Questões de Concurso Comentadas para cnpq

Julgue o próximo item, relativos ao ciclo PDCA, ao planejamento estratégico e à estratégia organizacional. 

No ciclo PDCA, a ferramenta 5W2H costuma ser usada na análise do processo, que é a etapa realizada com o intuito de identificar a causa raiz do problema identificado.

Julgue o próximo item, relativos ao ciclo PDCA, ao planejamento estratégico e à estratégia organizacional. 
Entre as estratégias de crescimento, que visam aumentar a escala, o alcance e o impacto de uma empresa no mercado, o crescimento orgânico é a estratégia que inclui fusões, aquisições e parcerias com outras empresas, permitindo a entrada em novos mercados. 

Com base na norma ABNT NBR ISO 38500, julgue o item subsecutivo. 

Monitorar a conformidade com as políticas e o desempenho em relação às estratégias é uma das principais tarefas por meio das quais as estruturas de governança administram a tecnologia da informação. 

Com base na norma ABNT NBR ISO 38500, julgue o item subsecutivo.

Convém que as estruturas de governança avaliem regularmente a conformidade interna da organização com o seu framework de governança de tecnologia da informação (TI) e até que ponto a TI atende às obrigações (regulamentares, legislativas, contratuais) e às políticas internas.  

Julgue o item que se seguem, a respeito da ITIL 4.  

Produto, na ITIL 4, é um meio de permitir a cocriação de valor, a fim de facilitar os resultados que o cliente deseja alcançar, sem que ele tenha de gerenciar custos e riscos específicos.