Questões de Concurso

De acordo com a Lei nº 11.771/2008, consideram-se transportadoras turísticas as empresas que tenham por objeto social a prestação de serviços de transporte turístico de superfície, caracterizado pelo deslocamento de pessoas em veículos e embarcações por vias terrestres e aquáticas.

      “_____: itinerário realizado para visitação a lugares de interesse turístico do município ou vizinhança, sem incluir pernoite” (Lei Nº 11.771/2008)

Assinale a alternativa que preencha mente a lacuna. 

Acerca dos meios de hospedagem, analise as afirmativas abaixo.

I. Entende-se por diária o preço de hospedagem correspondente à utilização da unidade habitacional e dos serviços incluídos, no período de 24 (vinte e quatro) horas, compreendido nos horários fixados para entrada e saída de hóspedes.
II. Os meios de hospedagem deverão fornecer ao Ministério do Turismo, obrigatoriamente a cada seis meses, as seguintes informações: I - perfil dos hóspedes recebidos, distinguindo-os por nacionalidade; e II - registro quantitativo de hóspedes, taxas de ocupação, permanência média e número de hóspedes por unidade habitacional.
III. Os empreendimentos ou estabelecimentos de hospedagem que explorem ou administrem, em condomínios residenciais, a prestação de serviços de hospedagem em unidades mobiliadas e equipadas, bem como outros serviços oferecidos a hóspedes, estão sujeitos ao cadastro de que trata esta Lei e ao seu regulamento.

Assinale a alternativa correta. 

A Organização das Nações Unidas (ONU), classificou as viagens de negócios como turísticas, por considerar prioritária a demanda significativa e constante dos empresários e executivos ao mercado de bens e serviços turísticos. Acerca de Turismo de negócios analise as afirmativas abaixo e de valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Entende-se por turismo de negócios o conjunto de atividades de viagem, de hospedagem, de alimentação e de lazer praticado por quem viaja a negócios referentes aos diversos setores da atividade comercial ou industrial ou para conhecer mercados, estabelecer contatos, firmar convênios, treinar novas tecnologias, vender ou comprar bens ou serviços.
( ) O turismo de negócio é importante para o crescimento da economia, pois, além da receita financeira que proporciona ao mercado, o turista de negócio pode passar a proporcionar visitas rotineiras, e quando satisfeito com a experiência pode multiplicar opiniões positivas que atrairão novos turistas ao local.
( ) Viagens de negócios são aquelas cujo foco principal é o desenvolvimento de atividades profissionais, ou seja, relacionadas ao trabalho. Essas viagens se caracterizam pela falta de planejamento pois raramente possuem datas pré-estabelecidas, ou quando possuem, muitas vezes são alteradas fazendo com que o viajante não consiga programar com antecedência atividades de lazer durante o período da sua estada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo 

A Política Nacional de Turismo obedecerá aos princípios constitucionais da livre iniciativa, da descentralização, da regionalização e do desenvolvimento econômico-social justo e sustentável. Com base na Lei nº 11.771, de 17 de setembro de 2008, assinale a alternativa incorreta. 

Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao instrumento a que o texto abaixo se refere.

Trata-se de um instrumento que estabelece diretrizes e estratégias para a implementação da Política Nacional de Turismo. O objetivo principal desse documento é ordenar as ações do setor público, orientando o esforço do Estado e a utilização dos recursos públicos para o desenvolvimento do turismo.

A Portaria nº 36, de 29 de janeiro de 2019 aprova o Regimento Interno do Ministério do Turismo. De acordo com essa portaria, leia o texto abaixo e assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

   “__________ compete assistir o Ministro de Estado do Turismo em sua representação política e social e ocupar-se das relações públicas e do preparo e despacho do seu expediente pessoal. __________ decidir sobre os assuntos pertinentes às respectivas unidades e encaminhar ao chefe imediato os pendentes de decisão superior. __________ compete coordenar, acompanhar e avaliar a execução das atividades de apoio administrativo necessárias ao desenvolvimento das atividades do Gabinete do Ministro.”

O turismo compreende as atividades que as pessoas realizam durante suas viagens e estadas em lugares diferentes ao seu entorno habitual, por um período consecutivo inferior a um ano, com finalidade de lazer, negócios ou outras (OMT, 2001). Acerca do mercado turístico, assinale a alternativa incorreta.

O setor de alimentos e bebidas (A&B) é fundamental para o funcionamento de um hotel. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.

I. O de alimentos e bebidas deve respeitar as normas e procedimentos estabelecidos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).
II. Dentre os setores, o de alimentos e bebidas é mais simples e por isso, a terceirização desse serviço não tem despertado o interesse dos administradores.
III. O programa “Alimento Seguro”, criado pelo Ministério do turismo é direcionado para os pequenos e médios empreendedores do ramo e trata sobre a segurança no preparo e na comercialização de alimentos e bebidas.

Assinale a alternativa correta.

Em relação à estrutura hoteleira, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) São áreas de serviço: cozinha, lavanderia, vestiários, estoque e manutenção.
( ) São exemplos de equipamentos e estrutura: central de águas geladas, caldeiras nos grandes hotéis e motor gerador de energia.
( ) Área de alimentos e bebidas (A&B) engloba: câmara frigorífica, cozinha principal e de banquetes, almoxarifado e outros.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Analise o trecho abaixo: Envolve as ações no mercado turístico que visam atender com produtos turísticos às necessidades dos consumidores, procurando satisfazer os seus desejos e construir uma perfeita relação de trocas. Assim, as organizações precisam corresponder às necessidades dos turistas como um conjunto de atividades que facilitam a realização de troca entre os diversos agentes que atuam diretamente no mercado de produtos turísticos. Segundo Barreto (1999), podemos denominar esse conceito como: 

Analise o trecho abaixo: Trata-se da denominação dada ao deslocamento de pessoas a espaços naturais delimitados e protegidos pelo Estado, iniciativa privada ou controlados em parceria com associações locais e ONGs. Presume sempre uma utilização controlada da área com planejamento de uso sustentável de seus recursos naturais e culturais, por meio de estudos de impacto ambiental, estimativas da capacidade de carga e suporte do local, monitoramento e avaliação constantes, com plano de manejo e sistema de gestão responsável. Segundo Beni (1999), essas características correspondem a: 

A promoção de um turismo com consciência sustentável abrange tanto atitudes simples dos viajantes quanto políticas públicas dos governos e ações assertivas por parte das empresas, tal como definido pelo Conselho Global pelo Turismo Sustentável. Vale ressaltar que o comportamento dos turistas, em termos de impacto, pode ser tão relevante quanto o número de turistas que visita uma região. A responsabilidade do grupo é definitiva para uma relação benéfica ou não com a região visitada. Acerca desse assunto, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas. ( ) O Sistema de Gestão da Sustentabilidade não cobre questões ambientais, sociais, culturais, econômicas, sem qualidade, de direitos humanos e de segurança. ( ) O Sistema de Gestão da Sustentabilidade inclui um processo para monitorar a melhoria contínua na performance da sustentabilidade. ( ) Escolha do local, design e acesso levaram em conta a proteção de áreas biologicamente sensíveis e a capacidade assimilativa dos ecossistemas. ( ) A equipe que trabalha com patrimônio natural e cultural não é informada nem treinada sobre às áreas visitadas, sendo assim, sem preservar o local visitado. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em função da diversidade de demandas, assim como a significativa concorrência dos dias atuais, foram surgindo, ao longo dos tempos, inúmeros tipos de meios de hospedagem com características próprias, visando aos mercados específicos. Há tipologias mais conhecidas na atualidade, conforme o descrito por Oliveira (2001); Vallen e Vallen (2003); e Andrade; Brito e Jorge (2002). Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, no que diz respeito à hospedagem no turismo. Coluna 1 1. Hotéis Fazenda. 2. Hotéis de montanha. 3. Hotéis para executivos. 4. Resorts.
Coluna 2 ( ) São hotéis voltados ao turismo de negócios, especializados no atendimento de executivos. Dispõem de serviços especiais para atender esse tipo de cliente, extremamente exigente. ( ) Geralmente se utilizam das instalações de antigas fazendas e oferecem ao hóspede, além do valioso contato com a natureza, a possibilidade de compartilhar atividades comuns nesse tipo de ambiente. ( ) Localizados em encostas, geralmente são dotados de excelente estrutura e serviços especiais: boa comida, apartamentos com amplas janelas e sacadas que proporcionam aos hóspedes a oportunidade de apreciar belas paisagens. ( ) Geralmente instalam-se em imensas áreas, constituindo-se em verdadeiras ilhas de autossuficiência que dispensam o hóspede da necessidade de sair do hotel em busca de alguma programação, pois atendem a uma variada gama de interesses – lazer, esportes, cultura e até negócios. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Patrimônio cultural é tudo aquilo que possui importância histórica e cultural para um país ou uma pequena comunidade, como a arquitetura, festas, danças, música, manifestações populares, artes, culinária, entre outros. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.

Os eventos e o turismo tornaram-se uma forma das localidades ou entidades turísticas promoverem suas imagens. O atrativo turístico, somado a uma boa estrutura de acesso e uma hotelaria eficiente, constituem excelentes qualidades nas cidades que são classificadas como destinos de eventos. Sendo assim, pode-se dispor também por categoria, área de interesse e por tipo. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, no que diz respeito ao Turismo de Eventos.  Coluna 1 1. Cultural. 2. Científica. 3. Artística. 4. Congresso.
Coluna 2 ( ) São eventos que englobam assuntos científicos nas áreas de medicina, física, química, biologia, entre outros. ( ) São eventos que se caracterizam como reuniões promovidas por entidades associativas, visando debater assuntos que interessam a um determinado ramo profissional, seja de âmbito municipal, estadual, regional, nacional ou internacional. ( ) São eventos relacionados a qualquer espécie de arte, seja esta música, dança, pintura, poesia, literatura, entre outros. ( ) São eventos que têm por meta ressaltar os aspectos da cultura, para conhecimento geral ou promocional. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

O Plano Nacional de Turismo (2018-2022) é um instrumento que estabelece diretrizes e estratégias para a implementação da Política Nacional do Turismo. Ele é elaborado de maneira coletiva, com o apoio das áreas técnicas do Ministério do Turismo, Embratur e agentes públicos e privados, por meio da Câmara Temática do Plano Nacional de Turismo, constituída dentro do Conselho Nacional de Turismo. O documento tem como principal objetivo “ordenar as ações do setor público, orientando o esforço do Estado e a utilização dos recursos públicos para o desenvolvimento do turismo” (MTur). Em relação a esse trecho, analise as assertivas a seguir: I. Efetivar e apoiar a estruturação de uma rede de observatórios de turismo em âmbito nacional. II. Não fazer o monitoramento do desempenho da economia do turismo nos municípios brasileiros. III. Estimular a realização de estudos, com a finalidade de conhecer os mercados-alvo. IV. Ampliar a divulgação e o acesso às informações e aos dados relacionados ao setor de turismo. Quais estão corretas?

O SISTUR é uma metodologia de estudo dos fenômenos turísticos elaborada pelo professor Mário Carlos Beni. Beni identificou os elementos do SISTUR, dividindo-os em três grandes conjuntos: Conjunto de Relações Ambientais, Conjunto de Organização Estrutural e Conjunto de Ações Operacionais. Em relação ao SISTUR, é INCORRETO afirmar que:

A Lei nº 11.771/2008, que dispõe sobre a Política Nacional de Turismo, define as atribuições do Governo Federal no planejamento, desenvolvimento e estímulo ao setor turístico. Acerca desse assunto e seus objetivos, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas. ( ) Democratizar e propiciar o acesso ao turismo no País a todos os segmentos populacionais, contribuindo para a elevação do bem-estar geral. ( ) Reduzir as disparidades sociais e econômicas de ordem regional, promovendo a inclusão social pelo crescimento da oferta de trabalho e melhor distribuição de renda. ( ) Ampliar os fluxos turísticos, a permanência e o gasto médio dos turistas nacionais e estrangeiros no País, mediante a promoção e o apoio ao desenvolvimento do produto turístico brasileiro. ( ) Não estimular a criação, nem a consolidação e a difusão dos produtos e destinos turísticos brasileiros, com vistas em não atrair turistas nacionais e estrangeiros, diversificando os fluxos entre as unidades da Federação e buscando beneficiar, especialmente, as regiões de maior nível de desenvolvimento econômico e social. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

A demanda turística é caracterizada principalmente por aqueles que viajam ou desejam viajar. Para fins de planejamento turístico, a demanda é composta de:

Regionalização do turismo é uma tendência mundial. Na prática, este conceito significa que: