Questões de Concurso Comentadas para banestes
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1. Estratégia de serviços.
2. Desenho de serviços.
3. Transição de serviços.
4. Operação de serviços.
5. Melhoria de serviço continuada.
( ) A partir dos requisitos é concebida a solução de TI em forma de serviços, em todos os seus aspectos, que são documentados em um SDP (Service Design Package ou Pacote de Desenho de Serviço).
( ) O serviço é mantido em operação e funcionamento de acordo com os níveis de serviço.
( ) Identificação de requisitos e necessidades de negócio que sejam “atendíveis" por serviços de TI.
( ) Identifica oportunidades de melhoria no serviço.
( ) Trata da implementação em produção.
A sequência está correta em
I. O backup total corresponde a uma cópia integral de todos os dados e/ou arquivos e compõe o sistema.
II. O backup incremental é uma cópia que inclui apenas os arquivos e dados alterados desde a última cópia incremental ou total.
III. Backups diferenciais não são acumulativos.
IV. O backup utilizado de maneira emergencial, e que normalmente antes de alguma alteração crucial no sistema, pode não afetar a rotina de backups organizados da empresa é o backup de cópia.
Estão corretas apenas as afirmativas