Questões de Concurso Comentadas para MPE-PB

Q578048

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578048 Arquitetura de Computadores

Considere uma fonte de 450 Watts que, de acordo com as informações do fabricante, é capaz de fornecer 32 amperes na saída de 3.3 V, 35 amperes na saída de 5 V e 14 amperes na saída de 12 V. Um Técnico de Suporte, ciente dos perigos que uma fonte de alimentação pode representar para um microcomputador, afirma corretamente que:

A

se a capacidade de fornecimento da fonte é excedida, ao se instalar duas placas 3D de ponta em SLI, por exemplo, todas as fontes disponíveis no mercado, vão se desligar sozinhas depois de algum tempo de uso, sem perda de dados nem danos ao equipamento.

B

o primeiro cuidado ao montar o micro é dimensionar corretamente a capacidade da fonte. Os números anunciados pelo fabricante devem ser seguidos à risca, pois correspondem exatamente ao que o equipamento oferece, embora a capacidade da fonte tenha vida útil de 2 a 3 anos.

C

o processador consome corrente da saída de 5 V, já que a maior parte do fornecimento da fonte é destinada à saída de 5V. A fonte se encarrega de reduzir a tensão antes de fornecê-la ao processador. Atualmente, apenas componentes da placa-mãe e pentes de memória utilizam a saída de 12 V.

D

as capacidades reais da fonte são 105.6 Watts na saída de 3.3 V, 175 Watts na saída de 5 V e 168 Watts na saída de 12 V. Os 450 Watts prometidos são apenas um arredondamento da soma das capacidades das três saídas.

E

pode-se somar o consumo dos componentes que utilizam a saída de 5 V da fonte. Um HD de 7200 RPM consome de 5 a 10 Watts, cada gravador de CD ou DVD consome 5 Watts, cada cooler consome até 100 Watts e um processador dualcore em full load pode consumir até 150 Watts.

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Q578047

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578047 Segurança da Informação

Keylogger e Screenlogger são exemplos de

A

Bot, um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si mesmo de computador para computador.

B

Worm, um programa que dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor que permitem que ele seja controlado remotamente.

C

Spyware, um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar as informações coletadas para terceiros.

D

Vírus, um programa malicioso que se propaga inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.

E

Worm, um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por meio da inclusão de serviços criados ou modificados para este fim.

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Q578046

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578046 Arquitetura de Computadores

Vários usuários de uma organização tiveram seus pen-drives infectados por um vírus que transforma todos os arquivos e pastas em simples atalhos. Para resolver o problema no Windows 7, o Técnico de Suporte

A

formatou o pen-drive, pois somente assim o vírus e seus efeitos podem ser eliminados.

B

habilitou a visualização de arquivos ocultos e excluiu o arquivo autorun.inf e a pasta RECYCLER, caso ela exista. Depois utilizou o comando attrib -h -r -s /s /d para reexibir os arquivos e pastas na unidade removível adequada.

C

excluiu o arquivo autorun.inf para eliminar o vírus, mas informou aos usuários que, infelizmente, o vírus apaga os arquivos e pastas que estavam na unidade removível. Sugeriu aos usuários recuperarem o conteúdo através do backup dos mesmos.

D

usou um comando para exibir as unidades da máquina, localizou o pen-drive, clicou com o botão direito do mouse, selecionou a opção “Alterar letra de unidade e caminho", marcou a opção “Atribuir a seguinte letra de unidade" e restaurou a letra correta da unidade removível, o que reexibe os arquivos e pastas.

E

acionou o aplicativo Recover, selecionou a opção “All Files" e, para recuperar arquivos e pastas do pen-drive, marcou a opção “No meu cartão de mídia ou iPod". O aplicativo elimina o vírus e recupera as pastas e arquivos.

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Q578045

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578045 Noções de Informática

Em máquinas com o Windows Vista, um Técnico de Suporte costuma realizar os backups de forma regular e segura, mas por descuido, realizou uma operação de risco. Esta operação de risco é:

A

Utilizar o Assistente de Backup de Arquivos sempre que cria e modifica arquivos pessoais, como fotos, músicas e documentos.

B

Criar uma imagem do Backup CompletePC do Windows, que faz um instantâneo dos programas, configurações do sistema e arquivos do computador, ao configurar o computador pela primeira vez. Esse backup pode ser utilizado se o computador falhar.

C

Atualizar a imagem do Backup CompletePC do Windows a cada 6 meses.

D

Fazer backup dos arquivos no mesmo disco rígido em que o Windows está instalado, pois, se ocorrer uma falha de software, pode-se usar o disco para reinstalar o Windows e para recuperar o backup, resolvendo os dois problemas ao mesmo tempo.

E

Salvar os arquivos em DVDs graváveis, que permitem que ele possa adicionar, excluir ou alterar seu conteúdo. O Assistente de Backup de Arquivos informa quanto de espaço é necessário toda vez que ele faz um backup.

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Q578044

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578044 Noções de Informática

A necessidade de reiniciar um computador para tornar uma atualização de Kernel Linux efetiva, pode ser reduzida se o Técnico

A

configurar a opção Não reiniciar o computador automaticamente.

B

configurar a opção Sem reiniciar ao terminar instalações de software.

C

usar o recurso de Atualização de mudanças no Kernel e não a instalação completa.

D

instalar a versão do Kernel 4.0.

E

instalar a versão do Kernel 2.0.

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Q578043

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578043 Noções de Informática

Um Técnico de Suporte quer dar assistência à distância a um usuário e mostrar para ele, como deve ser feita uma determinada operação no seu computador. Considerando que os computadores do Técnico de Suporte e do usuário rodam Windows 7, em português, o Técnico de Suporte deve usar o recurso do sistema operacional chamado

A

Área de Trabalho Remota.

B

Assistência Remota.

C

Suporte Remoto.

D

Conexão de Suporte.

E

Assistência de Suporte.

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Q578042

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578042 Noções de Informática

Os termos 32 bits e 64 bits das versões com Windows 7 se referem à

A

maneira como o processador de um computador processa informações, sendo que a versão de 64 bits do Windows processa a RAM com maior eficácia do que um sistema de 32 bits.

B

maneira como o processador de um computador processa informações, sendo que a versão de 64 bits do Windows processa a RAM com menor eficácia do que um sistema de 32 bits.

C

capacidade de guarda de dados em RAM, sendo que a versão de 64 bits do Windows guarda mais dados em RAM que um sistema de 32 bits.

D

capacidade de guarda de dados em RAM, sendo que a versão de 64 bits do Windows guarda menos dados em RAM que um sistema de 32 bits.

E

velocidade do processamento e a quantidade de dados armazenados em RAM, sendo que ambas as versões têm igual desempenho.

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Q578041

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578041 Noções de Informática

Caso um computador possua o Windows 7 na versão 32 bits, em português, e o usuário deseje saber se esse computador pode receber a instalação do Windows 7 na versão 64 bits, deve ser verificada a compatibilidade do hardware aplicando a sequência de passos: Clica-se no botão Iniciar e em Painel de Controle, depois

A

na caixa de pesquisa, digita-se Informações e Ferramentas de Desempenho e, na lista de resultados, clica-se em Informações e Ferramentas de Desempenho. Na seção Sistema, pode-se ver que tipo de sistema operacional está em execução em Sistema atual e se é possível ou não executar uma versão de 64 bits do Windows em Sistemas compatíveis.

B

na caixa de pesquisa, digita-se Informações e Ferramentas de Desempenho e, na lista de resultados, clica-se em Informações e Ferramentas de Desempenho. Depois, clica-se em Exibir e imprimir informações detalhadas do sistema e de desempenho. Na seção Anotações, pode-se ver que tipo de sistema operacional está em execução em Tipo de sistema e se é possível ou não executar uma versão de 64 bits do Windows em Compatível com 64 bits.

C

na caixa de pesquisa, digita-se Informações e Ferramentas de Desempenho e, na lista de resultados, clica-se em Informações e Ferramentas de Desempenho. Depois, clica-se em Exibir e imprimir informações detalhadas do sistema e de desempenho. Na seção Sistema, pode-se ver que tipo de sistema operacional está em execução em Tipo de sistema e se é possível ou não executar uma versão de 64 bits do Windows em Compatível com 64 bits.

D

na caixa de pesquisa, digita-se Informações e Ferramentas de Desempenho. As informações sobre o sistema operacional que está sendo executado e sistemas operacionais compatíveis com o equipamento constam na seção Processador.

E

clica-se em Hardware e Sons e em seguida em Gerenciador de Dispositivos. Na página exibida, seleciona-se Processadores. Nessa seção, pode-se ver que tipo de sistema operacional está em execução em Sistema atual e se é possível ou não executar uma versão de 64 bits do Windows em Compatível com 64 bits.

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Q578040

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578040 Redes de Computadores

Um Técnico de Suporte foi solicitado a fazer a montagem de cabos de pares trançados Cat5e com blindagem no conector padrão utilizado nas redes. Para determinar a ordem dos fios dentro do conector, utilizou o padrão mais comum, o EIA/TIA 568B. Segundo este padrão, os fios devem ser inseridos no conector, da esquerda para a direita, na seguinte ordem:

A

1 − Branco/Verde; 2 − Laranja; 3 − Branco/Laranja; 4 − Azul; 5 − Branco/Azul; 6 − Verde; 7 − Branco/Marrom; 8 − Marrom.

B

1 − Branco/Laranja; 2 − Laranja; 3 − Branco/Verde; 4 − Azul; 5 − Branco/Azul; 6 − Verde; 7 − Branco/Marrom; 8 − Marrom.

C

1 − Branco/Verde; 2 − Azul; 3 − Branco/Laranja; 4 − Laranja; 5 − Branco/Marrom; 6 − Verde; 7 − Branco/Azul; 8 − Marrom.

D

1 − Branco/Laranja; 2 − Laranja; 3 − Branco/Verde; 4 − Verde; 5 − Branco/Azul; 6 − Azul; 7 − Branco/Marrom; 8 − Marrom.

E

1 − Branco/Marrom; 2 − Azul; 3 − Branco/Azul; 4 − Marrom; 5 − Branco/Verde; 6 − Laranja; 7 − Branco/Laranja; 8 − Verde.

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Q578039

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578039 Redes de Computadores

Uma configuração popular para uma rede local é topologia em estrela, na qual os computadores são ligados por meio de um switch. O tipo de cabo preferido e mais comumente usado para ligar o switch às estações trabalho é o

A

par trançado, com conector RJ-45 nas extremidades.

B

coaxial, com conector BNC nas extremidades.

C

de fibra ótica, com conector MTRJ nas extremidades.

D

par trançado, com conector RJ-11 nas extremidades.

E

de fibra ótica, com conector SC ou ST nas extremidades.

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Q578038

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578038 Redes de Computadores

A camada de aplicação do conjunto de protocolos TCP/IP suporta os aplicativos e pode, em alguns casos, incluir serviços como criptografia e compressão. Nessa camada atuam diversos protocolos, dentre eles,

A

ICMP, para fornecer relatórios de erros na comunicação de ponta a ponta.

B

SNMP, para permitir que os vários elementos em uma rede sejam administrados a partir de um único ponto.

C

PPP, para transportar todo o tráfego entre dois dispositivos de rede através de uma única conexão.

D

UDP, para enviar pacotes IP ao destino, assegurando conexão sem erros de ponta a ponta.

E

RS-232, para troca serial de dados binários entre dispositivos da rede.

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Q578037

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578037 Redes de Computadores

No projeto da rede local de uma instituição, o Engenheiro especificou a utilização de cabos de par trançado para oferecer suporte à transmissão de dados com sinais de 250 MHz (largura de banda) e taxa máxima de transferência de dados de até 250 Mbps por par, com distância máxima de transmissão nominal de até 100 metros. O Técnico, encarregado da montagem da rede deverá utilizar cabos de categoria

A

5.

B

4.

C

5e.

D

3.

E

6.

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Q578036

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578036 Redes de Computadores

Atenção: Utilize as informações abaixo para responder à questão.

Um Técnico que trabalha na área de Suporte de TI foi solicitado a criar sub-redes com hosts em cada uma delas, a partir de um endereço IPv4 classe C cuja máscara é 255.255.255.224.

A partir da máscara 255.255.255.224, para calcular o número máximo de sub-redes que podem ser utilizadas e o número máximo de hosts que podem ser usados em cada sub-rede utilizam-se, respectivamente, as fórmulas

A

2⁴− 2 e 2⁴ − 2

B

2⁵ − 2 e 2³− 2

C

2²− 2 e 2⁶ − 2

D

2³− 2 e 2⁵− 2

E

2⁶ − 2 e 2²− 2

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Q578035

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578035 Redes de Computadores

Atenção: Utilize as informações abaixo para responder à questão.
Um Técnico que trabalha na área de Suporte de TI foi solicitado a criar sub-redes com hosts em cada uma delas, a partir de um endereço IPv4 classe C cuja máscara é 255.255.255.224. O uso da máscara 255.255.255.224 permite afirmar corretamente que

A

será possível criar no máximo 6 sub-redes.

B

cada número decimal da máscara equivale a 16 bits.

C

será possível definir no máximo 62 hosts em cada sub-rede.

D

o técnico terá que utilizar 255.224 para definir o número de hosts de cada sub-rede.

E

não é possível definir o número máximo de hosts permitidos em cada sub-rede.

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Q578034

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578034 Arquitetura de Computadores

Um site de notícias da internet publicou que uma empresa anunciou um pen-drive de 1 TB. Sobre esta notícia e as justificativas técnicas, é correto afirmar:

A

Sua nova controladora de memória (capaz de gerenciar os 1 TB) é tão avançada que nem existe uma equivalente para os discos SDD (Solid-Digital Drive) – Drives Digitais Sólidos.

B

Para se chegar nesse nível de miniaturização foram usados 8 chips de memória flash de 128 GB, cada um deles formado por 8 núcleos (ou die) de memória flash de 16 GB cada, empilhadas uma sobre a outra no mesmo encapsulamento, resultando nos 1.024 GB ou 1 TB.

C

Para se chegar nesse nível de miniaturização foram usados 16 chips de memória flash de 512 MB, cada um formado por 4 núcleos (ou core) de memória flash de 1 GB cada, empilhadas uma sobre a outra no mesmo encapsulamento, resultando em 1 TB.

D

Ao invés de utilizar memória flash, foram utilizadas memórias EEPROM que apagam a sua memória reescrevendo conteúdo ao mesmo tempo, o que as torna muito mais rápidas para atualizar. Isso viabiliza a atualização frequente de grandes quantidades de dados, como no caso deste pen-drive.

E

Sua nova controladora de memória (capaz de gerenciar os 1 TB) é tão avançada que nem existe uma equivalente para os cartões SD, SHD e SDDX.

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Q578033

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578033 Arquitetura de Computadores

Considere as definições dos cabos de conexão: I. Padrão de conexão paralela. Os dados são transferidos através do flat cable de 80 vias. No meio do conector da placa-mãe há alguns furos sem pinos. Isso é feito para que o cabo não seja encaixado de forma incorreta, o que poderia ocasionar danos no HD por curto circuito. II. Padrão de conexão serial, ou seja, bit a bit. Neste padrão o ruído praticamente não existe, porque seu cabo de conexão ao computador geralmente possui apenas 4 vias e também é blindado. A definição I se refere a um padrão de conexão paralelo e a definição II se refere a um padrão serial. Estes padrões, paralelo e serial, são, correta e respectivamente:

A

PATA e SATA.

B

P-Firewire e S-Firewire.

C

IDE UDMA 66 e UDMA 132.

D

SCSI e IDE.

E

SATA e PATA.

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Q578032

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578032 Arquitetura de Computadores

Um Técnico de Suporte precisa conectar um computador pessoal (PC) em uma TV. O cabo e o conector corretamente escolhidos e definidos, são baseados no padrão

A

VGA. Esse é o tipo digital mais confiável de conexão entre o PC e um monitor, embora a qualidade máxima de transmissão de imagem em cabos VGA seja um pouco mais baixa que de outros padrões. É a melhor opção, pois é um padrão encontrado em todo computador e nas TVs digitais modernas.

B

DVI. Com transmissão de dados digital, este padrão consegue reproduzir em uma tela resolução de 1520 × 1080 pixels, porém pode ser maior dependendo da qualidade dos cabos. O DVI full-duplex, cuja resolução aumenta bastante, é a mais indicada para conexão com TVs, já que dispensa o cabo extra para transmitir sons.

C

DisplayPort. Este formato é encontrado nas TVs digitais, pois é um padrão feito para elas. Um cabo com esta conexão consegue transmitir imagens de até 2840 × 2160 pixels a 60 frames por segundo. Cabos DisplayPort transmitem áudio com alta qualidade, portanto é excelente para ligar um monitor de PC a uma TV com caixas de som embutidas.

D

HDMI. Este é o padrão digital dominante tanto em PCs quanto em TVs e transmite imagem e som com qualidade elevada. A maioria dos TVs conta com entradas HDMI 1.4. Os cabos de 19 pinos com conectores banhados a ouro são de melhor qualidade, pois o material é mais resistente e apresenta maior condutibilidade de sinais.

E

HDMI 3.0. É a evolução do padrão HDMI. Permite a transmissão tanto de sinal HDTV como Ultra Full HD (4 K). É o padrão mais indicado para conectar PCs a TVs tanto por sua versatilidade e popularidade quanto pela qualidade dos cabos de 20 pinos que trazem um som com 20 canais simultâneos e até 536.000 Hz de transmissão de vídeo.

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Q578031

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578031 Arquitetura de Computadores

Na placa-mãe existem slots específicos para o encaixe de módulos de memória. É uma informação correta de um Técnico de Suporte ao identificar o tipo de módulo de memória e suas características:

A

RIMM − Rambus In-Line Memory Module: formado por 240 vias, esse módulo é utilizado pelas memórias Rambus. Para cada pente de memória Rambus instalado no computador é necessário instalar um módulo "vazio", de 284 vias, chamado C-RIMM − Complementary-RIMM.

B

SIMM − Single In-Line Memory Module: é formado por chips com encapsulamento DIP e em geral, esses módulos são soldados na placa-mãe.

C

SIPP − Single In-Line Pins Package: módulos deste tipo não são soldados, mas encaixados na placa-mãe. Módulos SIPP de 72 vias são comumente encontrados com capacidades de 4 GB a 64 GB.

D

DIMM − Double In-Line Memory Module: são capazes de transmitir 128 bits por vez. A primeira versão, para memória SDR SDRAM, tinha 128 pinos. Módulos de 256 vias são utilizados em memórias DDR e módulos de 268 vias são utilizados em módulos DDR2 e DDR3.

E

SO-DIMM − Small Outline DIMM: é um padrão DIMM de tamanho reduzido que é utilizado principalmente em computadores portáteis, como notebooks.

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Q578030

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578030 Arquitetura de Computadores

Em relação aos conectores de um microcomputador é INCORRETO afirmar:

A

Em geral, os conectores de expansão ficam disponíveis na parte inferior da placa-mãe e servem para expandir a quantidade e a posição das portas de áudio e USB.

B

Os conectores SATA realizam a conexão entre discos rígidos, leitores ópticos ou drives SSD e componentes da placa-mãe.

C

Dentre as conexões podem estar as portas de comunicação: SP2, USB 2.0, USB 3.0 e ePATA, nos quais podem ser conectados HDs, pen-drives, platters e HDs de alta velocidade.

D

Nos encaixes para portas USB, podem ser conectados cabos que vão estender a comunicação USB até portas adicionais na parte frontal do gabinete.

E

As conexões de áudio incluem porta óptica, S/PDIF-Out e pinos P2 (Line-in, Line-out e outras).

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Q578029

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: MPE-PB Prova: FCC - 2015 - MPE-PB - Técnico Ministerial – Suporte |

Q578029 Arquitetura de Computadores

Um Técnico de Suporte defende o upgrade das máquinas de uma organização para uma arquitetura de 64 bits. Um processador de 64 bits

A

tem capacidade para processar palavras de até 128 bits, enquanto os processadores de 32 bits podem trabalhar com palavras de até 64 bits.

B

é capaz de reconhecer até o dobro de memória RAM do que um processador de 32 bits. Além disso, é 2 vezes mais rápido e processa o dobro de dados por ciclo de clock.

C

somente funciona com um driver de 64 bits instalado. Por exemplo, para que um processador possa ser reconhecido por uma versão do Windows 7 Ultimate de 64 bits, é fundamental a instalação do driver desenvolvido especificamente para sua arquitetura.

D

requer a instalação das duas versões do sistema operacional de 32 bits e de 64 bits, para garantir que não haja mau funcionamento dos dispositivos de hardware e para prevenir a ocorrência de erros de compatibilidade com a arquitetura do processador.

E

é capaz de trabalhar com endereços de 64 bits, o que permite endereçar uma quantidade muito grande de RAM. Além disso, os registradores conseguem armazenar 64 bits de informações, o que representa um ganho de desempenho.

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