Questões de Concurso

A avaliação de serviços de informação requer definição prévia dos objetivos e metas da unidade de informação

PORQUE

a preocupação com a qualidade dos serviços e produtos e com a satisfação dos usuários refletirá no estabelecimento de políticas de desempenho.

A respeito do enunciado acima é correto afirmar que 

As opções a seguir enumeram as medidas que informam sobre a qualidade, no diagnóstico de uma unidade de informação, à exceção de uma. Assinale-a.

Um documento formal sobre a política de seleção a ser adotada pela biblioteca justifica-se por determinadas razões.

Avalie se essas razões incluem:

I. manter em sigilo, como recurso de segurança, exceto para instâncias hierárquicas superiores, os critérios que guiam a seleção do acervo.
II. dar conhecimento à comunidade de que a seleção não é desenvolvida de maneira aleatória.
III. garantir a continuidade dos critérios, mesmo na ausência do bibliotecário responsável por sua elaboração.
IV. gerenciar conflitos e resistir a pressões que objetivam interferir no processo de seleção.

Estão corretas apenas as razões

A preservação de bibliotecas digitais envolve variadas abordagens estratégicas, desencadeadas pela fragilidade dos materiais digitais e de suas inúmeras dependências e definindo alguns de seus objetivos operacionais.

Avalie se tais objetivos incluem:

I. guardar em ambiente controlado as mídias que dão suporte aos objetos digitais.
II. preservar o acesso contínuo ao conteúdo intelectual dos documentos digitais.
III. preservar os objetos digitais como artefatos físicos, independente da sua usabilidade.
IV. promover a expectativa de vida dos sistemas de acesso, que viabilizam as bibliotecas digitais.

Estão corretos apenas os objetivos

Os invólucros para a preservação de itens do acervo bibliográfico devem ser confeccionados com materiais resistentes, que oferecem proteção e apoio físicos e que não produzem danos químicos aos itens que acondicionam.

Essas propriedades se verificam quando os materiais adotados têm ou atendem ao padrão de