Questões de Concurso Comentadas para al-to

Sobre como lidar com a ordem de precedência em um evento, analise as afirmativas a seguir.

I. Quanto a ordem dos discursos, o primeiro a discursar deve ser a autoridade de menor hierarquia, enquanto a pessoa de maior hierarquia será a última a falar.

II. O critério de antiguidade histórica é usado para estabelecer a precedência entre os ministros, sendo os três primeiros o da Justiça, da Defesa e das Relações Exteriores.

III. A chamada das autoridades para compor uma mesa começa com os que vão se sentar nas pontas, sendo que a esquerda precede a direita até chegar ao anfitrião que ficará ao centro.

Está correto o que se afirma em

Segundo Cecato, durante muito tempo a área de comunicação foi vista apenas como um custo a mais para as empresas, cenário hoje modificado devido a diversos fatores, à exceção de um. Assinale-o.

Criado pelo professor Cláudio Cardoso, o modelo AltaMetrics pretende ser um framework de apoio à formulação de modelos para mensurar a comunicação. O modelo concentra a análise do desempenho sobre quatro elementos orientados a avaliação das ações propriamente ditas: Ações, ou Entregas (outputs), Reações (out-takes), Resultados (outcomes) e Impactos (impacts). A ferramenta, segundo seu criador, mesmo sem ter caráter operacional, se presta, de forma bem delimitada, a organizar as dimensões e facilitar a identificação dos conjuntos de indicadores que irão avaliar as ações da comunicação.

Nesse contexto, poderia(m) ser considerado(s) resultado(s)

Rocha e Goldschmidt (2010) classificam as ferramentas de comunicação interna em três grupos: informacionais, relacionais e híbridas.
Sobre as informacionais, é correto afirmar que 

Quanto mais negativa e persistente for a cobertura de campanhas eleitorais e políticos enfatizando a insinceridade, corrupção, truques sujos, ambição pessoal e ignorando a substância e a intenção honesta, menor a confiança e o desejo do público em participar no processo democrático

Esse processo hipotético, apresentado com um desdobramento da Hipótese da Espiral do Silêncio, é conhecido como