, o porta-voz é a pessoa que vai funcionar como a voz e o rosto da instituição. Esse profissional deve ser alguém que tenha credibilidade com a imprensa, com clientes, funcionários e parceiros em geral.

Durante a crise, é papel do porta-voz

A

minimizar o problema para acalmar o público.

B

negar entrevistas para evitar a divulgação da crise.

C

falar em off quando não tem certeza da resposta.

D

comunicar informações para os públicos envolvidos.

E

responsabilizar publicamente os envolvidos na crise.

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Q2326386

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326386 Relações Públicas

É papel das Relações Públicas, no contexto da Comunicação Integrada,

A

precificar produtos e serviços.

B

desenvolver produtos e serviços.

C

centralizar as ações de comunicação.

D

impedir que crises de imagem aconteçam.

E

fixar posicionamentos coerentes e duradouros.

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Q2326384

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326384 Relações Públicas

Uma das atividades do dia a dia do assessor de imprensa é o follow up, que consiste em um contato com o jornalista após o envio de um comunicado de imprensa ou convocação de coletiva.

Realizar o follow up é importante para

A

ter um retorno sobre o material enviado.

B

garantir que o comunicado seja publicado.

C

oferecer descontos exclusivos para jornalistas.

D

perguntar a data de publicação do material.

E

conseguir ler a matéria antes da publicação.

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Q2326383

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326383 Relações Públicas

Instrumento símbolo das assessorias de imprensa, o release pode ser definido como o material informativo enviado aos jornalistas como sugestão de pauta ou proposta para ser desenvolvida em uma reportagem.

A fim de aumentar as chances de utilização desse material, que elementos devem ser incluídos no envio?

A

Ofertas para a imprensa

B

Adjetivos e elogios ao cliente

C

Dados de contato da assessoria

D

Linguagem técnica e jargões da área

E

Lista das matérias conquistadas pela assessoria

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Q2326382

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326382 Relações Públicas

A utilização de eventos como estratégia de relações públicas ajuda a promover trocas e interação entre a organização e seus públicos de interesse. O planejamento de um evento se divide em quatro fases: concepção, pré-evento, transevento e pós-evento.

As seguintes atividades são características do transevento:

A

suporte ao convidado e novas inscrições

B

tomadas de preço e entrega de certificados

C

estimativas de custos e mensuração de resultados

D

atendimento aos participantes e avaliação da divulgação

E

elaboração de objetivos e definição de convidados

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Q2326381

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326381 Relações Públicas

As redes sociais alteraram a forma de lidar com uma crise de imagem em vários aspectos, já que qualquer situação de crise tem o potencial de tomar proporções globais.
Para gerenciar uma crise de imagem no ambiente das redes sociais, é recomendado

A

processar os autores de comentários negativos.

B

responder no mesmo meio em que a crise se concentra.

C

limitar o monitoramento aos perfis de veículos de imprensa.

D

apagar comentários negativos para evitar que se espalhem.

E

contratar agências de publicidade para fazer postagens positivas.

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Q2326380

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326380 Relações Públicas

As pesquisas de opinião pública constituem um instrumento poderoso para as ações de comunicação organizacional porque elas

A

promovem produtos e serviços da organização.

B

influenciam a opinião das pessoas sobre a organização.

C

aumentam o engajamento dos públicos em relação a marcas.

D

têm metodologias próprias que as diferem da pesquisa científica.

E

identificam comportamentos nem sempre favoráveis para a organização.

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Q2326379

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326379 Relações Públicas

Elemento fundamental na gestão organizacional, a comunicação deve ser estabelecida por um sistema que leve em consideração tanto os aspectos de funcionamento interno quanto os relacionamentos externos.

Para isso, o sistema deve conjugar as redes

A

social e formal

B

social e hierárquica

C

formal e informal

D

formal e hierárquica

E

formal e organizacional

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Q2326378

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326378 Relações Públicas

São indicadores de organizações contemporâneas as seguintes características:

A

sistema fechado e estrutura colateral

B

estrutura linear e ambiência consultiva

C

ambiência autoritária e enfoque no cliente

D

estrutura matricial e ambiência participativa

E

tomada de decisão centralizada e estrutura funcional

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Q2326377

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326377 Relações Públicas

Desenvolver ações eficientes de comunicação interna traz vantagens para a organização, uma vez que a manutenção das equipes informadas tem ligação direta com a motivação e a responsabilidade. Associe as características com os tipos de políticas de comunicação interna apresentadas a seguir.

I - Ajuda na solução de conflitos e apoio entre pessoas do mesmo nível hierárquico.
II - Fortalece níveis hierárquicos e compartilha valores da instituição.
III - Permite que funcionários de qualquer grau hierárquico expressem suas opiniões.

P -Vertical ascendente
Q - Transversal, cruzada ou diagonal
R -Vertical descendente
S - Horizontal ou lateral

As associações corretas são:

A

I – P , II – R , III – Q

B

I – Q , II – P , III – S

C

I – Q , II – S , III – R

D

I – R , II – Q , III – P

E

I – S , II – R , III – P

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Q2326373

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326373 Relações Públicas

O conjunto de formalidades que deve ser seguido em atos solenes é chamado de

A

guia

B

etiqueta

C

protocolo

D

cerimonial

E

diplomacia

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Q2326370

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326370 Relações Públicas

Na visão das Relações Públicas, o grupo que está ligado à organização e estabelece com ela uma relação de influência mútua é chamado de público

A

alvo

B

misto

C

interno

D

externo

E

estratégico

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Q2326368

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326368 Relações Públicas

A dinâmica das redes sociais estabeleceu uma nova forma de recepção de mensagens, de troca de informação. O usuário não tem o controle do que passa pelo seu feed.

Esse trânsito de informação é estabelecido por

A

anúncio

B

dump

C

avatar

D

block

E

algoritmo

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Q2326366

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326366 Relações Públicas

Uma empresa que busca envolver seus funcionários em seus principais objetivos e compor um time que “veste a camisa” investe em uma comunicação organizacional.

Trata-se de uma comunicação centrada em quatro dimensões, a saber:

A

cultural, instrumental, corretiva e humana

B

estratégica, econômica, arquitetônica e humana

C

arquitetônica, econômica, humana e cultural

D

humana, estratégica, instrumental e corretiva

E

humana, instrumental, cultural e estratégica

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Q2326365

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326365 Relações Públicas

Um planejamento estratégico da comunicação de uma marca pode ser descrito a partir da concepção de cinco instâncias. São elas: tratamento processual da comunicação, inserção na cadeia de decisões, gestão de relacionamento, processo planejado e processo monitorado.

Em qual instância a preocupação é evitar ações desarticuladas das subáreas da comunicação?

A

Processo planejado

B

Processo monitorado

C

Gestão de relacionamento

D

Inserção na cadeia de decisões

E

Tratamento processual da comunicação

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Q2326356

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326356 Relações Públicas

Uma empresa programou um seminário pago, com a presença de palestrantes internacionais. Mais de cinco mil pessoas se inscreveram no evento, mas, na véspera, os palestrantes informaram que não poderiam estar presentes. O encontro foi cancelado.

Para enfrentar adequadamente o problema, a equipe de comunicação teve de

A

acionar o comitê de crise.

B

ignorar o cancelamento.

C

sugerir a troca de palestrantes.

D

soltar uma comunicação interna.

E

programar um novo release.

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Q2326353

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326353 Relações Públicas

A comunicação organizacional integrada engloba, além da comunicação interna, a comunicação institucional (Relações Públicas) e a comunicação mercadológica (Marketing).

São exemplos de comunicação institucional a

A

promoção de vendas e a publicidade

B

imagem corporativa e a mídia interna

C

identidade corporativa e a publicidade institucional

D

publicidade e o marketing direto

E

assessoria de imprensa e a promoção de vendas

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Q2326352

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326352 Relações Públicas

A comunicação interna de uma organização engloba um conjunto de processos comunicativos que possibilita a relação e a interação entre os diferentes atores organizacionais, podendo ela apresentar diferentes formas. Dá-se o nome de comunicação descendente àquela que flui do topo para a base.

Esse tipo de comunicação tem como suportes

A

reuniões com clientes

B

reuniões interdepartamentais

C

mensagens informais ao supervisor direto

D

folhetos informativos e jornais ou boletins da empresa

E

caixas de sugestões

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Q2326330

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 11: Comunicador Social - Publicidade e Propaganda |

Q2326330 Relações Públicas

Segundo Armando Sant’Anna, em Propaganda: teoria, técnica e prática, “O Marketing Cultural não pode continuar a ser considerado como uma técnica adicional de vendas ou como forma de economizar anúncios na mídia.”

Dessa forma, pode-se entender que os objetivos do marketing cultural para as empresas envolvem

A

isolamento das empresas em seu próprio nicho cultural, sem influenciar outros setores correlatos.

B

aumento das vendas imediato e crescente, independentemente da autenticidade e da qualidade cultural.

C

reforço da marca, alcance de novos públicos e fortalecimento das relações com a comunidade.

D

benefícios intangíveis que são limitados a gastos na promoção da cultura e na comunidade.

E

estratégias voltadas exclusivamente para produtos culturais, como obras de arte reconhecidas.

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Q2326313

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 11: Comunicador Social - Publicidade e Propaganda |

Q2326313 Jornalismo

Na busca por audiência, as empresas de comunicação por vezes trabalham em prol do interesse do público e não do interesse público. Entre os dois tipos de interesses há distinções.

O conceito de interesse do público diz respeito a

A

razões que são a base construtora do sucesso interlocutório.

B

bens imateriais, indivisíveis, que pertencem a todos.

C

valores concretos, como a pátria e a família.

D

ações motivadoras e justificadoras das ações humanas.

E

valores abstratos, como o direito à vida e à felicidade.

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Questões de Concurso Comentadas para cesgranrio

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