Questões de Concurso Comentadas para prefeitura de gramado - rs

A imitação das técnicas de administração é tão antiga quanto as organizações. A utilização da técnica do benchmarking (que significa usar um padrão ou ponto de referência) compreende cinco etapas: planejamento, análise, integração, ação e maturidade (MAXIMIANO, 2009). Com base no referido autor, relacione as cinco etapas da técnica do benchmarking enumeradas da Coluna 1 com as respectivas definições constantes na Coluna 2.

Coluna 1

1. Planejamento.

2. Análise.

3. Integração.

4. Ação.

5. Maturidade.

Coluna 2

( ) Este é o estágio da implementação, no qual é colocado em prática os resultados do benchmarking, com a avaliação contínua da implementação, com previsão de modificações e com a devida comunicação do progresso da implementação.

( ) Nesta etapa, as informações resultantes do benchmarking são utilizadas para definir as modificações no produto ou processo que foi comparado.

( ) Nesta etapa, o objetivo é definir a pesquisa das melhores práticas.

( ) Esta etapa compreende a coleta, o estudo e a interpretação dos dados sobre a organização escolhida como marco de referência.

( ) Esta etapa é quando a empresa chega ao estágio de incorporar as melhores práticas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

No limiar do século XXI, mudanças em todos os tipos de ambientes – competitivo, tecnológico, econômico, social – levaram ao surgimento de novos conceitos e técnicas para administrar as organizações. Essas inovações na teoria e na prática são chamadas novos paradigmas da administração (MAXIMIANO, 2009). Sendo assim, dentre os principais paradigmas para o terceiro milênio estão, EXCETO:

Além dos elementos levados em conta nos vários modelos de planejamento de recursos humanos, existem inúmeros outros fatores intervenientes, como o absenteísmo, a rotatividade e a mudança nos requisitos da força de trabalho. Esses fatores intervenientes provocam fortes alterações no planejamento de gestão de pessoas (CHIAVENATO, 2010). Sendo assim, analise as seguintes assertivas relacionadas à rotatividade de pessoal:

I. A rotatividade de pessoal (ou turnover) é o resultado da saída de alguns colaboradores e a entrada de outros para substituí-los no trabalho.

II. A rotatividade refere-se ao fluxo de entradas e saídas de pessoas em uma organização, ou seja, às entradas para compensar as saídas de pessoas das organizações, que leva em conta apenas os desligamentos por demissões.

III. Existem dois tipos de desligamentos: o desligamento por iniciativa dos colaboradores e o desligamento por iniciativa da organização (demissões).

Quais estão INCORRETAS?

Em relação a cargos e salários, é prioritário saber as definições de determinados termos e distinguí-los com clareza. Segundo Zimpeck (In: Marras, 2011), “o(a) ___________ existe como um conjunto de elementos que requer o esforço humano para determinado fim”.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Segundo Marras (2011), na gestão da Administração de Recursos Humanos tático-operacional, o processo seletivo girava em torno do lema “colocar a pessoa certa no lugar certo”. Na Administração Estratégica de Recursos Humanos, a preocupação deixa o nível micro do operacional para se voltar ao macro da organização, adotando um novo paradigma: “colocar a pessoa certa para a empresa certa”. Nesse contexto, de acordo com o referido autor, não há mais preocupação simplesmente com os limites do cargo, mas o parâmetro de avaliação é a comparação entre o indivíduo e a empresa. Busca-se, agora, a resposta às seguintes perguntas:

I. O candidato serve para assumir o cargo?

II. O candidato tem o perfil cultural próximo ao da companhia?

III. Em que medida o sistema de valores do candidato aproxima-se ao da empresa?

Quais estão corretas?