Questões de Concurso Comentadas para cfp

Considerando a conceituação e as características das propriedades básicas dos instrumentos de avaliação psicológica, especialmente as relativas a testes psicológicos, segundo Goulart e Sampaio (1998), assinale a alternativa correta.

Considerando os conceitos de estresse e de outras psicopatologias relacionadas ao trabalho, julgue os itens subsequentes.

I O estresse é o resultado do esforço de um organismo diante de pressões externas combinadas com suas características intrínsecas.

II Entre as respostas psicossomáticas, a fadiga é um processo psicossomático decorrente da diminuição de energias físicas ou psíquicas. No sentido biológico, a fadiga é a diminuição reversível da função de um órgão, de um sistema ou de todo o organismo, provocada por uma sobrecarga na utilização daquele órgão, sistema ou organismo.

Assinale a alternativa correta.

Com base nos conceitos e nas abordagens propostas por Goulart e Sampaio (1998) sobre testes psicológicos e seu uso na POT, julgue os próximos itens.

I Os testes de personalidade buscam identificar características mais ou menos constantes da personalidade e podem ser subdivididos em sintéticos (que visam à personalidade como um todo) e analíticos (que visam a aspectos ou traços de personalidade).

II Dados os fatores intervenientes nos resultados obtidos por testes (nervosismo, resistência etc.) que situariam o sujeito em uma condição diversa da que ele apresenta cotidianamente, os psicólogos trabalham visando realizar um processo psicodiagnóstico, ou seja, os resultados obtidos são checados entre si e confrontados com outros procedimentos de análise, como, por exemplo, a entrevista.

III Independentemente do uso que alguns profissionais possam fazer dos testes psicológicos, eles têm por objetivo, principalmente, evidenciar as diferenças individuais das pessoas que são testadas em uma situação de controle das variáveis que possam interferir na obtenção do objeto em avaliação.

IV O teste psicológico pode ser compreendido como uma situação padronizada que serve de estímulo a um comportamento por parte do examinando em questão, sendo que esse comportamento é avaliado por comparação estatística com o de outros indivíduos submetidos à mesma situação, permitindo, assim, sua classificação quantitativa e(ou) qualitativa.

A quantidade de itens certos é igual a

Os psicólogos organizacionais executam diferentes tipos de trabalho em uma enorme variedade de ambientes. Muitas vezes, esses ambientes são divididos naqueles que dizem respeito à prática e naqueles relativos à pesquisa. Diante dessa perspectiva, assinale a alternativa que apresenta atividade que não seja de um psicólogo organizacional.

Na empresa, a partir do limite da “dor do corpo” ou de sensações de sofrimento psíquico, segundo Limongi‐França (2008), ocorrem processos de interação interpessoal marcados pela percepção de fenômenos associados à doença, à saúde, ao trabalho e à produtividade. O sofrimento pessoal é intrínseco à dor, à queixa e aos sintomas. Para tanto, existem recursos terapêuticos e de prevenção que podem atenuar, ou mesmo eliminar, esse sofrimento. Assinale a alternativa que apresenta, exclusivamente, recursos terapêuticos e de prevenção que visem a atenuar ou eliminar o sofrimento emocional no trabalho.

As teorias de motivação no trabalho normalmente se preocupam mais com as razões que com as habilidades que levam certos indivíduos a realizar suas tarefas mais bem que outros. Dependendo da situação, essas teorias podem prever as escolhas de comportamento para a tarefa, o esforço ou a persistência dessas pessoas. Por isso, algumas teorias de motivação partem de perspectivas bastante diferentes, destacando‐se, entre elas, a teoria da equidade. No que se refere à teoria da equidade, assinale a alternativa correta.

Conforme Limongi‐França (2008), a essência de cada pessoa é sua personalidade, a qual exerce uma significativa influência no ambiente de trabalho. Com relação à personalidade segundo a autora, é correto afirmar que

De acordo com Limongi‐França (2008), um programa para treinamento sobre estresse e qualidade de vida com base na abordagem biopsicossocial e organizacional (BPSO) não possui o objetivo de

O estresse negativo, segundo Dubrin (2003), é prejudicial tanto para a produtividade quanto para o bem‐estar do empregado. Como consequência, as empresas estão ativamente envolvidas na administração do estresse, adotando comportamentos de apoio como

Conforme  Borges‐Andrade  et  al  (2006),  historicamente,  as  organizações vêm desenvolvendo estratégias com o objetivo  de  transformar  o  conhecimento  adquirido  pelos  indivíduos  em  conhecimento  organizacional.  Entre  essas  estratégias,  despontam  a  socialização  e  a  codificação.  A  respeito  desse  tema, julgue os itens a seguir. 

I O processo de  socialização pode  ser definido como o  meio por meio do qual a organização busca moldar, em  níveis diversos, o indivíduo às suas necessidades. 

II  Os  processos  de  socialização  são  postos  em  marcha  pelas  organizações  no  sentido  de  difundir  o  conhecimento  (tácito  ou  explícito)  entre  seus  membros,  de  modo  a  convertê‐lo  em  conhecimento  organizacional. 

III  A codificação do conhecimento refere‐se ao conjunto  dos  diferentes  processos  para  formatar  o  conhecimento tácito, como, por exemplo, em manuais,  formatos  organizados,  software,  padrões,  projetos  e  procedimentos. 

IV  A aprendizagem de indivíduos nas organizações e sua  transformação  em  aprendizagem  organizacional  dependem  da  variedade,  do  grau  de  interação  e  da  intensidade de  uso  das  fontes internas e externas de  conhecimento,  assim  como  da  variedade  e  da  intensidade de uso e de interação entre os diferentes  mecanismos de socialização e de codificação do que foi  aprendido pelos indivíduos nas organizações. 

A quantidade de itens certos é igual a 

O estresse no trabalho constitui‐se em um tema de extremo interesse para as organizações por causa do seu efeito sobre a produtividade, com consequências legais e humanas. Uma gama de fatores pessoais internos, bem como condições organizacionais adversas, podem causar ou contribuir para o estresse no trabalho. Conforme Dubrin (2003), vários fatores contribuem para o estresse no trabalho. Sendo assim, assinale a alternativa que não apresenta um deles.

Conforme Dubrin (2003), os conflitos, na medida certa, melhoram o desempenho, ao mesmo tempo que uma quantidade muito pequena, ou muito grande, pode diminui‐lo. Considerando essa informação, assinale a alternativa incorreta.

Segundo Robbins (2005), empregados competentes não permanecem, necessariamente, competentes para sempre. As habilidades podem se deteriorar ou tornar‐se obsoletas, por isso as organizações investem em desenvolvimento de pessoas e em novas metodologias de treinamento. Considerando a perspectiva do autor sobre o método de treinamento no emprego, julgue os itens seguintes.

I A maioria dos treinamentos dá‐se no emprego.

II Essa preferência pode ser atribuída à simplicidade e, geralmente, ao custo mais baixo dos métodos de treinamento no emprego.

Assinale a alternativa correta.

Considerando as ideias de Robbins (2005) sobre personalidade, julgue os itens a seguir.

I A personalidade reúne alguns agregados que são maiores que a soma das partes da pessoa.

II A personalidade pode ser compreendida como a soma total de maneiras como um indivíduo reage e interage com os outros, sendo descrita, mais frequentemente, em termos de traços mensurados que uma pessoa exiba.

III O ambiente ao qual somos expostos pode interferir, mas não representar um papel substancial na moldagem da personalidade, ao contrário da hereditariedade.

IV As recentes pesquisas sobre a combinação entre os fenômenos da personalidade em relação ao trabalho argumentam que a satisfação é mais alta e a rotatividade é mais baixa quando a personalidade e a ocupação estão em concordância.

Assinale a alternativa correta.

Acerca do feedback no sistema de avaliação de desempenho  de  pessoas  nas  organizações  de  trabalho,  julgue  os  itens  subsequentes.  

I  Para que os funcionários melhorem e mantenham seu  desempenho  e  suas  habilidades,  eles  precisam  que  seus  supervisores  lhes  deem  feedback  de  seu  desempenho no trabalho. 

II  Os  feedbacks  podem  ser  úteis  para  explicar  aos  funcionários  como  aprimorar  suas  habilidades  a  fim,  por exemplo, de conquistar cargos mais elevados. 

III  Até  mesmo  os  funcionários  que  tiverem  bom  desempenho  podem  aproveitar  os  feedbacks   recebidos para melhorá‐lo, embora não necessitem de   recebê‐los. 

IV  Os  funcionários  precisam  saber  quando  estão  apresentando  bom  desempenho,  para  que  possam  mantê‐lo,  e  quando  não  mostram  desempenho  satisfatório, para que modifiquem seu procedimento. 

Assinale a alternativa correta. 

A partir dos pressupostos de Spector (2006) sobre avaliação  de desempenho, é correto afirmar que 

A entrevista psicológica é um procedimento de avaliação complexo e pode ser realizada com diferentes objetivos. É extremamanete utilizada pelos psicólogos devido às inúmeras vantagens na sua prática. Entretanto, há barreiras que, em determinadas circunstâncias, impedem sua utilização. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta uma barreira na utilização da entrevista psicológica como técnica de avaliação psicológica.

A avaliação psicológica tem sido percebida como uma das mais importantes atividades do psicólogo organizacional, constituindo‐se em um processo de se conhecer e dimensionar fenômenos psicológicos por meio de procedimentos e instrumentos apropriados. Considerando essa informação, assinale a alternativa que não apresenta procedimento ou técnica de avaliação psicológica.

Segundo Dubrin (2003), a comunicação é um fenômeno social que afeta indiscutivelmente o alcance de resultados organizacionais. Ao estudar tal fenômeno, percebe‐se que as mensagens veiculadas na organização passam por vários canais ou caminhos diferentes e estes podem ser categorizados pela direção que seguem. A partir dessa classificação, julgue os itens a seguir.

I Os canais formais de comunicação são os caminhos oficiais para o envio de informações dentro e fora da organização, sendo claramente especificados, em uma organização burocrática, em seus diversos níveis.

II Os canais de comunicação são mais fáceis de seguir na moderna organização em rede, uma estrutura esférica que pode rotar equipes de trabalho autogerenciadas e outros recursos ao redor de uma base comum de conhecimento.

III O propósito principal da organização em rede é criar alianças temporárias com outras empresas para capitalizar a combinação de talentos.

Assinale a alternativa correta.

Conforme Siqueira (2008), o envolvimento do sujeito com seu  trabalho  foi  originalmente  definido  como  o  grau  em  que  o  desempenho  de  uma  pessoa  em  seu  trabalho  afeta  sua  autoestima.  Considerando  essa  informação,  julgue  os  próximos itens.  

I  O  engajamento  com  o  trabalho  pode  trazer  consequências positivas tanto para o indivíduo quanto  para a organização em que trabalha. Para o indivíduo,  o fato de executar tarefas que lhe permitam entrar em  tal estado o auxilia a vivenciar uma sensação agradável  de  plena  realização  de  suas  potencialidades,  de  conseguir  atingir  metas  pessoais  e  profissionais  e  de  observar,  a  cada  tarefa  realizada,  o  quão  adequadamente  está  realizando  seu  trabalho.  Esse  complexo  processo  pode  aumentar  o  senso  de  autovalor do indivíduo,  tornando‐o mais confiante de  suas  habilidades  e  competências  profissionais  e,  ao  mesmo  tempo,  propicia  ao  trabalhador  vivenciar  um  estado prazeroso de engajamento no trabalho. 

II  O trabalho também pode produzir um estado de fluxo  no  indivíduo.  Isso  ocorre  quando  as  atividades  de  trabalho  incluem  desafios  que  exigem  habilidades  especiais  e  as  metas  e  o  feedback  são  claros  e  imediatos. Nessas condições, o trabalho assemelha‐se  às atividades que produzem fluxo, desencadeando, no  indivíduo,  maior  envolvimento  e  transformando  a  atividade em uma experiência positiva. Assim, podem  florescer  sensações  muitos  semelhantes  às  que  se  experimenta  quando  alguém  pratica  seu  esporte  favorito ou desempenha uma atividade artística. 

III  O  envolvimento  com  o  trabalho  não  é  uma  característica  estável  do  indivíduo.  As  circunstâncias  que desenham o escopo do trabalho podem alterar o  grau de envolvimento com ele. Assim, as características  das tarefas, como variedade e tempo para executá‐las,  e  os  desafios  que  elas  impõem  ao  trabalhador,  agregados às características do líder, às exigências de  desempenho de papéis organizacionais conflitantes, a  orientações ambíguas e a despreparo profissional para  desempenhar esses papéis, podem levar o trabalhador  a alterar seu engajamento no trabalho. 

Assinale a alternativa correta.