Questões de Concurso Comentadas para inb

As competências interpessoais envolvem o relacionamento entre pessoas, no âmbito pessoal e / ou no âmbito profissional.

Assinale a alternativa que não apresenta uma dessas competências.

No contexto da administração e sobre o controle de almoxarifado e estoques, assinale a alternativa INCORRETA.

Analise o trecho a seguir.

Visa fornecer à administração condições para avaliar o desempenho de um departamento, setor ou unidade, fornecer informações para o planejamento, melhorar o controle de operações, corrigir erros e favorecer a tomada de decisões. Pode-se dizer que são comunicações produzidas pelas pessoas da empresa, desde que requeridas ou utilizadas pelos administradores.

Esse trecho refere-se a:

Quanto à navegação na internet, aos sistemas operacionais e às mensagens eletrônicas, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) No Brasil, o idioma é o português e é perfeitamente possível acessar um site de qualquer país em seu próprio idioma.

( ) Para o e-mail ou mensagem eletrônica, o protocolo utilizado é o SMTP – em português: protocolo de transferência de correio simples.

( ) Todo computador precisa de um sistema operacional. O Windows é um sistema operacional desenvolvido pela Microsoft e possui muitas versões: Windows 10, 7, 8 e outras mais antigas.

( ) Cada operação realizada na internet requer um protocolo específico, que é um conjunto de números que estabelece normas de comunicação com outras máquinas, mesmo com sistemas operacionais ou idiomas diferentes.

Assinale a sequência CORRETA.

É o primeiro e mais importante canal de comunicação. A comunicação oral envolve o domínio do idioma, a escolha das palavras, o tom de voz e a correção da linguagem. A comunicação oral é perfeitamente adequada para muitas situações e objetivos.

Assinale a alternativa em que a comunicação oral na empresa, por si só, não é adequada.

Analise o trecho a seguir.

Na internet, a navegação é realizada por meio de algum ___________. Ao acessar determinado __________, existem os __________ que são as ligações entre as páginas que compõem o endereço eletrônico, ou seja, um ___________ é composto por um conjunto de páginas interligadas e essas páginas podem ter textos, imagens e sons.

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas anteriores.

Considerando os aplicativos da Microsoft mais utilizados no mundo empresarial, relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando esses aplicativos a suas principais funções.

COLUNA I

1. MS-Word

2. MS-Excel

3. MS-PowerPoint

4. MS-Access

COLUNA II

( ) Banco de dados

( ) Criação de apresentações

( ) Planilhas eletrônicas

( ) Editor de texto

Assinale a sequência CORRETA.

Equilíbrio emocional, tranquilidade, empatia, gentileza, honestidade, força de vontade, postura e comprometimento são características importantes da personalidade para o relacionamento na empresa, atendimento a clientes e ao público em geral.

Essas características são chamadas de:

Monitor, teclado, gabinetes, mouse, impressoras e discos rígidos são classificados na informática como:

Analise o trecho a seguir. “Sua função é reunir, conservar, arranjar, descrever e facilitar a consulta dos documentos oficiais, de uso não corrente, ou seja, concentrar sob sua custódia e tornar acessíveis documentos não correntes que possam se tornar úteis para fins administrativos, análises e apurações” (OLIVEIRA, 2013).

O trecho apresentado refere-se a arquivos:

No contexto dos arquivos, a pasta de arquivo ou simplesmente pasta, normalmente feita em papelão ou cartolina, serve para guardar e proteger documentos. Uma pasta pode ser suspensa, de corte reto ou lisa ou ter projeção.

Assinale a alternativa que apresenta as duas divisões ou tipos de pasta.

A documentação empresarial inclui diversos tipos de documentos gerados dentro ou fora da empresa.

Assinale a alternativa que apresenta incorretamente um desses tipos de documentos.

São etapas pelas quais passam um documento antes de ele ser arquivado:

Analise o trecho a seguir.

O ato de ________ pode ser feito de uma pessoa para a outra, com a transferência de poder de decisão para a execução de tarefas específicas. Quanto mais tarefas e poder de decisão forem transferidos para uma pessoa, mais autonomia ela tem. __________ não é o mesmo que dar ordens. ___________ é transferir um problema para uma pessoa, para que ela o resolva.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do trecho anterior.

Toda empresa deve considerar alguns princípios para que sua organização funcione e sua administração seja eficaz.

Assinale a alternativa que não apresenta um desses princípios e suas respectivas características.

“O aumento das exigências e do grau de complexidade das atividades da empresa, a evolução tecnológica, as pressões pelo aumento da eficiência trazendo a necessidade da redução de níveis hierárquicos e gerando novas divisões do trabalho e até mesmo a idade e experiência da força de trabalho, mais madura podendo reduzir a necessidade de menos supervisão” (MAXIMIANO, 2011), têm trazido a necessidade de:

No contexto da produtividade e eficiência na empresa, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A eficiência significa realizar tarefas de maneira econômica, empregando a menor quantidade possível de recursos.

( ) Eliminar desperdícios significa reduzir ao mínimo a atividade que não agrega valor ao produto ou serviço.

( ) O princípio da eficiência é o da relação entre esforço e resultado.

( ) A produtividade pode ser calculada para fatores de produção isolados, como produção por quilowatt/hora, número de carros por homem/ano e alunos por professor.

Assinale a sequência CORRETA.

Quanto às características das organizações e os tipos de estruturas, analise as afirmativas a seguir.

I. As estruturas formais de uma empresa são criadas, aprovadas, assumidas e divulgadas pela organização por meio de organogramas e outros documentos internos e externos, visando estabelecer a maneira como as interações entre pessoas, áreas e departamentos devem se operacionalizar nos processos da empresa.

II. A estrutura formal pode ser considerada um fator limitante não somente das relações entre as diversas atividades, mas principalmente da maneira como o bem ou serviço deve ser produzido ou realizado.

III. A estrutura funcional retrata a organização como um conjunto de funções que podem, ou não, estar interrelacionadas por meio das atividades que componham um processo.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

As normas de sistemas de gestão podem trazer benefícios para a organização e para as partes interessadas nas atividades da organização. Associe a COLUNA I com a COLUNA II, relacionando as normas a seus benefícios potenciais.

COLUNA I

1. ABNT NBR ISO 9001:2015

2. ABNT NBR ISO 14001:2015

3. BS OHSAS18001:2007

COLUNA II

( ) Redução das devoluções de produto.

( ) Redução das faltas ao trabalho.

( ) Redução das autuações relativas ao destino incorreto de resíduos.

Assinale a sequência CORRETA.

Para a ABNT NBR ISO 9004:2010, uma organização que almeja atingir e manter o sucesso sustentado deve fornecer e gerenciar um ambiente de trabalho adequado.

De acordo com essa norma, assinale a alternativa INCORRETA.