Questões de Concurso Para fdrh

Analise as afirmações abaixo sobre o ícone Vídeo, do painel de controle do Windows XP.

I. Para abrir a caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, pode-se clicar com o botão direito do mouse sobre a área de trabalho e escolher a opção Propriedades.

II. Para modificar o plano de fundo da área de trabalho, pode-se clicar na guia Aparência, da caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, e, em Plano de fundo, escolher a imagem desejada e clicar em OK.

III. Para alterar a resolução de tela, pode-se clicar na guia Configurações, da caixa de diálogo Propriedades de Vídeo, e, em Resolução de tela, arrastar, conforme desejado, o controle deslizante para menos ou para mais e clicar em OK.

Quais estão corretas?

Sobre as teclas de atalho do BrOffice 3.1 Cale usadas para navegar em planilhas, é correto afirmar que

Analise as afirmações a seguir sobre modos de seleção de células no BrOffice 3.1 Calc.

I. Para selecionar as células A I:D 7 , pode-se clicar, com o botão esquerdo do mouse, na célula A l e, em seguida, mantendo a tecla Shift pressionada, clicar na célula D 7 , também com o botão esquerdo do mouse.

II. Para selecionar as cclulas A l :C1;A7 :C8, pode-se, mantendo a tecla Ctrl pressionada, clicar com o botão esquerdo do mouse nas células Al, Cl, A 7 e C8 .

III. Para selecionar as células A1;C'1;A7,-C8. pode-se arrastar o mouse, mantendo o botão esquerdo pressionado, da célula A l até a célula C’8.

Quais estão corretas?

O botão (Formato numérico: Moeda) da barra de ferramentas Formatação do BrOffice 3.1 Cale, ao ser aplicado a uma célula contendo o valor 15, 999, transforma esse valor em

Associe a coluna da direita à da esquerda, relacionando os botões (e teclas de atalhos correspondentes) das barras de ferramentas do BrOffice 3.1 aos respectivos efeitos sobre arquivos.

( 1) Permite salvar o arquivo atual em outro caminho e/ou com outro nome.         (  ) (Ctrl+O)

( 2) Abre um arquivo existente.                                                                                (  ) (Ctrl+S)

( 3 ) Salva o arquivo, preservando seu caminho e nome atual.                              (  ) (Ctrl+P)

( 4 ) Abre um arquivo novo.                                                                                     (  ) (Alt+A+D)

( 5 ) Imprime o arquivo atual.                                                                                  (  ) (Alt+A+Z)

( 6 ) Salva o arquivo atual no formato Portable Document (PDF).

( 7 ) Permite visualizar o arquivo antes da impres­são.
( 8 ) Abre um arquivo no formato Portable Docu­ment (PDF).

De cima para baixo, a ordem correta da numeração, na coluna da direita, é

Analise as afirmações a seguir sobre noções básicas de hardware e software.

I. A memória RAM é volátil e é usada para armazenar os programas que estão sendo executados pelo computador.

II. A BIOS contém o software básico responsável por inicializar a placa-mãe, verificar os dispositivos instalados e realizar a carga do sistema operacional para a memória principal.

III. O tempo de acesso da memória RAM, que e o tempo necessário para localizar uma informação e iniciar sua transferencia, é bem mais alto do que o de um disco rígido.

Quais estão corretas?

Os bancos têm travado uma verdadeira batalha para atrair um grupo de clientes denominado private. Sobre esse promissor segmento, é INCORRETO afirmar que

Assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas, considerando a temática da propaganda bancária.

( ) A função da propaganda institucional é mostrar os diferenciais e as vantagens dos diversos produtos bancários.

( ) Um slogan não é adequado para resumir o posicionamento da marca da instituição junto ao mercado.

( ) Estudos de comportamento do consumidor têm indicado que as pessoas estão mais interessadas na qualidade das empresas bancárias do que no atendimento de suas necessidades e desejos.

A seqüência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

A adoção, cada vez maior, de tecnologia pelas agências não permite apenas agilizar procedimentos, mas também, de maneira destacada,

A discussão sobre governança corporativa envolve a criação de mecanismos internos e externos que assegurem

Considere as afirmações abaixo a respeito dos fatores da satisfação com o atendimento bancário.

I. Quando um cliente avalia a sua satisfação com relação ao atendimento bancário, ele normalmente não estende seus defeitos a todo o serviço da instituição.

II. A satisfação pode ser classificada em categorias de acordo com as reações afetivas, tais como contentamento, surpresa e, até, alívio.

III. A satisfação, do ponto de vista do cliente, é fundamental tanto para o seu bem-estar individual como para os lucros da empresa.

Quais estão corretas?

As reclamações de clientes das instituições bancárias brasileiras que têm fugido ao controle dessas instituições referem-se, em especial,

Segundo o princípio do relacionamento, embora o marketing de relacionamento destine-se diretamente ao trato do c l ie n te _________ , não é demais lembrar que o relacionamento com o cliente começa___________ p r im e iro ___________ ocorrer.

Assinale a alternativa cujas palavras ou expressões completam corretamente as lacunas da frase acima.

Considerando os conceitos e as definições de underwriting, analise as seguintes afirmações.

I. Para que uma empresa possa efetuar emissão pública de ativos financeiros, não e necessário obter o registro de companhia aberta.

II. A empresa emissora de ativos financeiros deve encarregar uma instituição financeira, o underwriter, da colocação desses títulos no mercado, em caso dc emissão pública.

III. O underwriting representa a transferência de recursos dos investidores diretamente para a empresa.

Quais estão corretas?

Considerando os ativos financeiros emitidos pelos participantes dos mercados financeiros, quais, dentre as seguintes instituições, captam recursos via emissão de letras de câmbio, letras imobiliárias, e certificados de depósitos bancários, respectivamente?

Analise as seguintes afirmações sobre o funcionamento do mercado de capitais.

I. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tem, entre outras finalidades, a fiscalização das bolsas de valores, assim como das emissões de ações e debêntures.

II. A principal função do mercado de capitais é promover financiamento ao capital de giro das companhias abertas.

III. A emissão de ações é uma fonte de capital de terceiros para as empresas.

Quais estão corretas?

Considerando a classificação dos mercados financeiros, avalie as seguintes afirmações.

I. Segundo a necessidade dos clientes, os mercados financeiros são classificados em mercado a vista, a termo, futuro e de opções.

II . Segundo o grau de formalização, os mercados financeiros são classificados em mercado primário e secundário.

III. Quando considerados os tipos de ativos negociados, os mercados financeiros são classificados em mercado de credito, de capitais, cambial e monetário.

Quais estão correias?

Analise as seguintes afirmações sobre a estrutura atual do Sistema Financeiro Nacional (SFN).

I. O sistema de distribuição de títulos e valores mobiliários inclui, entre outros participantes, as bolsas de valores, as corretoras e os agentes autônomos de investimentos.

II. Os bancos de investimento, as sociedades de crédito, investimento e financiamento e os bancos múltiplos sem carteira comercial são instituições bancárias.

III. Os bancos múltiplos devem possuir pelo menos duas carteiras, sendo uma delas, obrigatoriamente, comercial ou de investimento.

Quais estão corretas?

De acordo com a Resolução n° 2.682/1999, do Banco Central do Brasil, pode-se afirmar que

I. uma empresa com saldo vencido e não pago há mais de 360 dias deve ser classificada em nível de risco "F".

II. uma empresa classificada em nível de risco "A" deve ter 0,5% do seu saldo devedor provisionado pela instituição financeira para crédito de liquidação duvidosa.

III. uma operação classificada em nível de risco "H" deve ter 100% do seu saldo devedor provisionado pela instituição financeira para crédito de liquidação duvidosa.

Quais afirmações estão correias?

No Sistema Financeiro Nacional, existem operações que podem criar, destruir ou manter o volume dos meios de pagamento. Considere os seguintes exemplos.

I. Um exportador (empresa não financeira) vende dólares a um banco comercial brasileiro e recebe em troca um depósito a vista.

II. Um banco de investimento compra títulos públicos pertencentes a um banco de desenvolvimento, com pagamento em papel-moeda.

III. Um banco comercial vende um imóvel a uma caixa econômica e recebe o pagamento em papel-moeda.

Quais constituem operações de criação de meios de pagamento no SFN?