A estruturação de instrumentos e processos por uma instituição estatal, como um tribunal de justiça, com a finalidade de
publicitar e fornecer informações de interesse do cidadão é uma atividade de comunicação
Em “Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada” (São Paulo: Sumus, 2003), Margarida Kunsch descreve o
mix de comunicação nas organizações, em que se relacionam atividades de três segmentos (comunicação institucional, interna
e mercadológica), em função da estrutura da própria organização, dos objetivos da comunicação traçados estrategicamente e
dos públicos envolvidos. É uma atividade de comunicação institucional:
No planejamento de comunicação, a análise de FOFA (forças, oportunidades, fraquezas e ameaças), ou SWOT (do inglês
strenghts, weaknesses, opportunities and threats) é uma ferramenta usada para