As forças ambientais, nacionais e internacionais, têm obrigado os gerentes a implementar programas de mudanças radicais e totais, com uma rapidez maior a cada dia. Alguns dos aspectos mais significativos das forças para a mudança com as quais os administradores se defrontam são:
Segundo Chiavenato, o trabalho organizacional pode ser diferenciado de três maneiras: horizontal, vertical e em tarefas especializadas. É correto afirmar que diferenciação vertical:
Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho. São inúmeras as vantagens competitivas que uma empresa pode ter. Os cinco fatores da competitividade mais importantes são: