Questões de Concurso Comentadas para previc

O denominado sistema de fronteiras, que instrumentaliza o controle dos riscos a serem evitados, é um dos pilares do sistema de controle estratégico, e, por meio dele, restringem-se os comportamentos e as atitudes aceitáveis para os colaboradores da organização, em seu esforço para alcançar objetivos estratégicos.

Considere que a busca de fidelização de clientes seja um objetivo estratégico de uma organização e que o indicador de fidelidade utilizado seja representado por [(número de clientes fiéis do período corrente) ÷ (número de clientes fiéis do período anterior) – 1] × 100%. Considere, ainda, que o número de clientes fiéis do período anterior seja de 100, que a meta almejada corresponda a uma expansão de 20%, e que o resultado obtido seja um acréscimo de 10%. Em face dessas informações, é correto afirmar que houve um desvio negativo de 10% e que seria necessária a fidelização de pelo menos mais 10 clientes para que a meta fosse atingida.

O desenvolvimento do sistema de controle deve levar em conta a estrutura organizacional da entidade a que se destina. No caso de uma estrutura preponderantemente funcional, por exemplo, em que há menor dependência das interáreas e uma tendência de descentralização em centros de responsabilidade, um controle descentralizado e, portanto, menos complexo é o mais apropriado.

Os planos de continuidade de negócio devem ser testados e atualizados regularmente, de forma a assegurar que os membros da equipe de recuperação, bem como outros envolvidos, tenham ciência desses planos e de suas responsabilidades para a continuidade do negócio quando um plano for realmente acionado.

As análises/avaliações de risco do plano de continuidade do negócio devem envolver os responsáveis pelos processos e recursos do negócio. É importante que essas análises/avaliações não se limitem aos recursos de processamento da informação, mas incluam os resultados específicos da segurança da informação.