Questões de Concurso Comentadas para ANVISA

Q319658

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319658 Administração Geral

O primeiro modelo contingencial abrangente de liderança foi desenvolvido por Fred Fiedler. A respeito do modelo de contingência de Fiedler, assinale a alternativa correta

A

Esse modelo propõe que a eficácia do desempenho do grupo depende exclusivamente do estilo do líder.

B

Por esse modelo, o estilo de liderança de uma pessoa não é fixo, pois se adapta às mudanças das situações.

C

Fiedler identifica 3 dimensões contingenciais ou situacionais que determinam a eficácia de liderança: relação líder-liderados, estrutura da tarefa e poder da posição, sendo essa última o grau de influência de um líder sobre variáveis como o poder de contratar e de demitir.

D

Nesse modelo, a relação líder-liderados retrata o grau de estruturação e formalização dos procedimentos e das tarefas no trabalho.

E

Fiedler acredita que, alterando a situação, o líder altera sua orientação de liderança.

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Q319657

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319657 Administração Geral

O modelo da Liderança Situacional, com seus 4 níveis de maturidade, pode ser uma ferramenta de mudança na atuação dos líderes da organização, oferecendo a esses maior compreensão da relação entre um estilo de liderança eficaz e o nível de maturidade de seus liderados. Com base nesse modelo e em seus 4 níveis, analise as assertivas abaixo.

I. O estilo 4 (de elevada maturidade) significa que o funcionário tem motivação para a tarefa e capacitação para realizá-la, mas ainda lhe falta maior autoconfiança.

II. No estilo 2 (persuasivo) é alta a ênfase no relacionamento e na tarefa.

III. No estilo 1 (maduro), é elevada a ênfase na tarefa.

IV. No estilo 3 (compartilhador), a ênfase no relacionamento é alta, e na tarefa, é baixa.

É correto o que se afirma em:

A

II, III e IV, apenas.

B

I e III, apenas

C

I, II e III, apenas.

D

I e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q319655

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319655 Gestão de Pessoas

O envolvimento dos funcionários é um processo participativo que visa a aumentar o comprometimento desses com o sucesso da organização. Um dos programas de envolvimento do funcionário é a Gestão Participativa. A respeito da Gestão Participativa, assinale a alternativa correta:

A

A principal característica da Gestão Participativa é que, nela, os subordinados compartilham algum poder de decisão com seus chefes imediatos.

B

A Gestão Participativa não exige capacitação e conhecimento dos funcionários por acreditar que eles poderão, em qualquer circunstância, contribuir significativamente.

C

Para que a Gestão Participativa funcione, os assuntos têm que ser, necessariamente, diferentes dos interesses dos funcionários envolvidos, sob pena de haver viés de análise e decisão.

D

A Gestão Participativa é a forma de envolvimento dos funcionários mais normatizada pela legislação em todo o mundo

E

A participação exerce enorme influência sobre variáveis como produtividade, motivação e satisfação dos funcionários.

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Q319654

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319654 Psicologia

Uma das mais importantes tarefas dos psicólogos organizacionais é avaliar a satisfação dos funcionários, fornecendo subsídios para que as empresas tomem medidas para melhorá-la. A respeito dos temas satisfação no trabalho e comprometimento organizacional, analise as assertivas abaixo.

I. A satisfação no trabalho é uma variável de atitude que mostra como as pessoas se sentem em relação ao seu trabalho.

II. A satisfação no trabalho é muito difícil de ser estudada e mensurada. Por isso, poucos estudos e pesquisas são realizados, o que dificulta a compreensão científica desse fenômeno.

III. O comprometimento organizacional é outra variável de atitude, e suas várias definições contemplam a ligação do indivíduo com a organização.

correto o que se afirma em :

A

I e II, apenas.

B

II e III, apenas

C

II, apenas.

D

I e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q319653

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319653 Administração Geral

Nos anos 1990, as melhores empresas começaram a perceber que as mudanças em sistemas tecnológicos só resultam em ganhos de produtividade quando se conjugam às mudanças no modo de administrar o comportamento organizacional, às novas tecnologias e aos sistemas de motivação humana. A Teoria dos Dois Fatores (ou teoria da motivação-higiene) de Herzberg mostra-se significativa no entendimento da motivação humana no trabalho. Com base na Teoria dos Dois Fatores, é correto afirmar que:

A

nos fatores de motivação incluem-se as políticas organizacionais.

B

o salário pertence ao fator motivacional.

C

a motivação resulta da natureza do trabalho em si.

D

níveis apropriados e elevados de fatores de higiene provocam motivação.

E

os aspectos do trabalho importantes para as necessidades de crescimento, como o salário e a supervisão, são poderosos fatores motivacionais.

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Q319652

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319652 Administração Geral

Alguns autores entendem que as pessoas desejam 3 fatores na organização: equidade, realização e companheirismo, os quais contribuem para um clima positivo. Sobre esses fatores, assinale a alternativa correta.

A

Realização é a competição entre pessoas da mesma posição e que, sabidamente, só terá um vencedor: o sentimento de realização.

B

Equidade é a busca por relações amistosas.

C

Equidade é a percepção de que os superiores são justos na relação com a estrutura social.

D

Companheirismo é um fator altamente relevante para quem ocupa posições superiores, mas não para quem tem atribuições de pequeno poder.

E

No Companheirismo, o melhor clima possível elimina o conflito, que só traz a instabilidade e a incerteza.

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Q319651

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319651 Administração Geral

A respeito do Clima Organizacional, é correto afirmar que:

A

ele é resultado direto da visão estratégica da organização.

B

ele influencia o estado motivacional dos colaboradores e é por ele influenciado.

C

seu nome foi criado em 1939 por Kurt Lewin, com o propósito de dar contornos claros a essa expressão que, até então, era vaga e ampla.

D

ele tem como principal instrumento o Benchmarking.

E

ele se refere especificamente às propriedades motivacionais dos consumidores dos produtos e/ou serviços.

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Q319650

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319650 Administração Geral

Leia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. O conceito de Clima Organizacional envolve um quadro complexo e amplo da influência ambiental sobre a motivação. O Clima Organizacional é, portanto, a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que ____________________.

A

é compreendida e influenciada somente por aspectos do ambiente externo.

B

é percebida ou experimentada pelos membros da organização, inclusive influenciando seus comportamentos

C

se refere especificamente a metas e objetivos organizacionais.

D

influencia exclusivamente os rumos dos investimentos financeiros da organização.

E

favorece exclusivamente as necessidades organizacionais.

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Q319649

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319649 Administração Geral

Existem sete características básicas que capturam a essência da cultura de uma organização. Sobre essas características, assinale a alternativa correta:

A

A característica básica Inovação é o grau em que se espera dos funcionários demonstrarem precisão e análise detalhada, apenas

B

A característica básica Orientação para os resultados é o grau em que as pessoas são competitivas.

C

A característica básica Estabilidade é o grau em que as pessoas são agressivas, em vez de tranquilas.

D

A característica básica Foco na Equipe é o grau em que os dirigentes levam em consideração o efeito dos resultados sobre as pessoas dentro da organização.

E

A característica básica Atenção aos Detalhes é o grau em que se espera dos funcionários demonstrarem precisão, análise e atenção às particularidades.

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Q319648

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319648 Administração Geral

É possível identificar a cultura de uma organização em diversos elementos que permitem não só visualizá-la e identificá-la, como também são utilizados na passagem para os funcionários. Segundo alguns autores, nesses elementos há um conteúdo hipnótico e, por meio deles, as mensagens e comportamentos convenientes são objetos de aplausos e adesão, levando à naturalização de seu conteúdo e à transmissão espontânea aos demais membros. A respeito dos elementos de cultura organizacional, correlacione as colunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Imagem 006.jpg

A

V/ T/ H/ P/ R

B

T/ H/ R/ V/ P

C

H/ R/ P/ T/ V

D

P/ V/ T/ H/ R

E

P/ V/ T/ H/ T

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Q319647

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319647 Administração Geral

Gerentes habituados a lidar com a “dura realidade” do desempenho financeiro e da fatia de mercado às vezes subestimam a importância competitiva da cultura organizacional. Assinale a alternativa que apresenta características da Cultura Organizacional:

A

É estática e permanente.

B

Somente as forças internas determinam a direção das mudanças.

C

Visa à renovação e à revitalização.

D

Produz alterações de curto prazo.

E

Enfatiza a produção e a quantidade.

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Q319646

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319646 Gestão de Pessoas

As equipes podem produzir bens, prestar serviços, negociar acordos, coordenar projetos, tomar decisões. Os 4 tipos mais comuns de equipes em uma organização são: de resolução de problemas, autogerenciadas, multifuncionais e virtuais. A respeito dos tipos comuns de equipes, analise as assertivas abaixo

I. Nas equipes de resolução de problemas, seus membros trocam ideias sobre os processos e métodos de trabalho que podem ser melhorados.

II. As equipes multifuncionais são formadas por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir uma tarefa.

III. As equipes autogerenciadas usam a tecnologia da informática para reunir membros fisicamente dispersos.

IV. É característica das equipes autogerenciadas ter menos interação direta entre os membros.

É correto o que se afirma em :

A

I e III, apenas

B

II e III, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

I e II, apenas.

E

III e IV, apenas.

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Q319645

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319645 Gestão de Pessoas

Para vários autores, “equipes” e “grupos” não são a mesma coisa. A respeito das características de equipes e grupos, correlacione as colunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Imagem 008.jpg

A

G/ G/ G/ G/ G

B

G/ G/ E/ E/ G

C

G/ G/ G/ E/ E

D

E/ E/ G/ G/ E

E

E/ E/ E/ G/ G

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Q319644

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319644 Gestão de Pessoas

Os grupos geralmente passam por um processo evolutivo, que se dá em 5 estágios de desenvolvimento: formação, tormenta, normatização, desempenho e interrupção. A respeito desses estágios, assinale a alternativa correta:

A

No estágio desempenho, o grupo transfere o esforço voltado à compreensão mútua dos seus membros para o cumprimento de tarefas.

B

Para os grupos permanentes de trabalho, o estágio tormenta não existe, pois o grupo já está constituído naturalmente pelo contrato de trabalho.

C

O estágio formação é caracterizado por uma grande dose de certeza sobre os propósitos do grupo, uma vez que, ao ser formado, seus membros já conheciam os objetivos e sabiam o que deles era esperado.

D

O estágio normatização é caracterizado principalmente pela falta total de sentido de identidade coletiva e de camaradagem e, por isso, regras, normas e padrões de comportamento são colocados, visando a ordenar o funcionamento do grupo.

E

O estágio interrupção prepara o grupo para os novos objetivos. É uma pausa para o grupo “recarregar suas energias” e ficar pronto para cumprir os objetivos e metas que virão.

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Q319643

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319643 Administração Geral

Na comunicação organizacional, distinguem-se duas redes: as Redes Formais, em pequenos grupos, e a Rede de Rumores. Com relação a essas redes, correlacione as colunas dos tipos de rede com suas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Imagem 007.jpg

A

R/ F/ F/ R/ R

B

F/ F/ R/ R/ R

C

F/ R/ F/ F/ R

D

R/ R/ R/ F/ F

E

R/ R/ R/ R/ F

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Q319642

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319642 Gestão de Pessoas

Segundo alguns autores que trabalharam e pesquisaram grupos, há aspectos essenciais em um grupo que estão presentes em sua dinâmica. Com relação a esses aspectos, analise as assertivas abaixo.

I. Interação é a hierarquia dos indivíduos.

II. Toda conceituação de grupo tem na interação o fator comum e determinante.

III. Coesão é definida como o sentimento de pertencer.

IV. Padrões e normas de conduta são fenômenos sociais e, portanto, não se aplicam a grupos restritos, como a família.

É correto o que se afirma em :

A

II, apenas

B

II e III, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e IV, apenas.

E

I e IV, apenas.

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Q319641

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319641 Administração Geral

As pessoas utilizam, essencialmente, a comunicação oral, a escrita e a não verbal. A respeito da forma como os membros de um grupo trocam mensagens entre si, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação oral face a face, de forma consistente, não é a melhor maneira de obter informação dos funcionários e para eles.

B

Na comunicação oral, quanto maior o número de receptores, maior a probabilidade de distorções potenciais.

C

A mensagem escrita não considera os e-mails, uma vez que o envio desses não é garantia de que ele seja recebido.

D

Quando se faz uma comunicação não verbal, ela deve estar, necessariamente, acompanhada de outra comunicação, não pode ser exclusiva.

E

A comunicação não verbal desconsidera a entonação ou a ênfase dada às palavras, que, obviamente, pertencem à comunicação verbal.

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Q319640

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319640 Administração Geral

Para que a comunicação se realize, são necessários um propósito e uma mensagem a ser transmitida entre um emissor e um receptor. O processo de comunicação é composto de 8 partes: emissor, codificação, mensagem, canal, decodificação, receptor, ruído e feedback. A respeito desses componentes da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A fala e a escrita são partes diferentes do modelo de comunicação, pois somente a primeira é considerada mensagem.

B

O canal é a finalidade, ou seja, o objetivo final pelo qual a mensagem viaja.

C

O receptor é quem escolhe os canais (formal ou informal) da mensagem.

D

O feedback é composto pelas barreiras à comunicação, que distorcem a clareza da mensagem.

E

Os canais formais são estabelecidos pela organização e transmitem mensagens relacionadas ao trabalho dos seus membros.

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Q319639

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319639 Marketing

Não interessam a uma empresa funcionários não colaboradores e não motivados, que só prejudicariam sua imagem no mercado. A respeito de endomarketing, analise as assertivas abaixo.

I. Uma das metas do endomarketing é desenvolver esforços para que os colaboradores da organização sintam-se orgulhosos de partilhar dos objetivos da empresa.

II. O marketing interno, como também é conhecido o endomarketing, visa a manter os fornecedores informados sobre a cultura, as políticas e as diretrizes da empresa.

III. As empresas que investem em atividades práticas do endomarketing acreditam que seus colaboradores são clientes em potencial.

IV. A empresa tem claro que seu maior poder de marketing é tão somente o mercado e seus clientes externos.

É correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

II e IV, apenas.

E

IV, apenas.

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Q319638

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 - Prova Anulada |

Q319638 Gestão de Pessoas

A respeito da função do órgão de Gestão de Pessoas, analise as assertivas abaixo.

I. Planejamento de pessoas para suprir a organização de profissionais, com o conceito “o homem certo para o lugar certo”.

II. Administração de carreiras, com o conceito “carreira para toda a vida”.

III. Planejamento de pessoas para suprir a organização de profissionais com potencial para crescimento, garantindo uma estrutura social qualificada para atingir os objetivos organizacionais.

IV. Implantação do processo de coaching, visando a suprir a organização de tutores e instrutores de treinamento.

É correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

I e III, apenas.

C

III, apenas.

D

II e IV, apenas.

E

IV, apenas.

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