Assinale a alternativa que denomina corretamente as etapas de processamento em nível operacional, que visam ao fornecimento das informações gerenciais, em apoio ao planejamento estratégico:
Sobre o servidor de e-mail, tomando-se por base a distribuição Linux Ubuntu 10.04 LTS, assinale a alternativa que contém o protocolo, cujo mecanismo de leitura pressupõe que todas as mensagens de correio eletrônico permanecerão no servidor, indefinidamente: