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Resumos com 100 a 250 palavras são destinados a trabalhos acadêmicos, como teses e dissertações, e a relatórios técnico- científicos.
Programas de orientação e instrução de usuários para a utilização eficaz dos serviços de uma unidade informacional fazem parte do processo de referência.
A melhoria da resposta ao usuário, em um processo de referência, independe do quanto o usuário é claro e objetivo ao formular a sua demanda por informação.
A principal ferramenta para a efetivação do serviço de referência é a disponibilidade de fontes de informação.
O serviço de referência pode ser considerado o processo de identificação e satisfação das necessidades informacionais dos usuários de uma biblioteca.
O processo de referência, dada a sua natureza subjetiva, visto que envolve negociação entre usuário e bibliotecário, é de difícil avaliação e mensuração.
Os estudos de usuários subsidiam as atividades de planejamento e de avaliação de bibliotecas; contudo, têm aplicabilidade limitada e questionável na melhoria do processo de referência.
Os estudos de usuários são considerados canais de comunicação entre a biblioteca e os seus usuários ou clientes.
Os resultados das análises dos estudos de usuários constituem insumos estratégicos para a manutenção e a constante atualização da política de desenvolvimento de coleções de uma biblioteca, razão por que devem ser considerados na formulação dessa política.
Entre as etapas da análise das necessidades de informação, a identificação das necessidades da população-alvo é mais importante do que a descrição dessa população e da sua ambiência.
O amplo conhecimento das necessidades de informação dos usuários constitui subsídio estratégico para o planejamento das atividades de uma unidade informacional pelo bibliotecário.
O objetivo final de um produto de informação deve refletir o uso dado à informação, bem como os efeitos desse uso nas atividades dos usuários
O levantamento das necessidades informacionais dos usuários de uma unidade de informação, embora favoreça a disseminação da informação, não constitui fator preponderante para tal, uma vez que há outros fatores que também influenciam esse processo.
No ciclo documentário, a disseminação da informação é consubstanciada pelos instrumentos de controle da informação, tais como catálogos, diretórios impressos, listagens de referências, índices e bases de dados.
O uso da linguagem natural no tratamento da informação viabiliza a sua mediação, o seu armazenamento e a sua disseminação.
As bibliografias constituem importantes instrumentos de controle bibliográfico e de disseminação da informação.
O armazenamento da informação é um dos objetivos da disseminação da informação.
No âmbito da disseminação da informação, os usuários devem dispor, prioritariamente, de produtos e serviços informacionais que atendam a demandas globais por informação.
Fotografias, entrevistas, áudios e vídeos integram o acervo das bibliotecas digitais.
A biblioteca eletrônica é parte integrante de uma biblioteca digital.