Questões de Concurso

A caracterização do macroambiente do marketing turístico se dá a partir dos elementos de ação indireta na organização. Esses elementos são aqueles que interferem no conjunto de empresas atuantes em um determinado mercado, e muitas vezes em um ou mais mercados distintos. Analise a alternativa INCORRETA no que diz respeito aos elementos do macroambiente do marketing turístico.

O tipo de turista que prefere viajar em grandes grupos, pode ter bom nível de renda, interessa-se superficialmente por alguns aspectos da cultura local, aprecia paisagens naturais e vida silvestre se o acesso for fácil, requer muitas facilidades e viaja apenas em condições muito confortáveis, podendo estas serem as características de que tipo de ecoturista, segundo a tipologia estabelecida por Cochrane?

Analise as assertivas abaixo, no que diz respeito à Oferta Turística, e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Considerando-se a variedade de setores que integram a cadeia produtiva dos produtos turísticos, o turismo pode ser considerado como um indutor do desenvolvimento de uma localidade, de uma região ou de todo um país.

( ) Podemos descrever a oferta como tudo que pode ser oferecido ao turista, quer sejam elementos naturais e artificiais, quer diretamente relacionados com uma atividade humana, tais como hospitalidade e serviços.

( ) Os atrativos artificiais podem ser subdivididos em: aspectos históricos, culturais e religioso, além da infraestrutura e das vias de acesso.

( ) Do ponto de vista histórico, cultural e religioso, podemos citar: festas típicas, lugares históricos, exposições culturais, feiras de artesanato, manifestações religiosas, entre outros.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Segundo a segmentação psicológica de mercado, as características de personalidade, relacionadas a viagens, descritas abaixo referem-se ao perfil psicocêntrico, EXCETO:

Demanda pode ser entendida como uma força motivadora da necessidade, a qual estimula a atividade empresarial para produzir bens e serviços específicos para satisfazer a essa necessidade em troca de uma recompensa adequada. Segundo Boullón (2002), existem cinco tipos de demandas a serem consideradas. A demanda que está relacionada aos gastos adicionais que a demanda real pode realizar durante sua estadia, consumindo bens e serviços além daqueles previamente pagos, é denominada:

Sobre demanda turística, analise as assertivas abaixo:

I. O dimensionamento da demanda é fundamental para que o prestador dos serviços turísticos se planeje.

II. A demanda turística pode ser segmentada em demanda efetiva e demanda potencial. A demanda efetiva é aquela que já consome determinado produto turístico. Já a demanda potencial é aquela que tem condições para consumir esse produto, mas não o faz por alguma razão.

III. A variação da demanda de um produto turístico é inversamente proporcional à variação de seu preço.

Quais estão corretas?

O ponto central de uma área ou zona turística, a partir do qual o desenvolvimento turístico se faz, tratando-se do centro turístico mais equipado com infraestrutura turística, que tem o papel de atrair fluxos turísticos e a partir dele irradiá-los por toda a região que o circunda é denominado(a):

Conforme a classificação de eventos de acordo com as tuas tipologias, tais como feiras, roadshows e salões, as mostras são consideradas que tipos de eventos?

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2 no que diz respeito aos eventos competitivos e suas divisões.

Coluna 1

1. Concurso.

2. Gincana.

3. Campeonato.

4. Olimpíada.

Coluna 2

( ) Mundialmente conhecida, são conjuntos de torneios e campeonatos sujeitos a regulamentos das associações internacionais das modalidades esportivas e com maior amplitude de participação e divulgação.

( ) Apresenta características de competição e possui regulamento descritivo de tarefas a serem cumpridas. Sua essência é a criatividade e o humor. Pode fazer parte de eventos maiores.

( ) Caracteriza-se pelo espírito de competição entre os participantes, embora tal competição não enfatize a força física ou o talento esportivo. Nesse tipo de evento, deve-se seguir um regulamento específico, elaborado para a ocasião.

( ) Bastante semelhante ao torneio, apresenta regras mais rigorosas e se distingue pelo critério de periodicidade e amplitude.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

O turismo de eventos está entre os mais cobiçados pelos destinos. Um dos motivos é que a demanda desse segmento não reduz significativamente em momentos de crise econômica.
Assinale a alternativa que indica a característica que melhor representa este perfil de turista.

Para (KOTLER; KELLER, 2006) mercado é o lugar onde pessoas trocam produtos e serviços com outras, considerando sempre a disponibilidade da oferta existente e a procura pelo bem ou serviço oferecido.
Identifique abaixo os elementos básicos que compõem o Mercado Turístico.
1. Demanda: formada por um conjunto de consumidores, ou potenciais consumidores, de bens e serviços turísticos. 2. Marketing: conjunto de atividades desenvolvidas que proporciona a promoção e por fim a tão desejada comercialização. 3. Oferta: composta pelo conjunto de produtos, serviços e organizações envolvidas ativamente na experiência turística. 4. Espaço geográfico: base física na qual tem lugar a conjunção ou o encontro entre a oferta e a demanda, e em que se situa a população residente. 5. Operadores de mercado: empresas e instituições cuja principal função é facilitar a inter-relação entre a demanda e a oferta.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

É parte integrante do Sistur – Sistema de Turismo o conjunto das relações ambientais, como: os aspectos culturais, ecológicos, sociais e econômicos.
Identifique nas sentenças abaixo o fator analisado no conjunto da organização estrutural:

De acordo com a OMT, turismo compreende “as atividades que realizam as pessoas durante suas viagens e estadas em lugares diferentes do seu entorno habitual, por um período consecutivo inferior a um ano, com finalidade de lazer, negócios ou outros”.
Dentre os elementos comuns à atividade está a temporalidade que se refere:

Considerando a abrangência do planejamento do turismo, é correto afirmar:

O índice de turnover - alta rotatividade de funcionários em uma empresa é uma das características negativas no cenário de recursos humanos da indústria do turismo de SC.

Para diminuir a alternância de funcionários e com isso os custos com rescisão e novos recrutamentos, é importante verificar os índices de rotatividade de pessoal com:

Segundo BENI (1990, 23), pode-se conceituar bem turístico como todos os elementos subjetivos e objetivos dotados de apropriabilidade, passíveis de receberem um valor, ou seja, um preço. Já os bens imateriais são de difícil valorização, porém cada vez mais desejados.

Assinale a alternativa que indica um bem imaterial turístico.

A Cadeia Produtiva do Turismo é o conjunto de organizações que funciona como um sistema no qual cada atividade se completa e impacta no mercado e na experiência do viajante.

Considerando a sociedade civil organizada, assinale a alternativa que a representa.

A segmentação é entendida como uma forma de organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado.

Dentre as tipologias de turismo prioritárias para o Brasil está o:

O turismo de eventos é uma grande oportunidade de equacionamento de períodos sazonais, proporcionando equilíbrio na relação entre oferta e demanda durante o ano, pois independe de condições climáticas e períodos de férias escolares. São características complementares desse segmento:

1. Alta rentabilidade, uma vez que o turista desse segmento, em relação ao turista de lazer, apresenta maior gasto médio.

2. Possibilidade de interiorização, pois os eventos podem ser realizados em regiões menores, desde que apresentem as condições e estruturas necessárias.

3. Aumento da arrecadação de impostos, pois normalmente o turista de eventos necessita de notas fiscais para comprovação de despesas junto à empresa ou instituição à qual pertence.

4. Motivação ocasionada principalmente pelo interesse no evento, podendo ou não estar aliada à atratividade do destino.

5. Não exige mão de obra altamente especializada, já que se apoia em contratos temporários de trabalho oportunizando vagas para a comunidade local.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

No mercado turístico, os canais de distribuição estão diretamente envolvidos com a prestação de informações, formulação de preço, assistência durante a oferta e comercialização dos serviços.

Assinale a alternativa que indica corretamente um dos meios de garantir a venda dos serviços de forma direta ao consumidor.