Questões de Concurso Comentadas para eletrobras

Foram encontradas 272 questões

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Q63163
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura |
Q63163 Governança de TI
Observe as características de uma Central de Serviços.

I - Realizar suporte de 1º nível.

II - Centralizar todas as requisições.

III - Analisar e resolver problemas.

IV - Repassar requisições para os grupos técnicos responsáveis.

V - Cobrar que as áreas técnicas responsáveis mantenham os clientes informados.

Segundo o ITIL V3, são características de uma Central de Serviço, APENAS as descritas em
Alternativas
Q63162
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura |
Q63162 Governança de TI
Durante reunião em uma grande empresa, um consultor ITIL externo comentou sobre a fase de Operações de Serviço no ITIL V3. NÃO é objetivo ou característica dessa fase
Alternativas
Q63160
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Provas: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura | CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Analista de Sistemas - FUNCIONAL SAP-ERP | CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |
Q63160 Gerência de Projetos
O gerente de projeto de um sistema WEB estimou a duração de uma atividade em 8 dias. Ao utilizar PERT, obteve as estimativas, em dias, a seguir.

Pessimista: 10
Mais provável: 9

Qual o valor da estimativa otimista?
Alternativas
Q63159
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Provas: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura | CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Analista de Sistemas - FUNCIONAL SAP-ERP | CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |
Q63159 Gerência de Projetos
Um gerente funcional de uma empresa solicita ao gerente de um projeto X uma visão de todo o escopo de X. Segundo o PMBOK, a documentação indicada para apresentação ao gerente funcional é a(o)
Alternativas
Q63158
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Provas: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura | CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRÁS - Analista de Sistemas - FUNCIONAL SAP-ERP | CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |
Q63158 Gerência de Projetos
Determinado gerente de projetos, ao analisar a documentação de um projeto de infraestrutura de rede, observou que o gerenciamento de recursos humanos descreve os processos necessários para
Alternativas
Respostas
201: B
202: B
203: B
204: A
205: D
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