Questões de Concurso Para funrio
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I- Projeto; II- Conformidade (atendimento àsespecificações); III- Capabilidade dos processos de produção (controle estatístico); IV- Atendimento ao cliente; V- Cultura da qualidade da empresa.
Dos itens acima:
(__)- Respeitar o chefe imediato, colegas, subordinados e clientes; (__)- Usar normas de etiqueta social, aplicando-as corretamente, como: dizer obrigado, por favor, com licença; (__)- Cuidar para não ferir o outro com reações agressivas; (__)- Cortar a palavra de quem fala.
I- O código – Representa o conjunto de signos linguísticos combinados entre si, de acordo com o conhecimento do falante em relação à língua materna; II-A mensagem – Constitui a essência do que se propõe a dizer, ou seja, o conteúdo contido na informação; III- O canal – Trata-se do meio pelo qual a mensagem é transmitida, seja por livros, meios de comunicação de massa, entre outros.
Dos itens acima: