Questões de Concurso Comentadas para tse

Cada tipo de suporte previsto na RDA constitui uma categoria que reflete o formato do meio de armazenamento e o invólucro desse suporte, relacionando-o ao tipo de dispositivo de intermediação necessário para acessar o conteúdo de um recurso. Nesse contexto, constituem tipos de suporte de imagens projetadas e microformas, respectivamente

A escolha do nível de detalhamento na descrição, segundo a AACR2, deve prever o mesmo conjunto de elementos para todos os itens catalogados no nível escolhido, desde que os elementos se apliquem ao item que está sendo catalogado e quando, no caso de acréscimos opcionais, a biblioteca tiver decidido incluir um elemento opcional. Essa escolha deve ser baseada no

Quando o bibliotecário levanta, compila e armazena os perfis de interesse dos usuários da biblioteca, para processamento continuado, confrontando-os com o conteúdo do acervo e gerando bibliografia ou outro registro de informação secundária, que são encaminhados aos usuários com o objetivo de estimular ou atender necessidades de informação, diz-se que desenvolve

No processo de referência, o bibliotecário dispõe de quatro fontes básicas que constituem o acervo informacional, físico ou digital, de todas as bibliotecas: as fontes bibliográficas, as obras de consulta, a literatura especializada e os

O papel da comunicação de marketing em bibliotecas é trazer mudanças

I. naquilo que o público-alvo conhece ou entende sobre biblioteca.

II. nas suas preferências pelos produtos da biblioteca versus os produtos concorrentes.

III. em seus comportamentos, influenciando-se para realmente usar a biblioteca.

Assinale

Ao utilizar um dicionário na Internet, um bibliotecário recuperou um verbete que atendia à sua pesquisa. No entanto, não utilizou a fonte por absoluta impossibilidade de citá-la, diante da omissão dos nomes dos autores e da recorrência do mesmo texto em outras fontes, sob autorias diferentes. O procedimento do bibliotecário ressalta a avaliação qualitativa da fonte de informação na Internet, mediante consideração do critério da

Dentre os benefícios da aplicação da gestão da qualidade com base na ISO 9000 em serviços de informação, aquele que preconiza a padronização das atividades, através da documentação elaborada e treinamento dos envolvidos é o de abordagem

Um serviço de informação altamente receptivo é aquele que estimula sua clientela a expressar suas dúvidas, reclamações, sugestões e opiniões, demonstrando um entusiástico interesse em conhecer suas necessidades, pontos de vista, preferências e grau de satisfação. Essa característica do serviço de informação denomina-se

A razão comum para se admitir uma auditoria de marketing é de que a organização se defronta com um problema importante que surge dos seus

Sobre os itens importantes no processo de indexação para o indexador, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Identificar tópicos e assuntos dentro do texto que venham ao encontro das necessidades dos possíveis usuários daquele índice.

( ) Separar tópicos que contenham informações diferentes daquelas necessárias aos usuários.

( ) Excluir todos os cabeçalhos em uma ordem, sendo que a mais usual é a ordem numérica.

( ) Analisar conceitos, tópicos e assuntos considerados importantes, a fim de que seja providenciada uma lista de entradas para as mesmas.

( ) Separar referências distintas aos tópicos selecionados no documento.

A sequência está correta em

Um usuário dirigiu-se ao bibliotecário com a seguinte indagação: “Quantos partidos políticos existem no Brasil?”. O modo como a pergunta foi formulada exige conhecimento das fontes, treinamento e experiência para que o bibliotecário identifique uma fonte fidedigna com a resposta correta. O modo como o usuário apresentou sua demanda de pesquisa caracteriza uma das linhas de acesso ao serviço de referência, denominada acesso

O processo de referência se dá em oito passos, em sequência lógica, de etapas decisórias e encadeadas. Um dos passos é marcado por duas decisões técnicas que dizem respeito ao modo de consulta ao acervo e sobre quais de suas partes serão consultadas e em que ordem. Esse passo, cujo sucesso depende do conhecimento e da experiência do bibliotecário, é denominado

Ao analisar as implicações da quinta Lei da Biblioteconomia – a biblioteca é um organismo em crescimento. Ranganathan qualificou esse crescimento como “infantil” e “adulto”. Descreveu o crescimento “infantil” como aquele que envolve o aumento do tamanho da biblioteca e que requer ações de organização e administração; e o crescimento “adulto”, como aquele em que há desenvolvimento sem aumento do tamanho total, e que requer estruturas sistêmicas de cooperação. O crescimento “infantil” e o crescimento “adulto” se complementam e caracterizam dois tipos modelares de bibliotecas voltadas, respectivamente, para a

Para atingir os objetivos estratégicos, as organizações precisam manter e gerenciar informações de diversos tipos. Tais informações precisam ser classificadas de acordo com o público que a utiliza e o objetivo que esse público precisa alcançar. Seguindo este preceito, a informação, em função do nível organizacional, é classificada como

Na gestão do conhecimento, dados, informação e conhecimento são conceitos distintos. Existe a necessidade de a organização do conhecimento discerni-los para garantir a eficácia do processo de

O conceito de biblioteca pode ser analisado a partir das Leis da Biblioteconomia formuladas por Ranganathan. “Dessas leis, [...] resulta a ideia de que a finalidade da biblioteca é promover a efetiva utilização de seus materiais e não ser um mero local de custódia; de que os acervos devem ser formados segundo as necessidades efetivas dos usuários; de que estes devem ter ao seu dispor serviços organizados e eficientes; e que, pelo fato de tender ao crescimento incessante, é preciso que haja mecanismos de seleção e descarte adequados.”

(Lemos, Antônio Agenor Briquet de. Bibliotecas. In: Campello, Bernardete; Caldeira, Paulo da Terra. Introdução às fontes de informação. Belo Horizonte: Autêntica Editora, 2005. p.102)

A afirmação de que os usuários “devem ter ao seu dispor serviços organizados e eficientes” remete à lei de Ranganathan que preconiza

A gestão de materiais envolve diversas funções. Uma delas se refere ao processo de seleção de fornecedores. Esse processo de seleção tem seu nível de complexidade decorrente das características do item ou serviço a ser adquirido. Em relação à seleção de fornecedores, assinale a opção que apresente apenas fatores que influenciem essa seleção.

As classificações de materiais são técnicas que têm como objetivo a formação de classes ou grupos de produtos e podem ser realizadas sob diferentes critérios, uma vez que são baseadas nas necessidades de cada instituição. Em relação a essas técnicas de classificação, a classificação de materiais pelo critério de Importância Operacional ou XYZ é feita em função

O sistema tradicional de compras (baseado em preço, prazo e qualidade) está em extinção e, em seu lugar, surge a gestão de suprimentos ou compras, que envolve, além do relacionamento puramente comercial com os fornecedores, também a pesquisa e o desenvolvimento dos mesmos, sua qualificação e o suporte técnico durante o relacionamento entre as partes (POZO, 2004). Dessa forma, o processo de compras tem apresentado envolvimento crescente na tomada de decisões estratégicas. Uma das razões para este fato é

A gestão de estoques é o principal critério de avaliação do sistema de administração de materiais e abrange uma série de atividades que vão desde a programação e planejamento das necessidades de materiais em estoque, até ao controle das quantidades adquiridas (SEVERO FILHO, 2006). A respeito da gestão de estoques, assinale a opção correta.