Questões de Concurso Comentadas para fundatec

Em relação às ferramentas da qualidade, com base em Souza (2021), analise as características abaixo referentes a uma ferramenta da qualidade:
Foi criada com intuito de analisar as causas primárias e secundárias de um determinado problema através do método 6 M’s ou suas variantes. Seu nome é em homenagem ao seu criador, que foi um grande nome na gestão da qualidade, isto é, um dos expoentes da qualidade. É um facilitador da visualização do problema em função das causas primárias ausentes da superfície do problema e presente na origem dele. Também pode ser chamada de diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe. Seu formato faz lembrar uma espinha de peixe, por isso recebe essa nomenclatura. Essa analogia funciona perfeitamente bem, pois a cabeça do peixe representa o problema que está sendo analisado, o qual pode ser chamado de “efeitos conhecidos do problema”.

As características acima definem a ferramenta denominada Diagrama de:

Chiavenato (2022) define que a programação de produção utiliza duas variáveis para detalhar o plano de produção: o tempo (definido em dias, semanas ou meses) e a produção (definida em quantidade de unidades, quilos, metros, etc.). Segundo o autor, as técnicas de programação se resumem basicamente em ______________ como o __________________, que está representado na Figura 1 abaixo.



Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Segundo Chiavenato (2022), alguns autores propõem uma tipologia que identifica três tipos de tecnologias de produção de acordo com seu arranjo físico dentro da organização: tecnologia em elos de sequência, tecnologia mediadora e tecnologia intensiva. São características da tecnologia intensiva, EXCETO:

Para Chiavenato (2022), uma das quatro fases do planejamento e controle da produção é o projeto de produção, que constitui em um esquema básico que se fundamenta nos seguintes aspectos do sistema de produção da empresa:
1. Quantidade e características das máquinas e dos equipamentos e das baterias de máquinas em cada departamento ou seção, para conhecer a capacidade de produção das máquinas em cada departamento ou seção da empresa.
2. Quantidade de pessoal disponível, ou seja, o efetivo de empregados e cargos ocupados em cada departamento ou seção, para conhecer a capacidade de trabalho de cada departamento ou seção.
3. Volume de estoque e tipos de MP, bem como procedimentos de requisição de materiais ao almoxarifado, para conhecer a disponibilidade de insumos de produção.
4. Métodos e procedimentos de trabalho, bem como cálculos dos tempos de execução das tarefas dos Boletins de Operações (BO), para conhecer como o trabalho deverá ser realizado e qual a sua duração.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Chiavenato (2022) define que o Planejamento e Controle da Produção (PCP) está intimamente ligado ao sistema de produção utilizado pela empresa. Sendo assim, analise as seguintes assertivas, relacionadas aos sistemas de produção e sistemas de PCP, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) No sistema de produção por encomenda, o planejamento e controle de Matérias-Primas (MP) é feito para cada encomenda.
( ) No sistema de produção em lotes, o planejamento e controle de Produto Acabado (PA) é feito a cada lote e no conjunto de lotes.
( ) O PCP é feito no exercício mensal ou anual na produção contínua.
( ) O PCP é influenciado pela descontinuidade da produção por encomenda e alcança a máxima regularidade na produção por lotes.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Borwersox (2014) define que existem muitas dimensões de regulamentação ambiental que afetam diretamente as atividades da cadeia de suprimentos. Há duas especialmente importantes, devido à crescente atividade dos grupos políticos e de consumidores. Elas incluem iniciativas verdes e reciclagens/devoluções. Segundo o autor, as iniciativas verdes incluem uma variedade de regulamentações e atividades voltadas para reduzir diretamente o impacto na cadeia de suprimentos sobre o meio ambiente, tais como:
1. As emissões de gases dos veículos. 2. A redução dos custos de materiais de embalagens. 3. A reformulação da cadeia de suprimentos.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é: 

Segundo Castiglioni (2013), em relação à logística reversa, analise as afirmações abaixo:
1. É o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo de matérias-primas, estoque em processo e produtos acabados do ponto de consumo até o ponto de origem, com o objetivo de recapturar o valor ou realizar um descarte adequado.
2. É o processo de movimentação de produtos de seu típico destino final para um outro local a fim de elevar o valor ora indisponível, ou para a adequada disposição dos produtos.
3. É o caminho que a embalagem toma após a entrega dos materiais, no sentido de sua reciclagem, nunca voltando à origem. Muitos profissionais também utilizam essa expressão para considerar o caminho inverso feito para a entrega voltando para a origem, só que, nesse momento, somente com as embalagens.
4. São todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos, desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Segundo Chiavenato (2021), entre os principais itens do programa de higiene do trabalho está o relacionado à aplicação de princípios de ergonomia para eliminar a fadiga. Fazem parte do programa mencionado:
I. Máquinas e equipamentos adequados às características humanas. II. Mesas e instalações ajustadas ao tamanho das pessoas. III. Ferramentas que reduzam a necessidade de esforço humano.
Quais estão corretas?

Chiavenato (2022) define que o leiaute por produto se trata de um leiaute linear que, no caso de produção de produtos, apresenta cada tipo de operação desde a entrada da matéria-prima em sua ponta até a saída do produto acabado na outra ponta, indicando a trajetória (etapas de produção) que constitui a menor distância entre esses dois extremos. Segundo o autor, são características do leiaute por produto, EXCETO: 

De acordo com Chiavenato (2022), existem três tipos de sistemas de produção: a produção sob encomenda, a produção em lotes e a produção contínua. Nesse sentido, analise as afirmações abaixo, relativas às características do sistema de produção sob encomenda:
1. Cada produto é único e específico: cada pedido ou contrato costuma ser considerado um produto específico, exigindo a identidade do produto ao longo de toda a produção.
2. Cada produto exige uma variedade de máquinas e equipamentos: a construção do produto exige uma variedade de máquinas universais, dispositivos de transporte e de equipamentos, bem como uma oficina-base na qual são manufaturadas as partes daquilo que será o produto final, isto é, seus componentes.
3. Cada produto exige uma variedade de operários especializados: sua produção exige vários tipos de operários especializados capazes de executar cada uma das partes que compõem o produto final. Há uma demanda fluente de mão de obra especializada no local onde o trabalho será realizado.
4. Cada produto tem uma data definida de entrega: há necessidade de se programar a entrega conforme os pedidos individuais, o que significa um compromisso de produção. As datas devem ser atendidas, fazendo com que o produto seja entregue ao cliente conforme os prazos por ele solicitados.
5. O sistema de produção sob encomenda exige grandes áreas de estocagem de produtos acabados e um grande estoque de materiais em processamento ou em vias.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Segundo Chiavenato (2022), os três subsistemas do sistema de produção são:
I. O almoxarifado. II. A produção. III. O depósito.
Quais estão corretas?

Segundo Chiavenato (2021), a administração envolve um complexo de decisões e ações aplicado a uma variedade de situações em uma ampla variedade de organizações. Nesse sentido, o conceito de administração admite várias descrições, tais como:
I. Articulação e a aplicação de vários conjuntos de recursos e competências organizacionais para alcançar objetivos. Um processo abrangente que envolve e põe em uso uma variedade de recursos: humanos, financeiros, materiais, tecnológicos e uma torrente de dados e informações.
II. Ações orientadas para alcançar objetivos fazendo com que pessoas e órgãos trabalhem de maneira conjunta e integrada. Não se trata de uma atividade randômica ou casual, mas uma abordagem proposital e direcionada para alvos previamente definidos, envolvendo objetivos individuais, grupais e organizacionais ou uma combinação deles.
III. Direcionamento de atividades executadas por todo o conjunto organizacional. Um processo desenvolvido nos vários níveis das organizações por pessoas com diferentes funções intencionalmente estruturadas e coordenadas para o alcance de propósitos comuns.

Quais estão corretas?

Com base em Chiavenato (2020), relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os tipos de planejamento às respectivas descrições em relação ao nível organizacional, tempo e amplitude.
Coluna 1
1. Estratégico. 2. Tático. 3. Operacional.
Coluna 2
( ) Nível organizacional: envolve toda a organização. ( ) Tempo: direcionado ao curto prazo. ( ) Amplitude: aborda cada unidade organizacional em separado. ( ) Nível organizacional: envolve cada departamento. ( ) Tempo: direcionado ao longo prazo. ( ) Amplitude: micro-orientado, aborda cada operação em separado.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Ross (2009) define que o planejamento financeiro estabelece as diretrizes de mudança na empresa. Segundo o autor, assim como as empresas diferem em termos de tamanho e produtos, os planos financeiros não são idênticos para todas as empresas. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo, relativas aos elementos comuns de um modelo de planejamento financeiro:
I. Previsão de vendas. II. Demonstrações projetadas. III. Necessidades de ativos. IV. Necessidades de financiamento. V. Premissas econômicas.

Quais estão corretas?

De acordo com Chiavenato (2020), o recrutamento interno ocorre quando a empresa procura preencher determinada vaga com remanejamento de seus funcionários. Nesse sentido, são casos que envolvem o recrutamento interno de pessoal, EXCETO:

Chiavenato (2020) define que, atualmente, as organizações precisam transformar seus modelos de negócios e buscar maior agilidade com novos tipos de vantagens competitivas de escala para poder navegar e competir em mercados altamente dinâmicos e competitivos. Aprender, reinventar com abordagem criativa e inovadora, construir e medir tornaram-se indispensáveis nesse cenário de tentar formas de fazer diferente e oferecer vivência e experiência, além de usabilidade de mobilidade em plena era da conexão. Segundo o autor, a experiência do consumidor (CX = customer experience) existe em um íntimo looping de feedback com a experiência do empregado (EX = employee experience). Se uma organização tentar melhorar seu retorno da experiência do consumidor (ROX = return on customer experience), sem considerar a experiência do empregado (EX), está perdendo uma parte integral da equação. O mapa das conexões entre cultura organizacional, comportamentos críticos e resultados dos negócios pode identificar a abordagem de _____ em que a _____ pode ter o maior impacto na _______. Quanto melhor a ____, tanto melhor a _______.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Para Chiavenato (2021), entre os elementos da Administração que constituem o chamado processo administrativo, está o de verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas, que se denomina:

Em relação aos princípios que regem a atuação da Administração Pública, com base em Rossi (2020), analise as características abaixo: 
Esse princípio é uma das vigas mestras do Estado de Direito e dá estabilidade ao sistema jurídico pátrio. Não previsto, taxativamente, no texto constitucional, como princípio explícito. A lei ordinária que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal (Lei nº 9.784/1999), no seu Art. 2º, determina obediência a esse princípio. Esse princípio está intimamente ligado aos princípios da moralidade e da boa-fé ou da confiança. Na verdade, esse princípio é o coroamento, a proposição que se deduz de todas as outras, do sistema jurídico pátrio.

As características acima definem que princípio básico da Administração Pública?

Em relação às bases para a seleção de pessoas, Chiavenato (2020) define que o tradicional ponto de partida consiste na obtenção de informações sobre o trabalho ou sobre as competências individuais requeridas. Com as informações a respeito do trabalho a ser preenchido, o passo a seguir é a escolha das técnicas de seleção cabíveis para escolher os candidatos adequados. Sobre determinada técnica de seleção de pessoas, analise as características abaixo:
É a técnica de seleção mais utilizada.
Embora careça de base científica e se situe como a técnica mais subjetiva e imprecisa de seleção, é aquela que mais influencia a decisão final a respeito dos candidatos.

Essa técnica tem outras aplicações, como na triagem inicial do recrutamento, no aconselhamento e orientação profissional, na retroação do desempenho, no desligamento etc.

Pode ser dirigida, com roteiros preestabelecidos, ou não dirigida, livre ou sem roteiros.

As características acima definem qual técnica de seleção de pessoal?

Bowersox (2014) define que a excelência no desempenho da cadeia de suprimentos exige o cumprimento simultâneo de oito processos-chave. Nesse sentido, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os quatro processos da cadeia de suprimentos abaixo às suas respectivas descrições.
Coluna 1
1. Colaboração no relacionamento com clientes. 2. Lançamento de novos bens/serviços. 3. Atendimento do pedido/prestação de serviços. 4. Apoio ao ciclo de vida.
Coluna 2
( ) Capacidade de executar o desempenho superior e sustentável do pedido à entrega e os serviços essenciais relacionados.
( ) Reparos e apoio aos produtos durante seu ciclo de vida, incluindo garantia, manutenção e consertos.
( ) Desenvolvimento e administração dos relacionamentos com os clientes para facilitar o compartilhamento de informações estratégicas, o planejamento conjunto e as operações integradas.
( ) Participação no desenvolvimento de bens e serviços e no lançamento enxuto.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: