Questões de Concurso Comentadas para petrobras

No processo de organização do trabalho e do estabelecimento de suas condições, as organizações frequentemente elaboram projetos de reengenharia.

Usualmente, tais projetos se iniciam pelo benchmarking, que consiste na(o)

A associação entre o adoecimento psíquico e o mundo laboral é tema de uma série de pesquisas no campo da psicologia.

Do ponto de vista psicodinâmico, um trabalho que promove o equilíbrio psíquico se caracteriza por

A organização de trabalho sofreu diversas modificações ao longo da história, desde o taylorismo até os movimentos atuais de gestão de competências.

Que técnica foi desenvolvida e aplicada no contexto da abordagem das características do trabalho?

Considere-se o trecho abaixo acerca da relação entre os programas de qualidade total e o adoecimento psíquico

A qualidade total é um contrassenso porque a realidade se encarrega de fazer com que as coisas não funcionem de forma ideal. Mas o gestor não quer ouvir falar disso. [...] Ora, quando o ideal se transforma na condição para obter uma certificação, o que acontece é que se está a obrigar toda a gente a dissimular o que realmente se passa no trabalho. Deixa de ser possível falar do que não funciona, das dificuldades encontradas [...] O problema da qualidade total é que obriga muitos de nós a viver essa experiência atroz que consiste em fazer o nosso trabalho de uma forma que nos envergonha.

DEJOURS, Christophe. Entrevista a Ana Gerschenfeld em 01 fev. 10. Disponível em:< http://www.publico.pt/Sociedade/um-suicidio-no-trabalho-e-uma-mensagem-brutal- -1420732?all=1>. Acesso em: 16 mar. 2012. Adaptado.

Como a abordagem psicodinâmica do trabalho permite sustentar a posição exemplificada acima sobre a qualidade total?

Uma notícia publicada em 17/09/2011 informa que cinco professores tunisianos tentaram suicídio por enforcamento devido ao desemprego. A perspectiva sócio-histórica nos permite pensar tal acontecimento a partir de uma interpretação da relação do homem com seu trabalho.

Essa interpretação indica que

Diversos estudos avaliam a correlação entre características pessoais, interpessoais e organizacionais e a ocorrência de perturbações relacionadas ao estresse.

A literatura sobre o tema indica que

Dentre as formas práticas de que uma organização de trabalho dispõe para prevenir a ocorrência de perturbações relativas ao estresse, figura a(o)

Uma consequência severa do estresse é a estafa ou síndrome de Burnout, classificada no CID-10 como Esgotamento, cujas características principais são as seguintes:

Os atuais padrões de qualidade incluem preocupações com a qualidade de vida do trabalhador e uma consequente modificação no jogo de interesses envolvidos no trabalho assalariado. Com um aparente afastamento da lógica da divisão de trabalho, preconiza-se uma mudança na relação entre trabalhador e trabalho. Essa mudança no sentido do trabalho ainda está longe de ser alcançada e ainda é muito mais teórica que prática.

Como se pode descrever o sentido do trabalho proposto pela gestão de qualidade?

Pesquisas demonstram que a carga de trabalho influencia diretamente na segurança do trabalhador, na satisfação no trabalho e no comprometimento com a organização. Os efeitos deletérios da carga de trabalho, no entanto, dependem da interação com o grau de controle que o funcionário tem sobre seu trabalho.

Como se pode descrever essa relação?

Do ponto de vista psicodinâmico, o trabalho não é apenas uma atividade individual; é uma forma de engajar a subjetividade em um mundo hierarquizado, ordenado e coercitivo, perpassado pela luta de dominação.

As inteligências individuais, assim, possuem um grande poder de desorganização do coletivo de trabalho, que precisa ser compensado pela coordenação das inteligências.

Como esse processo de coordenação de inteligências pode ser alcançado?

Do ponto de vista da psicodinâmica do trabalho, o sofri- mento afetivo experimentado pelo corpo na atividade laboral

Do ponto de vista do estudo do comportamento organizacional, o poder se distingue da liderança porque a(o)

Considere a seguinte crítica aos estudos sobre os modelos mentais relacionados à mudança organizacional.

Quase todos os modelos existentes apontam a influência do ambiente na deflagração do processo de mudança, mas dificilmente demonstram como o impacto do ambiente varia conforme a delimitação dada pela própria organização a seu campo de atuação

O pressuposto que fundamenta a posição acima entende que os modelos mentais

A teoria clássica da tomada racional de decisão estratégica a descreve como um processo

livre porque está desconectado da ação, que lhe é subordinada (daí a distinção entre formulação da estratégia e sua aplicação) e racional porque este pensamento segue apenas o processo concebido e conveniente para os dirigentes: uma racionalidade elaborada, às vezes, como integração entre fins (os objetivos estratégicos) e meios (as ações estratégicas) e como consequência lógica de etapas de um raciocínio (diagnóstico, avaliação das alternativas, escolha, implementação).

LAROCHE, Hervé; NIOCHE, Jean-Pierre. apud SILVA, C. L. M. et al. Mudança e estratégia nas organizações: perspectivas cognitiva e instituicional. Disponível em: . Acesso em: 25 mar. 2012.

A abordagem cognitiva da tomada de decisão demonstra, porém, que os estudos de tomada de decisão apoiados na racionalidade não são suficientes para explicar o processo porque não consideram

A teoria dos modelos mentais distingue o viés cognitivo, estágio inicial da abordagem cognitiva, dos esquemas interpretativos, um estágio mais tardio e também conhecido como paradigma ou visão de mundo.

De acordo com a distinção desses conceitos,

Considere-se a situação descrita abaixo.

Um aluno é preso no campus de uma universidade federal portando drogas, e o fato dispara uma série de protestos do corpo discente. Para encontrar uma solução para a crise subsequente, é formado um grupo composto de representantes da polícia, alunos, representantes da reitoria e familiares do aluno infrator.

Como é classificado o grupo em questão, de acordo com a teorização proposta pela psicologia dos grupos?

Clima organizacional é um conceito que, dentre outras variáveis, descreve a(s)

Considerem-se as seguintes características de um líder:

Possui a visão (meta idealizada) de um porvir melhor; é disposto a correr riscos pessoais; faz avaliações realistas das limitações ambientais e dos recursos necessários à mudança; é consciente quanto às necessidades dos liderados; se comporta de forma não convencional.

De acordo com a literatura sobre o tema, que tipo de líder é descrito acima?

Existem diferentes fontes de onde pode emanar o poder de uma pessoa.

Como é chamado o poder exercido por um ator de televisão que, através de seu endosso leigo, influencia a escolha de uma determinada marca de produtos?