Questões de Concurso Comentadas para DPU

Q62609

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62609 Biblioteconomia

Assinale a opção que apresenta corretamente a fonte principal de informação para recursos eletrônicos, segundo o AACR2.

A

título da tela, menu principal, primeiro leiaute de informação e página inicial

B

texto e(ou) contêiner

C

página inicial e contêiner

D

página inicial, documentação fornecida pelo editor ou criador, informação impressa no contêiner

E

informação impressa no contêiner

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Q62608

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62608 Biblioteconomia

Acerca dos diferentes formatos MARC, assinale a opção correta.

A

Os códigos de organizações são padronizados pelo formato de autoridade MARC, o qual define as entradas para nomes de instituições.

B

O formato de autoridade MARC é empregado para registro de nomes padronizados de pessoas, instituições, títulos uniformes, eventos, jurisdição, e assuntos.

C

Os códigos de países são padronizados pelo formato de autoridade MARC, o qual define a entrada correta para nomes geográficos.

D

O formato de dados de classificação MARC é utilizado para produzir o arquivo de autoridade para assuntos.

E

O formato de informação comunitária MARC é utilizado para registro dos dados de usuários da biblioteca.

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Q62605

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62605 Biblioteconomia

Em uma biblioteca, um usuário que conhece o sistema de classificação adotado por essa instituição dirigiu-se às estantes onde se encontravam os documentos sobre gestão do conhecimento. Ele encontrou três livros que tratavam desse assunto, mas que não eram suficientes para atender as suas necessidades de informação. Ao consultar o termo gestão do conhecimento no catálogo de assuntos, esse usuário encontrou registros bibliográficos de 5 capítulos de livros e 10 artigos de periódicos sobre o assunto.

Considerando a situação hipotética acima, é correto afirmar que o usuário localizou os documentos no catálogo porque a biblioteca adota o(a)

A

formato MARC.

B

classificação analítica.

C

catalogação analítica.

D

catalogação cooperativa.

E

classificação facetada.

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Q62604

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62604 Biblioteconomia

No que concerne às características do processamento técnico do sistema informatizado de gerenciamento de bibliotecas Pergamum é correto afirmar que esse sistema

A

tem o objetivo de obter as melhores práticas de cada instituição a fim de manter-se atualizado e atuante no mercado, tornando-se capaz de gerenciar qualquer tipo de documento, atendendo tanto universidades, faculdades, centros de ensino fundamental e médio, quanto empresas, órgãos públicos e governamentais.

B

contempla as principais funções de uma biblioteca com o objetivo de facilitar a gestão dos centros de informação, melhorando a rotina diária de seus usuários.

C

é um sistema informatizado de gerenciamento de dados, direcionado aos diversos tipos de centros de informação e presente em mais de 2.500 bibliotecas em todo o Brasil.

D

permite a consulta ao cadastro de autoridades, lista de editoras e lista de siglas durante o cadastramento de um registro.

E

foi implementado na arquitetura cliente/servidor, com interface gráfica, programação em Delphi, PHP e JAVA, utilizando banco de dados relacional SQL (ORACLE, SQLSERVER ou SYBASE).

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Q62603

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62603 Biblioteconomia

Em uma unidade de informação, os fluxos e o mapeamento dos processos de trabalho

A

permitem visão completa do fluxo de trabalho dentro e entre as diversas áreas da biblioteca.

B

permitem economia em razão de estimularem a utilização máxima de tecnologias nas atividades de produção.

C

propiciam a melhoria da capacidade de adaptação da biblioteca para enfrentar os acontecimentos imprevistos.

D

permitem maior flexibilidade para o desenvolvimento das atividades.

E

estabelecem os níveis de autoridade e as responsabilidades inerentes a cada processo organizacional da biblioteca.

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Q62602

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62602 Biblioteconomia

Os projetos operacionais permitem a viabilização das metas definidas no planejamento estratégico de uma unidade de informação. Com relação a esses projetos, assinale a opção correta.

A

Para a elaboração de projeto de implantação de novo serviço de informação, é necessário realizar análise externa e interna da comunidade, fazendo-se prognósticos das variáveis que afetam a necessidade do serviço e montando-se cenários alternativos futuros.

B

A elaboração do plano de contingência é a etapa do projeto operacional em que são estabelecidas formas de acompanhar a execução do projeto.

C

No controle financeiro das atividades do projeto operacional, todas as etapas são agrupadas, calculando-se os volumes de recursos necessários para o custeio básico das operações, formando-se, assim, o orçamento anual, que deve indicar as possíveis fontes de financiamento, desde os recursos provenientes das agências de fomento até os da receita de serviços da própria unidade de informação.

D

Na elaboração de um projeto operacional, deve-se estabelecer pelo menos uma dezena de parâmetros, critérios e estratégias, os quais, em conjunto, devem compor o chamado negócio da unidade de informação.

E

Os projetos operacionais devem determinar responsabilidades, recursos humanos, financeiros e materiais e um cronograma de realização.

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Q62601

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62601 Biblioteconomia

No que se refere às políticas de aquisição e(ou) utilização de novas tecnologias em bibliotecas universitárias, é correto afirmar que a grande maioria dessas políticas tem o objetivo de

A

controlar, de forma eficaz, a circulação do acervo.

B

incrementar os programas cooperativos e dinamizar o uso da informação em nível nacional.

C

garantir melhores serviços aos usuários e maior rapidez na disseminação da informação.

D

criar banco de dados relacionado às pesquisas em andamento para facilitar a interação apenas com pesquisadores de áreas afins.

E

criar novos serviços de alerta que antecipem informações de maior interesse para os pesquisadores e evitem a duplicação de projetos de pesquisa.

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Q62600

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62600 Biblioteconomia

Acerca da elaboração de manuais e normas de procedimentos para as atividades de processamento técnico do acervo de bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.

A

A organização das atividades de processamento técnico, por meio da elaboração de manuais e normas de procedimentos, otimiza o tempo de execução das atividades e aumenta a eficácia do serviço de disseminação da informação por meio da instrumentalização no atendimento de usuários.

B

A padronização das atividades de processamento técnico conforme diretrizes e modelos já utilizados nas universidades fomentou a organização de métodos de trabalho de técnicos para o desenvolvimento de suas funções e para as relações de trabalho entre bibliotecas e departamentos acadêmicos.

C

A padronização das atividades de processamento técnico fomentou o aperfeiçoamento contínuo dos trabalhos desenvolvidos pelos bibliotecários de referência para o atendimento a usuários.

D

No cotidiano das bibliotecas, os manuais são utilizados como principal ferramenta de transferência de conhecimento e padronização de tarefas executadas, tanto em processo de elaboração de produto, quanto de ação ou de serviço.

E

A elaboração de manuais e normas de procedimentos propicia autonomia e credibilidade aos setores das bibliotecas, ao fornecer instrumentos para agilizar o atendimento à comunidade universitária.

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Q62599

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62599 Biblioteconomia

Acerca da importância da utilização de canais de marketing para a satisfação dos clientes de bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.

A

O marketing das bibliotecas universitárias concentra seu foco na confecção de folders e folhetos, que são distribuídos aos alunos e professores e ficam disponíveis nos balcões de atendimento aos usuários.

B

Os canais de marketing aplicados ao contexto das bibliotecas universitárias dividem-se em canais geográficos, demográficos ou comportamentais.

C

Do ponto de vista das bibliotecas brasileiras, que praticam o marketing direto, marketing é apenas a promoção de seus produtos e serviços.

D

São exemplos de propaganda de bibliotecas universitárias do setor público: outdoors nos campi das universidades; anúncios nos jornais com circulação interna aos campi e nas rádios universitárias; merchandising durante as aulas; filmes; cartazes; manuais; folhetos e paineis.

E

Apesar dos altos custos que implicam, os canais de promoção são considerados os mais indicados para bibliotecas e unidades de informação, embora seja difícil avaliar sua eficácia quanto à quantificação.

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Q62598

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62598 Biblioteconomia

Assinale a opção que apresenta apenas os fatores que alicerçam a implementação e o sucesso do planejamento estratégico de bibliotecas universitárias.

A

definição de modelo de gestão do conhecimento e conhecimento dos profissionais gestores e de suas competências

B

comprometimento de lideranças e visão estratégica, com metas e objetivos claros

C

padronização de procedimentos e consequente racionalização de tarefas

D

clareza de objetivos e gestão participativa

E

conhecimento de normas e eficiência dos setores, independentemente de rotatividade de pessoas e(ou) eventual ausência de membro de equipe

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Q62597

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62597 Biblioteconomia

A respeito da gestão da rotina diária das unidades de informação, assinale a opção correta.

A

Todo processo de rotina é constituído por um conjunto de causas que produzem um efeito. As causas que compõem um processo não são apenas as que são conhecidas e controladas, mas também as que não se conhecem e não se controlam.

B

Toda unidade de informação possui inúmeros fluxos de produção, que se repetem diariamente, sendo chamados de processos repetitivos os que compõem esses fluxos.

C

Implantar uma rotina significa implementar o gerenciamento dos processos e delegá-lo ao seu operador.

D

A consistência, a repetibilidade e a rapidez na execução de uma tarefa ou atividade são diretamente proporcionais às ferramentas de trabalho disponíveis, sejam estas automatizadas ou não.

E

Todas as bibliotecas têm o objetivo diário de promover novos conhecimentos a sua comunidade acadêmica, sendo este o único meio seguro para garantir que continuem a existir.

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Q62596

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62596 Biblioteconomia

Assinale a opção que relaciona corretamente conceito ou técnica de gestão de qualidade total com a situação que descreve sua aplicação em serviços de informação.

A

Padronização de rotinas: para alcançar a satisfação total dos clientes, as unidades de informação que adotam a padronização de rotinas buscam, primeiramente, saber como eles avaliam os produtos ou serviços que lhes são oferecidos.

B

Política de normalização de processos: cada indivíduo na biblioteca compreende e adota a filosofia da melhoria constante, e todos os processos ou atividades são submetidos a controle estatístico.

C

Certificação de serviços de informação: as unidades de informação adotam-na facilmente, porque a certificação permite constatar aspectos comuns entre a gestão de qualidade e a necessidade de maior e melhor atuação diante das mudanças ocorridas no cenário nacional e internacional.

D

Atribuição de critérios de qualidade de produtos e serviços da biblioteca segundo a visão do cliente: as unidades de informação que adotam a padronização de rotinas, por meio da elaboração de manuais, de procedimentos operacionais e de fluxogramas de processos repetitivos, têm ampliado a oferta de produtos e serviços, disponibilizando a informação, o mais rápido possível, a seus usuários.

E

Método Deming: as unidades de informação que adotam esse método definem claramente os objetivos a serem atingidos, as normas a serem utilizadas e as características do serviço final desejado.

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Q62595

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62595 Biblioteconomia

Organizar o espaço físico de uma unidade de informação significa prepará-la para o cumprimento das funções básicas que justificam a sua existência. Nesse contexto, a função básica da organização do espaço físico de uma biblioteca é

A

desenvolver ferramentas e métodos de trabalho eficazes e eficientes por meio da definição da estrutura interna de operação e da obtenção e distribuição de recursos físicos e humanos compatíveis com o trabalho a ser realizado.

B

satisfazer os seus usuários mediante oferta de produtos e serviços de informação de qualidade compatível com o mercado.

C

gerar receitas com a venda de produtos e serviços e a execução de projetos suficientes para sua autossustentação e desenvolvimento continuado.

D

identificar e organizar fontes e informações potencialmente úteis à sua clientela.

E

mapear a divisão do poder com a atribuição de responsabilidades e tarefas, propiciando a montagem de uma infraestrutura de trabalho.

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Q62594

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62594 Biblioteconomia

Em relação à gestão de pessoas em bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.

A

A modernização ou a reestruturação do processo produtivo, como estratégia política de gestão de pessoais, constitui elemento crítico para o alcance da qualidade nos serviços de informação, pois a rapidez na tomada de decisões, critério de qualidade tão importante no mundo atual, é possível somente com a estratégia de valorização das pessoas.

B

No serviço público, a gestão de pessoas está vinculada ao paradigma mecanicista de administração, tendo absorvido pouco do paradigma holístico, que abrange, com profundidade, as áreas de atuação humana.

C

Programas de treinamento são ações básicas para a implantação de uma política de gestão de pessoas baseada na estratégia de modernização do processo produtivo.

D

No âmbito das unidades de informação, a promoção de maior compartilhamento de informações, inclusive sobre os processos de trabalho, maximiza os resultados do processo de gestão de pessoas.

E

A tecnologia é o elemento mais importante para se aumentar a eficiência profissional.

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Q62593

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62593 Biblioteconomia

A aquisição planificada e o consórcio de unidades de informação permitem a uma biblioteca universitária

A

estabelecer relação de cliente com bibliotecas universitárias nacionais e internacionais que lhe possam fornecer recursos.

B

promover o intercâmbio do uso do acervo da instituição, por meio da abertura de suas instalações à sociedade.

C

optar pela aquisição ou pelo descarte de materiais bibliográficos em conjunto com outras bibliotecas da instituição ou separadamente.

D

viabilizar o estabelecimento de critérios de enriquecimento de acervos, de forma que as bibliotecas associadas possam oferecer serviços especializados, que beneficiem os departamentos de ensino, pesquisa e extensão da universidade.

E

otimizar o aproveitamento de recursos.

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Q62592

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62592 Biblioteconomia

A respeito do estudo de comunidade, assinale a opção correta.

A

Em todos os tipos de bibliotecas, conhecer a comunidade é uma necessidade básica para os bibliotecários responsáveis pelo desenvolvimento de coleções.

B

O estudo de comunidade, também conhecido como estudo de usuários, abrange tanto os usuários reais quanto os usuários potenciais.

C

A comunidade de uma biblioteca universitária é constituída somente pelos professores e alunos da instituição.

D

Desenvolver reuniões com professores e alunos da universidade é o instrumento de coleta de dados recomendável para elaboração de estudo de comunidade.

E

A criação de novos serviços da biblioteca deve basear-se nos resultados obtidos junto ao maior grupo identificado no estudo de comunidade.

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Q62591

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62591 Biblioteconomia

Acerca do processo de avaliação das bibliotecas universitárias pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP), é correto afirmar que

A

as avaliações in loco ocorrem em dois momentos: no credenciamento da instituição e no processo de reconhecimento do curso.

B

o bibliotecário deve estar ciente de que os documentos previamente fornecidos e inseridos nos sistemas de avaliação do MEC, em cumprimento à legislação vigente, sustentam a avaliação in loco.

C

as informações sobre a biblioteca, conforme orientação da legislação vigente, deve ser apresentada ao INEP no projeto pedagógico do curso avaliado.

D

o item de maior relevância, entre os 13 itens avaliados pelo INEP, refere-se à quantidade de postos da biblioteca e salas de leitura em relação ao número de usuários.

E

o preenchimento do formulário no quesito descrição do serviço de informatização do acervo requer o detalhamento dos métodos de processamento técnico, de planejamento e de gestão da biblioteca.

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Q62590

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62590 Biblioteconomia

Com relação à relevância dos canais informais de comunicação usados nos dias atuais, à evolução do processo de comunicação científica em biblioteconomia e aos conceitos fundamentais dessa área, é correto afirmar que

A

os altos custos para publicação impressa e divulgação de trabalhos de caráter técnico-científico estimulam o desenvolvimento da comunicação científica.

B

a comunicação científica consiste da troca de informações entre membros da comunidade científica acerca de atividades associadas somente à análise, organização e aplicação da informação, desde o momento em que o cientista decide o que pesquisar até que os resultados de sua pesquisa sejam aceitos como constituintes do conhecimento científico.

C

o pesquisador, para garantir qualidade, confiabilidade e credibilidade à sua produção científica, deve acompanhar, sistematicamente, a literatura publicada de suas áreas de interesse e, mediante a publicação de suas ideias e resultados, buscar a avaliação de outros pesquisadores, mantendo constante comunicação com seus pares.

D

o padrão de exercício técnico-profissional em comunicação técnico-científica, ao longo dos tempos, tem variado de acordo com as características específicas de cada época.

E

a comunicação científica é prejudicial à organização do conhecimento científico que vise refutar os resultados de pesquisas anteriores ou estimular novas perspectivas em diversas áreas.

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Q62589

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62589 Biblioteconomia

Nos dias atuais, em que a universidade tenta se posicionar como força capaz de gerar soluções para os problemas que afetam a sociedade e contribuir para a educação de populações pouco instruídas, a biblioteca torna-se instrumento eficaz para isso. Nesse contexto, cabe à biblioteca universitária brasileira

A

maximizar o uso dos recursos bibliográficos de que dispõe, explorando-os adequadamente, e difundir seu uso para o maior número de usuários possível.

B

definir o seu papel de acordo com as necessidades da comunidade local.

C

deter os mais relevantes acervos bibliográficos do país nas áreas de ciência, tecnologia e educação, o que constitui iniciativa suficiente para contribuir com o aumento da educação de populações pouco instruídas.

D

tornar o acervo do qual é depositária acessível a toda a comunidade científica do país.

E

transformar os departamentos acadêmicos da universidade em prestadores de serviços de informação para o desenvolvimento social.

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Q62588

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62588 Biblioteconomia

A biblioteca universitária brasileira tem merecido, nos últimos anos, especial atenção de estudiosos, aqui e fora do Brasil. Enfocando aspectos importantes, discutindo suas funções, avaliando seu desempenho, propondo padrões para seu desenvolvimento, alguns trabalhos demonstram o grau de maturidade a que se chegou hoje, na análise da biblioteca universitária brasileira.

Leila Mercadante. Biblioteca universitária. In: Revista Palavra-chave. São Paulo, 1982, n.º 1, p. 13-4 (com adaptações).

Acerca das funções e objetivos de bibliotecas em universidades, assinale a opção correta.

A

As bibliotecas universitárias brasileiras estão despreparadas, em termos de ensino e pesquisa, para atender à demanda de informação, e os usuários brasileiros não dispõem de conhecimentos suficientes para utilizar, adequadamente, os serviços de informação.

B

Bibliotecas universitárias devem manter seu raio de ação apenas no interior dos limites físicos da universidade.

C

É prerrogativa do(a) diretor(a) de biblioteca universitária participar de órgãos de decisão e do planejamento das atividades acadêmicas e culturais da universidade, sendo reconhecido(a), na grande maioria das instituições de ensino superior do Brasil, como membro do poder decisório.

D

Para atuar de forma integrada ao ambiente universitário, as bibliotecas universitárias devem submeter-se, semestralmente, à avaliação de suas funções e posterior redefinição de seus objetivos.

E

No contexto da universidade renovada, dinâmica e atual, cabe à biblioteca universitária o papel de conduzir o processo de interação das universidades com os campos de produção de conhecimento de cada país, em que a formação acadêmica é o elemento básico.

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