Questões de Concurso Comentadas para CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A

Q77720

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77720 Psicologia

A depressão é uma das maiores doenças do século. O trabalho tem sido apontado como uma das suas causas, e ela se manifesta por meio de diversos sintomas. Entre eles, são menos frequentes

A

isolamento e embotamento afetivo.

B

tristeza e derrotismo.

C

ideias persecutórias.

D

ansiedade e frustração.

E

medo e insegurança.

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Q77719

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77719 Psicologia

Para desenvolver uma análise organizacional, é necessário considerar como princípio essencial

A

o aumento da produtividade e da competitividade da empresa.

B

a realização profissional dos empregados.

C

a análise dos processos de trabalho.

D

as estratégias para potencializar a satisfação com o trabalho.

E

os indicadores críticos para o desenvolvimento da saúde e da qualidade de vida no trabalho.

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Q77718

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77718 Psicologia

A cultura organizacional pode ser estudada por meio de diversas abordagens; entre elas, destacam-se as teorias interpretacionistas, estruturalistas e funcionalistas. Com bases nos pressupostos de cada uma delas, assinale a alternativa correta.

A

A abordagem funcionalista considera a cultura organizacional como construções sociais, simbólicas e políticas.

B

A abordagem interpretacionista pressupõe o estudo das relações de causa e efeito entre os diversos fatores que compõem a cultura de uma organização.

C

A abordagem estruturalista parte do princípio de que a cultura é uma construção mental dos indivíduos.

D

Todas as abordagens consideram a cultura um elemento fundamental da identidade organizacional.

E

Para essas abordagens, a cultura imprime padrões de comportamento que podem ser prejudiciais à subjetividade dos trabalhadores.

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Q77717

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77717 Psicologia

Durante as décadas de 60 e 70 do século XX, ocorreram alterações significativas na compreensão de variáveis individuais capazes de influenciar resultados da organização. Atualmente, estudos de comportamento organizacional dão grande ênfase à questão do comprometimento no trabalho.

Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta o conceito cognitivo utilizado para representar o pensamento do empregado acerca de sua relação de permuta econômica com a empresa, uma vez que tal conceito compreende crenças relativas a perdas ou custos associados ao rompimento da relação de troca com a organização.

A

Conceito de equidade

B

Conceito de comprometimento normativo

C

Conceito de remuneração

D

Conceito de comprometimento calculativo

E

Conceito de altruísmo

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Q77716

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77716 Psicologia

Considere a figura a seguir para responder à questão que segue.

Imagem 006.jpg

Todos esses elementos fazem parte de uma análise de cargos. No tocante às diferenças entre cargo, função e tarefa, assinale a alternativa correta.

A

Cargo é um conjunto de funções definidas em determinada estrutura organizacional. Função é um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas são atividades executadas por um ocupante de cargo.

B

Cargo é um conjunto de funções que seu ocupante escolhe ocupar no momento da contratação. Função é um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas dizem respeito ao trabalho executado em casa pelo profissional.

C

Cargo é a descrição das atividades mensais de um profissional. Função é a descrição das atividades extras de um ocupante de cargo. Tarefas são atividades executadas por um ocupante de cargo.

D

Cargo é a descrição da quantidade de carga que um profissional deve carregar durante seu trabalho. Função são os destinos específicos de cada carga. Tarefas são atividades executadas para a logística de cargas.

E

Cargo é um conjunto de funções definidas e seus ocupantes são definidos apenas por eleição. Função é um conjunto de atribuições ou tarefas exercidas pelo ocupante do cargo. Tarefas são atividades executadas por um ocupante de cargo.

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Q77715

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77715 Psicologia

Com base na figura acima, assinale a alternativa correta.

A

A figura apresenta a filosofia de uma empresa com relação ao seu planejamento.

B

Trata-se dos componentes da esfera cognitiva do indivíduo.

C

São apresentadas as três dimensões do conceito de competências.

D

A figura demonstra a direção que os CHAs podem adquirir dentro do planejamento estratégico de uma empresa.

E

São descritas as principais dimensões do processo de aprendizagem humana no trabalho.

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Q77714

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77714 Psicologia

A avaliação de desempenho serve a diversos propósitos dentro das organizações. Um dos principais é subsidiar as tomadas de decisões acerca da gestão de pessoas no que se refere a: promoções, contratações, movimentações de pessoal, remuneração, entre outros. Porém, as avaliações de desempenho estão sujeitas a uma série de limites que devem ser levados em conta no momento de empreendê-las, entre os quais é correto destacar

A

o efeito Halo.

B

a avaliação 360º.

C

a dissonância psicomotora.

D

a síndrome do comportamento latente.

E

a desejabilidade organizacional.

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Q77713

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77713 Psicologia

Quanto às estratégias metodológicas para seleção de pessoal, assinale a alternativa incorreta.

A

Testes escritos.

B

Levantamento do histórico familiar do candidato.

C

Testes práticos.

D

Dinâmicas de grupo.

E

Entrevistas.

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Q77712

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77712 Psicologia

O Modelo de Contingência de Eficácia da Liderança, proposto por Fiedler (1978, 1981), é composto por quatro dimensões. Entre elas existe a que indica dois tipos de liderança: aqueles que avaliam os outros consistentemente de modo negativo ou positivo tendem a ser orientados para tarefa e aqueles que combinam avaliações positivas e negativas tendem a ser orientados para o relacionamento. Essas características se referem à dimensão de liderança denominada

A

fatores situacionais.

B

prognósticos.

C

estilo de liderança.

D

líder instável.

E

relações pessoais do líder.

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Q77711

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77711 Psicologia

O estudo do clima organizacional é uma área em franca expansão. O incremento do interesse pela adequada compreensão desse fenômeno está acompanhado da necessidade de desenvolvimento de instrumentos de avaliação adequados que permitam ao profissional coletar dados confiáveis.

Imagem 004.jpg

Para empreender uma pesquisa de clima organizacional, pode-se adotar vários instrumentos de coleta de dados, exceto o(a)

A

questionário aberto.

B

entrevista.

C

observação direta.

D

balanced Scorecard.

E

questionário fechado.

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Q77710

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77710 Gestão de Pessoas

Observação: imagem ampliada na página 17.

A figura acima apresenta um sistema de treinamento de uma empresa. Com relação a esse sistema, assinale a alternativa correta.

A

A etapa de planejamento e execução do treinamento é o input do sistema.

B

A etapa de avaliação do treinamento tem o objetivo de aferir a efetividade da organização em escolher o treinamento correto.

C

A etapa de avaliação de necessidades de treinamento não gera subsídios para as outras etapas e é independente do sistema como um todo.

D

Para avaliar um treinamento em todos os níveis possíveis, basta mensurar a reação dos participantes quanto ao domínio do assunto pelo instrutor e às instalações.

E

Na etapa de avaliação de necessidades de treinamento, identifica-se "o quê", "onde" e "quem" precisa ser treinado em uma organização.

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Q77709

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77709 Psicologia

Suponhamos que você tenha convidado uma conhecida para jantar e queira planejar o cardápio. Você sabe que ela é descendente de italianos, portanto, provavelmente, deve gostar de comida italiana. Mas será que você tem como prever, com certeza, se ela gosta de massa com molho vermelho? Uma atitude favorável em relação a um tipo de comida não quer dizer, necessariamente, que a pessoa comerá qualquer tipo de prato.

Imagem 002.jpg

Com base no enfoque da Psicologia Social, o texto aborda a relação entre atitude e comportamento. De acordo com o texto, assinale a alternativa correta.

A

A atitude de um sujeito em relação a determinado objeto indica apenas uma predisposição para agir.

B

A atitude de um sujeito em relação a determinado objeto prevê com precisão seu comportamento.

C

A atitude de um sujeito em relação a comidas italianas só pode ser mensurada por meio de um jantar informal.

D

A atitude favorável de uma pessoa em relação a um tipo de comida nos diz, com certeza, o tipo de prato que ela comerá.

E

O comportamento de um sujeito não tem nenhuma relação com sua atitude.

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Q77708

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77708 Psicologia

Antes que a comunicação se realize, é necessário um propósito expresso na forma de mensagem a ser transmitida. Ela vai passar de uma fonte (o emissor) para um receptor. A mensagem é codificada (convertida em um formato simbólico) e transmitida mediante uma mídia (canal) até o receptor, que traduz (decodifica) a mensagem iniciada pelo emissor. O resultado é a transferência de um significado de uma pessoa para outra.

Imagem 001.jpg

Com base no texto, assinale a alternativa correta.

A

O texto trata de transferência de aprendizagem.

B

O texto apresenta o fluxo que uma informação segue dentro de uma emissora de TV.

C

A fonte é a última etapa de um processo de comunicação.

D

A comunicação entre duas pessoas pode ocorrer sem um propósito específico.

E

O texto descreve o processo de comunicação entre indivíduos.

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Q77707

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77707 Psicologia

Na CEB, muitos trabalhadores executam atividades externas à empresa, a céu aberto. Acerca das temáticas segurança no trabalho e saúde ocupacional, assinale a alternativa incorreta.

A

A empresa só tem obrigações em segurança no trabalho e saúde ocupacional quanto aos trabalhadores que atuam em sua sede e em unidades administrativas

B

Nos trabalhos realizados a céu aberto, é obrigatória a existência de abrigos, ainda que rústicos, capazes de proteger os trabalhadores contra intempéries.

C

São exigidas medidas especiais que protejam os trabalhadores contra a insolação excessiva, o calor, o frio, a umidade e os ventos inconvenientes.

D

Os locais de trabalho devem ser mantidos em condições sanitárias compatíveis com o gênero de atividade.

E

Aos trabalhadores que residirem no local do trabalho deverão ser oferecidos alojamentos que apresentem adequadas condições sanitárias.

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Q77706

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77706 Psicologia

Acerca da temática análise de tarefa e desenho do trabalho, assinale a alternativa incorreta.

A

A tarefa designa aquilo que deve ser executado pelo trabalhador. Nas empresas, uma das principais fontes de referência das tarefas é o documento "Descrição de Cargos e Funções".

B

O desenho do trabalho dos empregados deve, sempre que possível e pertinente, investigar o que pensam os usuários dos serviços.

C

A participação dos empregados no processo de reconcepção das tarefas é um requisito fundamental no redesenho do trabalho.

D

O processo de desenho do trabalho deve ser, preferencialmente, uma tarefa multiprofissional.

E

A distinção entre trabalho prescrito (tarefa) e trabalho real (atividade) é irrelevante no desenho do trabalho.

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Q77705

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77705 Psicologia

A organização do trabalho deve ser adequada às características psicofisiológicas dos trabalhadores e à natureza do trabalho a ser executado. Ela tem um papel hierárquico importante no processo saúde-doença dos trabalhadores. Acerca da temática organização do trabalho, assinale a alternativa incorreta.

A

Alguns dos fatores importantes da organização do trabalho são: as normas de produção; a exigência de tempo; a determinação do conteúdo de tempo; o ritmo de trabalho; o conteúdo das tarefas.

B

Nas atividades que exijam sobrecarga muscular estática ou dinâmica do pescoço, ombros, dorso e membros superiores e inferiores, a adoção de pausa para descanso é apenas uma medida alternativa.

C

Todo e qualquer sistema de avaliação de desempenho para efeito de remuneração e vantagens de qualquer espécie deve levar em consideração as repercussões sobre a saúde dos trabalhadores.

D

Quando do retorno do trabalho, após qualquer tipo de afastamento igual ou superior a quinze dias, a exigência de produção deverá permitir um retorno gradativo aos níveis de produção vigentes na época anterior ao afastamento.

E

A empresa não deve promover qualquer sistema de avaliação dos trabalhadores envolvidos nas atividades de digitação, baseado no número individual de toques sobre o teclado, inclusive o automatizado, para efeito de remuneração e vantagens de qualquer espécie.

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Q77704

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77704 Psicologia

Para os profissionais que atuam no mundo do trabalho, a formação metodológica é um requisito fundamental de competência profissional. O planejamento da intervenção e o manejo de instrumentos e procedimentos para atuação em psicologia organizacional constituem componentes essenciais de qualificação profissional. Com base nessa temática, assinale a alternativa correta.

A

A entrevista como instrumento de diagnóstico organizacional é uma técnica de baixa confiabilidade; portanto, é recomendável sua não utilização.

B

O questionário com questões fechadas é um instrumento fortemente recomendado para aplicação em grupos restritos de trabalhadores, por exemplo, quando o "N" não ultrapassa seis pessoas.

C

A atuação do profissional em gestão de pessoas nas organizações deve ser pautada mais pelo bom senso e pelo improviso do que por procedimentos criteriosos e de natureza científica, pois cada caso é um caso.

D

A escolha dos instrumentos adequados para pesquisa em psicologia organizacional não precisa estar subordinada à natureza do problema a ser investigado.

E

As informações coletadas em entrevista devem ser protegidas por sigilo profissional e divulgadas somente com expresso consentimento dos entrevistados.

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Q77703

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77703 Psicologia

As Lesões por Esforços Repetitivos (LER), também conhecidas como Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT), ou ainda, como patologias por hipersolicitação, tornaram-se uma epidemia com o advento da reestruturação produtiva e da terceirização. Elas são afecções ocupacionais que expressam um dos sofrimentos advindos da relação do trabalhador com o trabalho. Com base na temática DORT, assinale a alternativa incorreta.

A

Os DORT abrangem quadros clínicos que afetam o sistema musculoesquelético adquiridos pelo trabalhador submetido a determinadas condições de trabalho, para os quais não há uma causa única de ocorrências.

B

Alguns dos principais fatores predisponentes na incidência de DORT são a repetitividade de movimentos, a manutenção de posturas inadequadas por tempo prolongado, o esforço físico, a invariabilidade de tarefas, a pressão mecânica sobre determinados segmentos do corpo.

C

É sabido que as lesões que caracterizam o quadro clínico de DORT estão relacionadas às condições de trabalho, porém alguns trabalhadores desenvolvem essas afecções e outros, que realizam as mesmas atividades sob as mesmas condições organizacionais, não as desenvolvem.

D

A prevenção dos casos de DORT deve ser focada nos fatores relativos à vida social dos acometidos, pois a origem dos agravos é de natureza multicausal.

E

O estado de contração muscular excessivo é devido, principalmente, a fatores psicossociais do trabalho e apresentam-se principalmente na região dos ombros e pescoço, predispondo o indivíduo ao desenvolvimento de lesões.

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Q77702

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77702 Psicologia

As condições, a organização e as relações sociais de trabalho constituem dimensões fundamentais para a análise da gênese, da ocorrência e das consequências de indicadores críticos no trabalho: retrabalho, erros, panes, insatisfação, mal-estar, doenças ocupacionais. A adaptação dos ambientes organizacionais aos seus usuários, visando ao conforto, à segurança e à produtividade, requer respeitar e aplicar orientações básicas acerca das características do funcionamento psicofisiológico do ser humano. Assinale a alternativa incorreta.

A

Estudos e pesquisas têm mostrado que os indivíduos não toleram bem tarefas fragmentadas com tempo exíguo para execução, principalmente, quando esse tempo é imposto por uma máquina.

B

Os indivíduos preferem escolher livremente sua postura, dependendo das exigências da tarefa e da avaliação do estado de seu meio interno, utilizando alternadamente toda a musculatura corporal e não apenas determinados segmentos corporais.

C

Quando estimulados pecuniariamente ou por outros meios, os indivíduos são compelidos a acelerar sua cadência, não levando em conta os limites de resistência de seu sistema musculoesquelético.

D

Os trabalhadores tendem a se sentir melhor quando solicitados a realizar tarefas que lhe exigem pouca criatividade.

E

As capacidades sensorio-motoras modificam-se com o processo de envelhecimento e de perdas eventuais e não podem ser compensadas por melhores estratégias de percepção e de resolução de problemas.

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Q77701

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: CEB-DISTRIBUIÇÃO S/A Prova: FUNIVERSA - 2010 - CEB - Psicólogo |

Q77701 Psicologia

A literatura especializada em comportamento organizacional tem considerado o conceito de suporte organizacional muito importante na compreensão do desempenho no trabalho, do comprometimento, da cidadania e da rotatividade. Com base na temática suporte organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Suporte organizacional refere-se às percepções do trabalhador acerca das relações estabelecidas com os clientes/usuários de dado serviço.

B

A frequência, a intensidade e a sinceridade das manifestações organizacionais de aprovação, elogio, retribuição material e social ao esforço dos empregados não podem ser consideradas modalidades de suporte organizacional.

C

Os conceitos de suporte organizacional, de clima, de cultura e de qualidade de vida no trabalho são semelhantes no estudo do comportamento organizacional.

D

Desenvolvimento e carreira constituem uma modalidade de suporte organizacional, pois se referem às ações organizacionais que indicam preocupação organizacional com o futuro profissional dos funcionários.

E

Pesquisas vêm mostrando que não existem correlações positivas entre percepções favoráveis de suporte organizacional e medidas de desempenho no trabalho, comportamentos de cidadania organizacional, criatividade e inovação.

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Questões de Concurso Comentadas para ceb-distribuição s/a

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