Questões de Concurso
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Acerca da referência bibliográfica hipotética acima, julgue os itens seguintes de acordo com as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas.
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Para a referenciação de jurisprudência, os elementos essenciais a serem considerados são jurisdição e órgão judiciário competente, título (natureza da decisão ou ementa) e número, partes envolvidas (se houver), relator, local, data e dados da publicação.
Os índices podem ser classificados de duas maneiras: em ordem alfabética ou em ordem numérica.
As referências só podem aparecer no fim de texto ou de capítulo.
Resumos com 100 a 250 palavras são destinados a trabalhos acadêmicos, como teses e dissertações, e a relatórios técnico- científicos.
Programas de orientação e instrução de usuários para a utilização eficaz dos serviços de uma unidade informacional fazem parte do processo de referência.
A melhoria da resposta ao usuário, em um processo de referência, independe do quanto o usuário é claro e objetivo ao formular a sua demanda por informação.
A principal ferramenta para a efetivação do serviço de referência é a disponibilidade de fontes de informação.
O serviço de referência pode ser considerado o processo de identificação e satisfação das necessidades informacionais dos usuários de uma biblioteca.
O processo de referência, dada a sua natureza subjetiva, visto que envolve negociação entre usuário e bibliotecário, é de difícil avaliação e mensuração.
Os estudos de usuários subsidiam as atividades de planejamento e de avaliação de bibliotecas; contudo, têm aplicabilidade limitada e questionável na melhoria do processo de referência.
Os estudos de usuários são considerados canais de comunicação entre a biblioteca e os seus usuários ou clientes.