Questões de Concurso Comentadas para fiocruz
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A figura abaixo apresenta 8 etapas do processo de Gestão Estratégica.
Em relação às etapas e atividades do processo de Gestão Estratégica, estão CORRETAS as sentenças:
I. O valor público entregue à sociedade deriva de um agrupamento de processos que podem ser organizados em uma Cadeia de Valor com níveis de organização de macroprocessos: finalísticos, governança e suporte.
II. Na Matriz SWOT, usada para Análise do Ambiente, relações fortes entre forças e oportunidades sugerem a adoção de estratégias defensivas, enquanto relações fortes entre fraquezas e ameaças são alertas para o uso de estratégias agressivas.
III. Um modelo de Mapa Estratégico, alinhado à metodologia BSC, e projetado para organizações públicas pode considerar, sem perda para a representação: (1) perspectiva de resultados para a sociedade, (2) perspectiva de resultados para clientes, usuários, beneficiários e partes interessadas; (3) perspectiva de processos internos; (4) perspectiva de infraestrutura e aprendizagem.
IV. Na Construção do Painel de Indicadores é fundamental considerar como característica basilar dos indicadores a “estabilidade”, que diz respeito à disponibilidade para seu monitoramento, com acesso fácil aos dados, tornando-o prático e útil para a avaliação.
V. Na Construção do Portfólio de Projetos, o Processo Analítico Hierárquico (AHP, do inglês analytic hierarchy process) pode ser um dos métodos multicritérios para a seleção de projetos estratégicos nas organizações.
I - Atender com presteza ao público em geral, prestando as informações requeridas, ressalvadas as protegidas por sigilo.
II - Recusar-se a atualizar seus dados cadastrais quando solicitado.
III - Cumprir as ordens superiores, exceto quando manifestamente ilegais.
IV - Representar contra ilegalidade, omissão ou abuso de poder.
V - Participar de gerência ou administração de sociedade privada, personificada ou não personificada, exercer o comércio, exceto na qualidade de acionista, cotista ou comanditário.
As afirmativas são, respectivamente: