Questões de Concurso
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Identifique nos parênteses a etapa a que se vincula cada atividade:
( ) Programação e formato ( ) Análise situacional ( ) Efetivação de contratos ( ) Identificação dos públicos ( ) Fixação de objetivos e justificativas ( ) Avaliação dos check-lists e cronogramas ( ) Análise situacional ( ) Definição da qualidade dos serviços ( ) Promoções e atrações ( ) Mecanismos de divulgação
O ordenamento CORRETO das etapas de planejamento de relações públicas é:
(1) No caso de uma informação reservada e caluniosa vazar na rede, o mais importante, do ponto de vista da reputação, é identificar quem vazou e como vazou.
(2) Documentos vazados geram crises porque a informação preservada pode encerrar segredos importantes que a organização não gostaria de trazer à tona e, assim, desestabilizar pessoas e instituições.
(3) Há uma tendência das fontes, principalmente quando a denúncia procede e não há explicações convincentes, de minimizá-las internamente. Como se abafar pudesse resolver.
Estão CORRETAS as afirmativas:
(1) Reunião que se caracteriza pela troca de informações e debate de ideias, não havendo restrição quanto aos participantes.
(2) Consiste numa reunião fechada que visa esclarecer determinado tema ou uma decisão. É muito utilizado por diversas categorias profissionais.
(3) Encontro regional periódico de profissionais para discussão de assuntos de interesse do grupo. Costuma ser promovido por entidades de classe e dura vários dias.
(4) Reunião derivada da mesa redonda cujo objetivo é reproduzir informações de um pequeno grupo em proveito do grande grupo assistente.
(5) Caracteriza-se pela abordagem de um tema, geralmente de caráter técnico e científico, por uma autoridade no assunto, para uma plateia de número variável de pessoas.
( ) Painel
( ) Jornada
( ) Conferência
( ) Fórum
( ) Colóquio
A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é:
(1) Desviar para atendimento particular próprio, com finalidade lucrativa, clientes que tenha atendido em virtude de sua função técnica em organizações diversas.
(2) Divulgar informações negativas sobre concorrentes da organização que representa.
(3) Disseminar informações falsas ou enganosas ou permitir a difusão de notícias que não possam ser comprovadas por meio de fatos conhecidos e demonstráveis.
(4) Admitir práticas que possam levar a corromper ou a comprometer a integridade dos canais de comunicação ou o exercício da profissão.
(5) Denunciar pessoas que exerçam ilegalmente a profissão de Relações Públicas.
Estão CORRETAS as afirmativas;
1 Dirigida às pessoas como indivíduos anônimos. Constrói-se sobre códigos-padrão, perceptíveis e decodificáveis por amplos segmentos da população.
2 Dirigida a pessoas com determinado papel, trabalho ou ocupação na sociedade. Constrói-se sobre códigos próprios de uma profissão ou ocupação.
3 Destinada a grupos ou pessoas que contem com determinada especialidade ou diferença. Não se constrói sobre códigos-padrão, mas sobre características de cada receptor.
( ) Comunicação Dirigida
( ) Comunicação de Massa
( ) Comunicação Segmentada
A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é:
(1) Processamento de informações; sobrecarga de informações; não-verbal (2) Direcionalidade; escolha da modalidade; controle de entrada (3) Efeitos conjuntos da informação pelos membros organizacionais (4) Processamento; informações conjuntas; regras
( ) dentro da organização (interunidades). ( ) externo à organização (interorganizacional). ( ) dentro da organização (interpessoal). ( ) independente da organização (interpessoal).
A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é:
(1) Razão de ser de uma organização e o papel que ela exerce na sociedade. (2) Está relacionada com o futuro. Espelha-se no futuro para agir no presente. (3) Convicções e princípios morais da cultura da organização que dão significado às suas normas de comportamento.
( ) VISÃO ( ) VALORES ( ) MISSÃO
A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é:
(1) Implantação do planejamento (2) Identificação da realidade situacional (3) Levantamento de Informações (4) Adoção de estratégias (5) Determinação de objetivos e metas (6) Identificação dos públicos envolvidos (7) Análise dos dados e construção de um diagnóstico (8) Estabelecimento de ações necessárias (9) Fixação de técnicas de controle (10) Definição de recursos a serem alocados (11) Previsão de formas alternativas de ação (12) Avaliação dos resultados
A alternativa que apresenta o ordenamento CORRETO das etapas de planejamento de relações públicas é:
(1) Rede formal e informal (2) Editoração multimídia (3) Feiras e exposições (4) Intranet
( ) Comunicação Mercadológica ( ) Comunicação Institucional ( ) Comunicação Administrativa ( ) Comunicação Interna
A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é: