Questões de Concurso
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A aplicação das técnicas de marketing em unidades informacionais está limitada à disseminação de produtos e serviços.
O conceito de proatividade como atributo na caracterização de produtos e serviços informacionais envolve a previsão das expectativas e a concretização da demanda latente antes da demanda expressa, e pode ser considerado como uma estratégia de marketing.
Em um projeto, a fase de diagnóstico consiste na previsão das implicações futuras decorrentes da sua execução.
Apesar da multiplicidade de tipos de projetos, em geral, todos os projetos apresentam as seguintes propriedades básicas: planejamento, organização, execução e controle.
Na elaboração de projetos, é fundamental explicitarem-se os itens investimento necessário e processo de financiamento a ser implementado.
O cumprimento dos prazos preestabelecidos pode ser considerado fator secundário no sucesso de um projeto.
Em um projeto, no campo destinado à justificativa, deve-se caracterizar o problema a ser resolvido, definindo-o e delimitando-o, e deve-se demonstrar como o projeto proposto modificará, ao seu término, a situação apresentada.
O processo de feedback, fase imediatamente posterior à fase de diagnóstico, tem como finalidade o reposicionamento dos objetivos iniciais do projeto.
Os repositórios institucionais são uma alternativa cada vez mais concreta para o armazenamento de coleções especiais e da produção acadêmica de docentes e discentes.
Os fatores de uso das coleções devem orientar a política de formação e desenvolvimento das coleções das bibliotecas universitárias.
No âmbito da formação e do desenvolvimento de coleções, compreende-se a aquisição de material bibliográfico como parte do processo de administração e planejamento da distribuição, do controle e da utilização racional dos recursos disponíveis.
Na biblioteca universitária, a política de aquisição de periódicos deve priorizar o periódico eletrônico; devendo o periódico em formato impresso ser adquirido quando as duas versões, impressa e digital, tiverem conteúdos substancialmente diferentes.
Técnicas de marketing não devem ser utilizadas em estudos de usuários de bibliotecas universitárias, em razão de esse tipo de biblioteca ser, em geral, unidade sem fins lucrativos.
Em uma biblioteca universitária, os resultados do levantamento do perfil de consumo dos usuários devem fornecer subsídios para o desenvolvimento de um portfólio de produtos e serviços informacionais.
Os resultados dos estudos de usuários devem ser generalizáveis, visto que nortearão as ações de planejamento nas bibliotecas universitárias.
As investigações inerentes aos estudos de usuários em bibliotecas universitárias devem ser realizadas sistematicamente a cada semestre, uma vez que o consumo da informação é cada vez mais volátil.
Os atributos denominados satisfação com o produto informacional e investigação de como e para que a informação é utilizada compõem a estratégia de levantamento de dados do estudo de usuários.
Em um processo de planejamento, a cultura da organização é uma questão secundária, sendo fundamental apenas a identificação das necessidades de mudanças na postura organizacional.
O planejamento estratégico aplicado à ambiência das bibliotecas universitárias é considerado uma ferramenta para a resolução de problemas.
O planejamento estratégico, cujo objetivo consiste em aperfeiçoar determinadas áreas de resultado, é de responsabilidade de todos os níveis decisórios da instituição.