Questões de Concurso
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Sobre ITIL v.3 considere as seguintes afirmações:
I. Divide o ciclo de vida do serviço em cinco fases: Estratégia do serviço; Desenho do Serviço; Transição do Serviço; Operação do serviço; e Melhoria continuada do Serviço.
II. Service Desk constitui uma função e não um processo no contexto do ITIL v.3.
III. Gestão das Operações de TI é uma função que o ITIL descreve na fase de Operação do Serviço cuja responsabilidade primária é a estabilidade das operações de TI da organização.
Em relação a estas afirmações, assinale a alternativa correta:
Com relação à ethernet, considere as seguintes afirmações:
I. É uma tecnologia utilizada em redes locais.
II. Redes ethernet modernas, utilizando switchs e operando em Full-duplex, utilizam um esquema chamado CSMA/CD para evitar colisões.
III. No processo de autonegociação somente a velocidade da transmissão é definida.
IV. Foi padronizada pelo IEEE 802.3.
V. 1000BASE-SX refere-se à velocidade de 1Gbps utilizando-se fibra.
Em relação a estas afirmações, assinale a alternativa correta: