Questões de Concurso Comentadas para mec
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O proprietário de um serviço é responsável pela operacionalização do processo e por ouvir o cliente. Por meio desse canal aberto com o cliente, ele consegue fazer a medição dos resultados.
De acordo com a matriz de responsabilidade RACI, o funcionário responsável pelo processo tem a função de definir as ações e de tomar as decisões de mudanças para atender melhor um processo interno.
DHCP é um protocolo cliente-servidor que permite que o cliente receba um endereço IP temporário e descubra informações como máscara de sub-rede, endereço do roteador e do DNS. Isto é feito a partir do envio da mensagem de descoberta DHCP (first message), a qual o cliente envia dentro de um pacote TCP envolvido em um datagrama IP para a porta 67.
O protocolo HTTP da camada de aplicação e sem estado utiliza exclusivamente conexões não persistentes na comunicação entre cliente e servidor.
No processo de envio de mensagens, o SMTP utiliza preferencialmente servidores de correios intermediários para encaminhar a correspondência, uma vez que o protocolo SMTP faz uso de serviço confiável na camada de aplicação.