Questões de Concurso Comentadas para IF-TO

Q734822

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734822 Secretariado

Marque a técnica Secretarial que permite o acompanhamento contínuo de informações e providências a serem tomadas em datas determinadas:

A

Agenda.

B

Arquivística.

C

Protocolo.

D

Follow-up.

E

Expedição.

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Q734821

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734821 Secretariado

Apoio logístico é um dos pilares do sistema secretarial que concentra a atribuição e responsabilidade de gerir um conjunto de atividades para que o resultado final seja atingido com eficiência e eficácia, por meio da coordenação e maximização dos recursos internos e externos.
O apoio logístico que pode ser prestado pelo profissional de Secretariado de forma a contribuir com os centros decisórios concerne em:

A

Viabilizar a mediação e concordância em torno informações relativas a metas e objetivos, valores e normas, meios, políticas e práticas.

B

Atuar se sustentando em valores éticos e morais, gerando credibilidade e confiança.

C

Identificar a estrutura organizacional e os papéis dos níveis hierárquicos, bem como o ambiente e externo da organização.

D

Identificar as atribuições do sistema secretarial sob sua responsabilidade.

E

Planejar, implementar e controlar de forma eficiente e eficaz os fluxos diretos e inversos dos pontos de origem aos de consumo, bem como os pontos de paragem desses fluxos, quer se trate de bens, serviços ou informações.

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Q734820

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734820 Secretariado

Estar atualizado(a) para a gestão de viagens corporativas é muito comum para quem atua na profissão de Secretariado Executivo, em especial para quem trabalha com níveis hierárquicos mais altos como presidência e diretorias.
A praticidade é essencial. O profissional deve ser objetivo e estar preparado para buscar as melhores alternativas que facilitem a organização do executivo para a viagem.
Marque a alternativa que é uma exceção entre os passos essenciais para a gestão de viagens corporativas:

A

Verificar se a viagem é realmente necessária. A tecnologia vem oferecendo alternativas de encontros à distância bastante eficientes.

B

Estabeleça datas com antecedência. Isso pode representar economia.

C

Pesquisar os costumes locais é necessário para viagens pessoais. Nas viagens corporativas diferenças culturais são irrelevantes nas negociações e reuniões de negócios.

D

Pense previamente na logística. É bem possível que uma parte considerável do seu orçamento esteja implicada no deslocamento dos funcionários.

E

Faça controle dos gastos. Além de saber o que é gasto pessoal e gasto corporativo a fim de otimizar os gastos.

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Q734819

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734819 Secretariado

Segundo Thomas Rogers, a profissão de Secretariado reúne um conjunto de técnicas “pinçadas” de outras áreas de conhecimento, para delinear sua estrutura de funcionamento e metodologia de trabalhos, bem como estratégias de atuação e de relacionamentos intra e interdepartamentais, com objetivo de encontrar a melhor solução, dentro de princípios éticos, para excelência de resultados organizacionais e manutenção da competitividade e inovação administrativa. (Revista Excelência. A Revista da Fenassec. Ano 8 no. 36, out./nov./dez./2012)
A plena gestão dos processos administrativos compreende planejamento, organização e execução de atividades de forma sistematizada das atribuições da área funcional ou unidade organizacional e mesmo de todo a organização.
Fazem parte da gestão administrativa de competência do profissional de Secretariado, com exceção de:

A

Domínio da missão, metas e fluxo de atividades da organização e da área que secretaria.

B

Identificação e dimensionamento da matriz de responsabilidade da área funcional que secretaria com as demais áreas funcionais da organização, bem como do seu nível de atuação (estratégico, tático ou operacional) com as demais.

C

A identificação exclusiva da estrutura do departamento de atuação do profissional de Secretariado. Visto que a identificação da estrutura organizacional é muito ampla para a dimensão de atuação do profissional de Secretariado.

D

Identificação do papel e das responsabilidades do sistema secretarial da área funcional que está inserido para o funcionamento da organização.

E

Mapeamento dos processos administrativos existentes para cumprimento das metas organizacionais.

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Q734818

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734818 Secretariado

De acordo com o sistema de ensino brasileiro, qual das alternativas abaixo não corresponde a uma possibilidade formativa para o profissional de Secretariado no país?

A

Curso Técnico em Secretariado.

B

Curso Tecnológico em Secretariado.

C

Curso de Bacharelado em Secretariado Executivo.

D

Curso de Pós-graduação lato sensu em Secretariado.

E

Curso de Pós-graduação stricto sensu em Secretariado.

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Q734817

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734817 Secretariado

Podemos entender a ética no meio empresarial como o conjunto de princípios que condicionam a conduta dos profissionais e das organizações. Os Profissionais de Secretariado possuem um código de ética com normas a serem obedecidas no exercício de sua profissão. No entanto, a existência de um Código de Ética e as promessas de cumprimento deste código não representa, necessariamente, uma tomada de consciência, quer seja profissional, pessoal ou empresarial.
Conforme o Código de Ética da profissão de Secretariado, marque a alternativa que não corresponde a uma das atitudes esperadas de um profissional de Secretariado relacionadas com as entidades da categoria:

A

Efetuar registro profissional nas Delegacias Regionais do trabalho, ligadas ao Ministério do Trabalho.

B

A Secretária e Secretário deve participar ativamente de suas entidades representativas, colaborando e apoiando os movimentos que tenham por finalidade defender os direitos profissionais.

C

Acatar as resoluções aprovadas pelas entidades de classe.

D

Participar dos movimentos sociais e/ou de estudos que se relacionem com o seu campo de atividade profissional.

E

As Secretárias e Secretários deverão cumprir suas obrigações tais como, mensalidades e taxas, legalmente estabelecidas, junto às entidades de classes a que pertencem.

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Q734816

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734816 Secretariado

A Lei de regulamentação da profissão de Secretariado, nº 7.377/1985, considera Secretário Executivo, no Brasil:

A

O portador de qualquer diploma de nível superior que comprove, por meio de declarações dos empregadores, experiência profissional em atividades de Secretariado.

B

O profissional portador de certificado de conclusão de curso de Secretariado em nível médio.

C

O profissional diplomado no Brasil por curso superior de Secretariado, reconhecido na forma de Lei, ou diplomado no exterior por curso de Secretariado, cujo diploma seja revalidado no Brasil, na forma de Lei.

D

O portador de qualquer diploma de nível superior que efetue registro na Delegacia Regional do Trabalho do Ministério do Trabalho como Secretário Executivo.

E

Quem possuir pelo menos cinco anos ininterruptos ou dez anos intercalados de exercício de atividades próprias de Secretariado.

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Q734815

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734815 Secretariado

Marque a alternativa que pode ser considerada como consequência direta da profissão de Secretariado ter sido considerada Categoria Profissional Diferenciada pela Portaria nº 6.2691/1987:

A

Criação do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Secretariado.

B

Gestão da Federação Nacional das Secretárias e Secretários (Fenassec) ligada ao poder público federal.

C

Filiação a partidos políticos.

D

Representatividade sindical própria e com o número superior a cinco sindicatos no território nacional, a permissão para que a classe tivesse uma federação, a Federação Nacional das Secretárias e Secretários (Fenassec).

E

Associação à Confederação Nacional dos Trabalhadores do Comércio (CNTC) pelo grande número de profissionais de Secretariado que atuam no setor de comércio no país.

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Q734814

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734814 Secretariado

No Brasil, por meio da Associação Brasileira das Entidades de Secretárias (ABES), representatividade da categoria de Secretariado, anterior à Federação Nacional das Secretárias e Secretários (Fenassec), obteve conquistas importantes para a classe.
Marque a alternativa que não apresenta uma dessas conquistas:

A

Lei nº 1.421/1977 que determina 30 de Setembro como o Dia da Secretária.

B

A Lei nº 6.556/1978 fornece dispositivos, para que as Delegacias Regionais de Trabalho fiquem responsáveis pelos Registros da Profissão, porém não há mecanismos de obrigatoriedade no cumprimento dessa lei pelas organizações.

C

Lei nº 7.377/1985 que regulamenta a profissão de Secretariado.

D

A Portaria nº 6.2691/1987 que reconhece a profissão de Secretariado como Categoria Profissional Diferenciada.

E

Criação da Federação Nacional das Secretárias e Secretários (Fenassec).

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Q734813

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734813 Secretariado

O histórico de luta pela aprovação do Conselho Profissional de Secretariado se iniciou em 1987, pela Federação Nacional das Secretárias e Secretários (Fenassec) e com a adesão em massa do secretariado brasileiro.
Em 1998, por solicitação da Fenassec, a Senadora Regina Assumpção (PTB/MG) apresentou ao Congresso Nacional, o Projeto de Lei nº 91/2008, para a criação do Conselho Federal de Secretariado e também dos Conselhos Regionais.
Este Projeto de Lei, no entanto, foi apresentado em vigência da Lei no. 9.649/1998 que, em seu Artigo 58, transformava os Conselhos Profissionais de autarquia privativa do chefe do executivo. Ou seja, só o presidente da república poderia apresentar Projeto de Lei para criação de conselhos profissionais.
Dessa forma, a aprovação do Conselho Profissional de Secretariado não correu por:

A

Abandono de processo

B

Atraso em apresentação de Projeto de Lei

C

Ação civil pública

D

Vício de iniciativa

E

Ação criminal ou penal

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Q734811

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734811 Secretariado

O marketing pessoal engloba um conjunto de atitudes e ações associadas ao conhecimento, às habilidades e às competências que contribuem para o sucesso e para o alcance dos objetivos pessoais e profissionais. Dentre as opções abaixo, assinale a opção que não contribui para a construção de uma imagem positiva ao profissional de Secretariado:

A

Ser gentil, educada e simpática somente com as pessoas do seu convívio social;

B

Demonstrar postura proativa;

C

Desempenhar um trabalho de qualidade;

D

Ter conhecimento sobre o negócio da empresa;

E

Ser pontual

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Q734810

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734810 Secretariado

Dentre as opções abaixo, assinale aquela que impede a correta administração do tempo durante as atividades realizadas pelo Secretário Executivo:

A

Distinguir as atividades consideradas “urgentes” daquelas categorizadas como “importantes”.

B

Falta de planejamento e de definição de objetivos.

C

Uso adequado do telefone.

D

Delegar atividades menos importantes.

E

Conhecimento da atividade a ser desempenhada.

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Q734809

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734809 Secretariado

O Secretário Executivo desempenha diversas atividades durante sua rotina profissional. Para que essas e outras atribuições sejam desempenhadas eficientemente , é necessário levar em consideração dois princípios básicos: “a organização do trabalho” e “administração do tempo”. Quanto à organização do trabalho, é correto afirmar.

A

Iniciar sempre pelas tarefas menos complexas.

B

Todas as atividades são importantes e urgentes e devem ser realizadas sem critério pré-estabelecido.

C

Deixar os documentos que estão pendentes ou aguardando a data para solução no arquivo provisório.

D

Registrar somente as correspondências recebidas.

E

A organização é essencial para a prática do secretariado. Além disso, é imprescindível ter disciplina no desenvolvimento de qualquer tarefa, planejar os recursos necessários para desempenhar as atividades e conhecer sua equipe de trabalho, bem como a estrutura hierárquica da organização.

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Q734808

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734808 Secretariado

As atividades desempenhadas pelo Secretário Executivo nas organizações mudaram bastante ao longo dos anos, exigindo desse profissional um perfil mais gerencial. Dentre as atividades abaixo, assinale a opção que representa essa mudança de paradigma profissional vislumbrada atualmente.

A

Planejar e priorizar as atividades diárias.

B

Apoio logístico a reuniões.

C

Atendimento telefônico.

D

Gerenciamento de correspondências.

E

Redação de documentos administrativos.

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Q734807

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734807 Secretariado

Cada vez mais os conhecimentos, as habilidades e as competências estão sendo valorizados pelas empresas, mas consideramos que a postura ética é essencial para todos os profissionais, principalmente para o Secretário Executivo, que ocupa cargo de confiança nas empresas. De acordo com o Código de Ética Profissional, publicado no Diário Oficial em 7 de julho de 1989, assinale a opção incorreta.

A

Agir como elemento facilitador das relações interpessoais na sua área de atuação.

B

Não chamar a atenção do subordinado na frente da equipe.

C

Respeitar a hierarquia e os subordinados.

D

Colaborar com a equipe sempre que for necessário.

E

Delegar ao colega a realização de um trabalho confidencial que lhe foi indicado.

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Q734806

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734806 Secretariado

Em se tratando de Gestão de Pessoas e da atuação do Profissional de Secretariado Executivo, não se pode afirmar.

A

O profissional de Secretariado como Gestor de Pessoas deve ter noção das suas competências para uma gestão com qualidade, precisa mapear as lacunas e planejar a captação e desenvolvimento de pessoas, precisa descrever essas competências, levantar o que tem documento, bem como entender os processos necessários para selecionar competências externas.

B

O conhecimento multidisciplinar propicia a atuação do profissional de Secretariado Executivo em diversos níveis, transferindo assim seus conhecimentos individuais e profissionais à organização no seu ambiente interno e externo, desenvolvendo com sintonia, conhecimentos habilidades e atitudes, de tal forma que se consolide o ciclo de competências no âmbito de Gestão de Pessoas.

C

O Secretário Executivo, por sua formação, tem dimensões inerentes a sua atuação: assessoria, consultoria, empreendedorismo e gestão. Esses são elementos que fazem parte das competências profissionais do profissional de Gestão de Pessoas.

D

O bacharel em Secretariado Executivo deve apresentar sólida formação geral e humanística, com capacidade de análise, interpretação e articulação de conceitos e realidades inerentes à administração pública e privada, por isso as competências secretariais oriundas da formação acadêmica são insuficientes para a aplicação à Gestão de Pessoas.

E

É importante salientar que as Instituições de Ensino Superior transferem uma formação contemplando várias disciplinas. No entanto, considerando as demandas do mercado de trabalho, faz-se necessário observar todos os fatores que envolvem a prática dessas disciplinas. A teoria deve ser aplicada na prática para desenvolver todas as competências demandadas pelo mercado.

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Q734805

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734805 Secretariado

O Secretário, desde os primórdios de sua história, teve o poder do conhecimento em várias áreas e o transmitia a seu superior, contribuindo com a tomada de decisão. Contudo, com a evolução profissional, os atuais profissionais adquiriram muitos conhecimentos os quais os aproximam cada vez mais dos níveis estratégicos da organização. Nesse contexto, assinale a opção que mais corresponde à atuação do Secretário Executivo como Gestor da Informação nas organizações.

A

A organização somente consegue ter pleno acesso ao conhecimento dos seus funcionários por meio do profissional de Secretário Executivo, cuja atuação como facilitador auxilia no processo de conversão do conhecimento tácito em explícito.

B

O Secretário Executivo precisa acompanhar a evolução da gestão, atuando como cogestor em seu ambiente organizacional, para que seja capaz de identificar ameaças e oportunidades e definir as estratégias necessárias para a sobrevivência organizacional.

C

A relevância da atuação desse profissional na Gestão do Conhecimento está relacionada diretamente à sua atuação e inteiração com os mais diversos níveis organizacionais.

D

Como gestor do conhecimento, o Secretário não poderá categorizar os dados encontrados na organização, pois dessa forma ele impedirá que a informação seja transformada em conhecimento.

E

O profissional de Secretariado está vinculado diretamente aos níveis estratégicos, táticos e operacionais das organizações e, desse modo, a sua atuação como Gestor do Conhecimento é limitada, pois os meios adequados para a disseminação das informações são muito amplos.

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Q734802

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734802 Relações Públicas

Em se tratando de composição de mesa de honra e definição dos lugares a serem ocupados pelas autoridades presentes numa determinada solenidade de caráter estadual e sem a presença de autoridades federais, sabendo-se que essa mesa possui capacidade para 7 (sete) pessoas, com base na aplicação das regras protocolares básicas e que o anfitrião do evento estará posicionado ao centro, quais das configurações a seguir não atendem aos requisitos legais?

A

O homenageado deverá sentar-se à esquerda do anfitrião, pois o lugar à direita está reservado para o governador/representante do governador.

B

O homenageado deverá sentar-se à direita do anfitrião.

C

Aos demais convidados presentes, considerar ordem decrescente de precedência – do maior para o menor, alternando-se lado direito e esquerdo, do centro às pontas, até o fechamento de todos os lugares.

D

A determinação de lugares é assunto polêmico e o conhecimento das leis do protocolo soma-se ao bom senso profissional.

E

O homenageado deverá sentar-se à direita do governador/representante do governador, sendo a ele reservado o lugar de honra na mesa do evento.

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Q734801

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734801 Secretariado

De acordo com o Art. 4º do Decreto Nº 70.274 “Das normas do Cerimonial público”, de março de1972, que trata da precedência entre os Ministros de Estado, ainda que interinos, sabendo-se que o critério a ser utilizado é determinado pelo histórico de criação do respectivo Ministério, considerando-se a organização de uma solenidade envolvendo os Ministérios da Educação, Esporte, Saúde e Justiça, qual das opções a seguir atende às exigências legais descritas no artigo supracitado?

A

Educação, Saúde, Justiça e Esporte.

B

Justiça, Educação, Saúde e Esporte.

C

Saúde, Educação, Justiça e Esporte.

D

Esporte, Saúde, Educação e Justiça.

E

Justiça, Saúde, Educação e Esporte.

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Q734796

Ano: 2016 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2016 - IF-TO - Secretário Executivo |

Q734796 Noções de Informática

Alguns processos administrativos geram relatórios que devem ser auditados pelos órgãos de controle internos ou externos. É comum a necessidade de digitalizar tais documentos para facilitar seu compartilhamento. Considerando esta situação, analise as seguintes afirmações e assinale a opção incorreta.

A

Para garantir a segurança dos dados, o backup representa uma atividade que garante que os documentos digitalizados não estejam contaminados por vírus.

B

Os modelos atuais de Disco rígido externo tem capacidade de armazenamento suficiente para um arquivo de 3.0 Gb.

C

Os discos óticos do tipo DVD-RW não possuem a capacidade de armazenar um arquivo de 5000 Megabytes.

D

Para transportar um arquivo de 3000 Megabytes é necessário um pendrive com capacidade de armazenamento de no mínimo 3.0 Gb.

E

Um arquivo de 3000 Megabytes pode ser gravado em um pendrive que possui capacidade de armazenamento de 4.7 Gb.

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