Questões de Concurso Comentadas para if-rs

O empreendedorismo social se tornou um movimento global com objetivo de efetivar uma mudança social positiva. Em relação ao tema, é INCORRETO afirmar:

O Modelo de Organização Industrial (I/O) explica a influência dominante do ambiente externo sobre as ações estratégicas das empresas. O modelo especifica que o setor no qual uma empresa decide atuar exerce maior influência no seu desempenho do que as decisões tomadas internamente por seus gestores. Baseado na economia, o Modelo I/O faz as seguintes suposições:  


I. Que o ambiente externo imponha pressões e limitações que determinem as estratégias capazes de gerar retornos superiores à média.

 II. Que quase todas as empresas que atuam em um determinado setor ou segmento deste controlem recursos semelhantes e estrategicamente pertinentes e adotem estratégias semelhantes em vista desses recursos.

III. Que toda a organização seja um conjunto de recursos e capacidades únicos, que possam gerar a base para a sua estratégia e que sejam a principal fonte para obtenção de retornos superiores à media. 

IV. Que a estratégia selecionada deva permitir que a empresa faça o melhor uso de suas competências essenciais em relação às oportunidades do ambiente externo. 


Com relação às suposições acima, é CORRETO afirmar:  

Uma empresa deve tentar identificar maneiras específicas de diferenciar seus produtos para obter vantagem competitiva. Uma oferta de mercado pode ser diferenciada ao longo de cinco dimensões: produto, serviços, pessoal, canal, imagem. Estas cinco dimensões são formadas por diferentes variáveis de diferenciação, conforme abaixo.


I. Credibilidade, Confiabilidade, Comunicação.

II. Desempenho, Conformidade, Durabilidade.

III. Cobertura, Experiência, Desempenho.

IV. Entrega, Instalação, Treinamento do Consumidor.

V. Símbolo, Atmosfera e Eventos.


A alternativa que contém as cinco dimensões de forma sequencial que contemplam as variáveis de diferenciação citadas acima é:  

A organização que faz parte de uma rede na qual muitas empresas compartilham habilidades, custos, capacidades, mercados para resolver coletivamente os problemas dos clientes ou oferecer produtos ou serviços específicos denomina-se:

Para auxiliar os administradores em seu papel de planejadores, há diversas técnicas de estudo do futuro. Algumas delas destinam-se a lidar com o futuro conhecido, as quais se baseiam na projeção de dados da realidade presente. Outras se destinam a lidar com a incerteza e com o futuro desconhecido, as quais têm base predominantemente intuitivas. No texto abaixo, os autores utilizam uma técnica que segue um processo decisório de base predominantemente racional, que processa informações concretas para produzir informações. Veja o texto.


   Relatório da ONU mostra população mundial cada vez mais urbanizada, mais de metade vive em zonas urbanizadas ao que se podem juntar 2,5 mil milhões em 2050. 

   Hoje, 54 por cento da população mundial vive em áreas urbanas, uma proporção que se espera venha a aumentar para 66 por cento em 2050. As projeções mostram que a urbanização associada ao crescimento da população mundial poderá trazer mais 2,5 mil milhões de pessoas para as populações urbanizadas em 2050, com quase 90 por cento do crescimento centrado na Ásia e África, de acordo com o novo relatório das Nações Unidas. A edição de 2014 do relatório “Perspectivas da Urbanização Mundial" (World Urbanization Prospects) produzida pela Divisão das Nações Unidas para a População do Departamento dos Assuntos Econômicos e Sociais (DES) concluiu que o maior crescimento urbano terá lugar na Índia, na China e na Nigéria. Esses três países contarão com 37 por cento do crescimento urbano projetado a nível da população mundial entre 2014 e 2050. Para 2050 espera-se que a Índia acrescente 404 milhões de habitantes nas cidades, a China 292 milhões e a Nigéria 212 milhões. A população urbana a nível mundial tem crescido rapidamente passando de 746 milhões em 1950 para 3,9 mil milhões em 2014. A Ásia, apesar do baixo nível de urbanização, aloja 53 por cento da população urbanizada a nível mundial, seguida da Europa com 14 por cento e a América Latina e nas Caraíbas com 13 por cento. Espera-se que em 2045 a população urbana a nível mundial ultrapasse os seis milhões. Muito do esperado crescimento urbano terá lugar nos países das regiões em desenvolvimento, particularmente a África. (Fonte: Centro de Informações das Nações Unidas. Disponível em:

http://www.unric.org/pt/actualidade/31537. Publicada em 10/07/2014).  


A partir do texto, pode-se afirmar que a técnica utilizada para estudar o planejamento futuro da população mundial foi: 

Cada empresa deve ser considerada sob o ponto de vista de eficácia e eficiência, simultaneamente. A respeito do tema, julgue as seguintes alternativas:


( ) A eficácia é uma medida normativa do alcance dos resultados, enquanto que a eficiência é uma medida normativa da utilização dos recursos nesse processo.

( ) Quando se estuda a racionalidade empresarial, aborda-se o conceito de eficácia, que representa a relação entre os recursos aplicados e o produto final obtido; é a razão entre o esforço e o resultado, entre o custo e o benefício resultante.

( ) À medida que o administrador se preocupa com a melhor utilização dos recursos disponíveis, ele está se voltando para a eficiência. Porém, quando utiliza os instrumentos fornecidos por aqueles que executam para avaliar o alcance dos resultados, ele está se voltando para a eficácia.

( ) A eficiência se concentra nas operações e tem a atenção voltada para os aspectos internos, no sentido de otimizar a utilização dos recursos e atingir objetivos; a eficácia se concentra no sucesso quanto ao alcance dos resultados e tem atenção voltada para os aspectos externos da organização.


A alternativa que contém a sequência de respostas CORRETAS, na sequência de cima para baixo é:

De acordo com Fayol, a administração é uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos, que sempre exigem algum grau de planejamento, organização, comando, coordenação e controle. O autor propõe quatorze princípios que devem ser seguidos para que a administração seja eficaz. Assinale a alternativa abaixo que NÃO apresenta um destes princípios: 

No processo geral de solução de um problema, devemos ter em mente a análise de alternativas, que devem ser corretamente geradas. Para isso utiliza-se de metodologias que estabelecem fases para o processo. Uma destas metodologias propõe as seguintes fases:


I. Formulação do problema;

II. Análise do problema;

III. Busca de alternativas;

IV. Avaliação de alternativas; e,

V. Especificação da solução preferida.


Dentre as alternativas abaixo, marque qual corresponde corretamente à fase:  

O planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada. Assim, das alternativas abaixo, é INCORRETO afirmar que o planejamento estratégico:

Muitas teorias e técnicas usadas para administrar as organizações da atualidade são ideias que evoluíram das práticas do passado. Países, exércitos e organizações religiosas vêm há muito tempo criando soluções para lidar com recursos e realizar objetivos. Como contribuições e ideias podem ser citadas. Marque a alternativa CORRETA:

Sob a perspectiva de uma única operação da cadeia (conhecida como operação focal), a gestão da cadeia de suprimentos pode ser vista como administração das operações que formam o lado do suprimento e das que formam o lado da demanda. Assim, das alternativas abaixo, é INCORRETO afirmar que:

A Gestão de Qualidade Total (TQM – Total Quality Management) mostra-se como uma abordagem bastante significativa com relação ao aprimoramento da gestão de operações e de processos. Neste sentido é possível afirmar que:

Os processos são muito importantes para qualquer organização independente do porte ou do ramo de atividade em que atua. Avalie as afirmativas abaixo:


I. Um processo é a menor unidade de trabalho que consome tempo e recursos, e que pode ser programada ou controlada.

II. Os processos são atividades fundamentais que as organizações realizam objetivando produzir bens e serviços para seus clientes.

III. Todo o processo pode ser dividido em subprocessos, que por sua vez podem ser divididos ainda mais.

IV. Os processos podem ser de manufatura, que são aqueles que convertem matéria-prima em bens e produtos; ou de serviços, que são processos que produzem resultados intangíveis e perecíveis.


Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS: 

As operações de produção podem ser classificadas de acordo com o volume de processamento ou montagem e também de acordo com sua flexibilidade. A este respeito analise as afirmativas abaixo identificando com um “V" as que são VERDADEIRAS e com um “F" as que são FALSAS. 


( ) As operações sob encomenda são aquelas que não iniciam o processamento ou montagem dos produtos antes do recebimento do pedido de um cliente, gerando a produção de produtos altamente customizados e especializados.

( ) As operações de produção para estoque envolvem a colocação de pedidos de peças e a montagem de produtos padronizados antes do recebimento dos pedidos dos clientes.

( ) Na produção em fluxo contínuo, os produtos são fabricados continuamente e, em virtude de sua complexidade, são processos de fabricação menos padronizados e mais flexíveis.

( ) A produção em lotes é uma operação de fabricação que se caracteriza pela produção de bens em grandes lotes de tamanho padronizado, com alto grau de customização e baixo volume de processamento.


Assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo.

Técnica para converter a previsão de demanda de um item de demanda independente em uma programação das necessidades das partes componentes do item. Este conceito refere-se a:

No que diz respeito à Teoria das Restrições (TOC) pode-se afirmar que: 


I. Um gargalo é qualquer recurso cuja capacidade é igual ou menor que a demanda imposta a ele, e estes não são necessariamente bons ou ruins, eles são simplesmente uma realidade.

II. Um dos pressupostos básicos da TOC é que a performance de uma organização é limitada por muitas variáveis.

III. Na abordagem de programação chamada Tambor–Pulmão–Corda, o centro de produção gargalo torna-se o tambor, dando o ritmo para o restante da fábrica.

IV. O fator marcante no surgimento da TOC é o desenvolvimento do software de gestão da Produção chamado de Tecnologia de Produção Otimizada (OPT – Optimized Production Technology). 

V. Muitas são as críticas impostas a TOC, uma das mais severas é porque ela não prevê a melhoria contínua do processo produtivo.


Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:  

O planejamento e o controle da produção requerem a conciliação do suprimento e da demanda em termos de volume, tempo e qualidade. Para conciliar o volume e o tempo, quatro atividades justapostas são desempenhadas. Quais são elas?

O planejamento e controle da produção corresponde à atividade de:

O gerenciamento de estoques envolve vários problemas. Para sua solução normalmente há a aplicação de diferentes métodos. O just-intime é o mais conhecido deles. Assinale a alternativa que contempla uma afirmação FALSA sobre este assunto:

 Com relação às compras pode-se afirmar que:


I. Dentre as suas atividades estão: seleção e qualificação dos fornecedores, negociação de contratos e avaliação do valor recebido.

II. Sua importância se deve ao fato de que o valor final dos produtos depende do valor de compra da matéria-prima, componentes e suprimentos, muito embora eles não componham a fórmula do valor de venda.

III. Elas fazem parte da gestão da cadeia de suprimentos e logística, porém nem todas as atividades de aquisição são responsabilidade direta desta área.


Assinale a alternativa em que toda(s) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S):