Questões de Concurso Comentadas para FSNH - RS

Q2363581

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363581 Administração Geral

Com base no processo administrativo e na organização, assinale a alternativa correta.

A

A estrutura organizacional costuma apresentar uma natureza predominantemente estática.

B

A organização informal é planejada e está oficialmente no papel.

C

A organização formal é constituída por interações e relacionamentos sociais entre as pessoas.

D

A organização informal está circunscrita a um local físico determinado.

E

A organização formal é a que emerge, espontânea e naturalmente, entre as pessoas.

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Q2363580

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363580 Administração Geral

Quanto ao processo administrativo e ao planejamento, assinale a alternativa correta.

A

O trabalho do administrador atém‑se ao presente, não necessitando projetar‑se para frente.

B

A etapa do planejamento no processo administrativo está ligada ao desempenho das funções presentes.

C

A etapa do meio do processo de planejamento consiste na definição dos objetivos para a organização.

D

A literatura neoclássica assenta‑se no processo administrativo, para explicar como as várias funções administrativas são desenvolvidas na organização.

E

Os recursos são os resultados específicos a serem atingidos e são estabelecidos para cada uma das subunidades da organização.

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Q2363578

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363578 Administração Geral

Conforme as noções de funções administrativas e planejamento, assinale a alternativa correta.

A

Toda organização, independentemente do porte ou da finalidade, depende, basicamente, da realização das funções administrativas com eficiência e eficácia.

B

A organização é a função administrativa que determina antecipadamente quais são os objetivos a serem atingidos.

C

A organização deve planejar, organizar, dirigir e controlar suas operações, dentro de um contexto unidimensional.

D

No nível tático, são construídas as políticas e as diretrizes da organização em sua totalidade.

E

O planejamento tático pode ser entendido como global, uma vez que orienta todo o sistema organizacional.

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Q2363577

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363577 Gestão de Pessoas

Acerca das relações humanas e do desempenho profissional, assinale a alternativa correta.

A

O líder, quando aplica a avaliação de desempenho, deve preocupar‑se somente com a eficiência e a qualidade da equipe.

B

A avaliação de desempenho é uma responsabilidade gerencial que procura monitorar o trabalho da equipe e de cada membro e os resultados alcançados.

C

A avaliação de desempenho é realizada, exclusivamente, pela gerência da equipe.

D

O desempenho humano pode ser facilmente analisado e identificado, uma vez que independe da diversificação de fatores.

E

O desempenho profissional independe do estado motivacional ou do esforço individual do membro da equipe.

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Q2363576

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363576 Administração Geral

Considerando a organização e a cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A cultura organizacional está ligada à maneira com a qual o colaborador percebe a organização como parte de sua cultura.

B

A cultura é um termo avaliativo que se refere a uma percepção comum dos membros da organização.

C

A cultura organizacional é o conjunto de valores, hábitos e crenças em vigor em uma organização.

D

O clima organizacional dá a identidade da organização face às outras organizações.

E

O clima constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.

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Q2363575

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363575 Arquivologia

Com relação às noções de arquivologia, assinale a alternativa correta.

A

O termo arquivo não pode ser utilizado para designar o móvel destinado à guarda de documentos.

B

Os arquivos podem ser classificados como comerciais, quando mantidos por associações, igrejas ou entidades sem fins lucrativos.

C

O arquivo pode ser entendido como a reunião de documentos conservados, visando à utilidade que esses documentos poderão oferecer futuramente.

D

Os arquivos podem ser classificados como institucionais, quando mantidos por um órgão público, em qualquer esfera de atuação.

E

Os documentos podem ser classificados como públicos, quando mantidos por firmas, empresas ou indústrias.

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Q2363574

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363574 Administração Geral

Considerando a estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A organização formal prevê normas de condutas que não são previamente estabelecidas, nem formalmente apresentadas.

B

A organização formal é pautada pelo racionalismo e pela especialização de cargos.

C

A organização informal é construída a partir das relações interpessoais e aparece no organograma da empresa.

D

A organização informal é a organização fundamentada em uma divisão do trabalho racional.

E

Os órgãos de staff são os órgãos que aparecem na hierarquia organizacional.

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Q2363573

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363573 Arquivologia

Com base nas noções de arquivologia, assinale a alternativa correta.

A

Os documentos podem ser entendidos como um conjunto orgânico de dados e signos dotados de significado, inscritos em um determinado suporte.

B

O documento de arquivo está contido em um conjunto material, em sua maioria impresso, disposto ordenadamente para estudo, pesquisa e consulta.

C

Os documentos de biblioteca são os documentos contidos em instituição de interesse público, criada com a finalidade de conservá-los e colocá-los à disposição do público.

D

O acervo são os documentos de uma entidade produtora ou de uma entidade custodiadora.

E

Na biblioteca, os documentos são produzidos e conservados com objetivos funcionais.

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Q2363571

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Assistente Administrativo |

Q2363571 Administração Geral

Quanto à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Os sistemas orgânicos apresentam tomadas de decisão centralizadas.

B

A organização informal é constituída de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas, dotadas em certas posições da organização formal.

C

Os sistemas mecânicos possuem amplo compartilhamento de responsabilidades e de controle.

D

Os sistemas mecânicos possuem participação e responsabilidade multigrupal.

E

Os sistemas orgânicos preveem uma solução de conflitos por meio da arbitragem.

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Q2363570

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363570 Administração Geral

Com base nas noções de gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.

A

Os custos de avaliação são os custos referentes à ocorrência de unidades ou componentes defeituosos.

B

A visão de qualidade deve ser horizontal e envolve, também, as políticas de qualidade.

C

John Oakland propôs uma importante abordagem para a gestão da qualidade, fundamentada na evidência estatística.

D

Os custos de avaliação são aqueles incorridos na determinação do grau de conformidade aos requisitos de qualidade.

E

O controle de processos consiste em observar cuidadosamente a dispersão dos dados e isolar a causa fundamental dessa dispersão.

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Q2363569

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363569 Direito Administrativo

Conforme as noções de licitação pública, assinale a alternativa correta.

A

As disposições da Lei n.^o 14.133/2021 aplicam‑se somente aos Poderes Executivo e Legislativo.

B

Nas licitações e contratações que envolvam recursos provenientes de empréstimo ou doação oriundos de agência oficial de cooperação estrangeira ou de organismo financeiro de que o Brasil seja parte, podem ser admitidas as condições decorrentes de acordos internacionais aprovados pelo Congresso Nacional, dispensada a ratificação pelo presidente da República.

C

Não são abrangidas pela Lei n.^o 14.133/2021 as empresas públicas, as sociedades de economia mista e suas subsidiárias.

D

As contratações relativas à gestão, direta e indireta, das reservas internacionais do País, inclusive as de serviços conexos ou acessórios a essa atividade, serão disciplinadas em ato normativo próprio do Congresso Nacional, assegurada a observância dos princípios estabelecidos na Constituição Federal de 1988.

E

A Lei n.^o 14.133/2021 aplica‑se à prestação de serviços, excluindo‑se os serviços técnico‑profissionais especializados.

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Q2363568

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363568 Administração Geral

Acerca do desenvolvimento de grupos e equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

O fator desenvolvimento é o fator relacionado à identificação e à exploração de oportunidades.

B

Toda equipe deve ter um conjunto de participantes capazes de contribuir com habilidades e competências diferentes, para o alcance dos objetivos.

C

O fator promoção é o fator relacionado à avaliação e ao teste de aplicabilidade de novas abordagens.

D

O fator organização é relacionado à conclusão e à entrega de resultados.

E

O fator de produção é o fator relacionado à avaliação e ao teste de aplicabilidade de novas abordagens.

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Q2363567

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363567 Administração Geral

Com referência à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Os desenhos mecanísticos são formas burocráticas de organização que operam com uma autoridade descentralizada.

B

Os desenhos organizacionais mecanísticos são bem‑sucedidos em ambientes dinâmicos, uma vez que requerem muitas mudanças.

C

As organizações de burocracia de máquina ocorrem geralmente em organizações com grandes órgãos de staff.

D

Os desenhos mecanísticos apresentam, geralmente, uma configuração na qual não há nem muita hierarquia, nem especialização.

E

As abordagens de estrutura vertical e horizontal constituem tentativas para resolver os problemas internos e lidar com os desafios complexos do ambiente externo.

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Q2363565

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363565 Administração Geral

No que concerne ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

Nas equipes, o desempenho é meramente a soma de todas as contribuições individuais.

B

Um grupo é a composição de pessoas que se reúnem, basicamente, para se ajudarem mutuamente.

C

Nos grupos, o esforço de cada membro é dependente de toda a equipe.

D

Os grupos possuem sinergia positiva e interdependência.

E

A coesão é o atributo dos grupos, nos quais há a responsabilidade compartilhada pelos resultados.

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Q2363564

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363564 Administração Geral

Com base na estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A organização informal prevê uma divisão de trabalho que consiste na departamentalização.

B

Os sistemas mecânicos dão ênfase aos relacionamentos entre os grupos e dentro deles.

C

Os sistemas orgânicos possuem relacionamento do tipo autoridade, visando à obediência dos subordinados.

D

Nos sistemas orgânicos, é rígida a adesão à delegação e à responsabilidade dividida.

E

O sistema de responsabilidade dentro da estrutura organizacional gera o resultado da alocação das atividades.

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Q2363563

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363563 Administração Geral

Quanto à comunicação, assinale a alternativa correta.

A

O conceito mais amplo para a comunicação considera um processo que envolve as habilidades humanas relacionadas ao envio e ao recebimento de informações.

B

A comunicação informal é aquela que ocorre nas organizações, em caráter oficial, respeitando os trâmites burocráticos.

C

A comunicação administrativa busca melhorar a imagem da organização perante a sociedade, perante os consumidores e perante os investidores.

D

A comunicação interna é o processo responsável por transmitir os dados do âmbito administrativo de uma organização a todos os setores nos quais esses dados se mostram pertinentes.

E

A comunicação formal ocorre em paralelo, envolvendo as conversas entre líderes e liderados, de forma não sistemática.

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Q2363562

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363562 Administração Geral

Considerando o desenvolvimento de equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

A formação do grupo é caracterizada por uma grande dose de incerteza quanto aos propósitos do grupo, sua estrutura e liderança.

B

Enquanto, nas equipes, o objetivo de trabalho é individual, nos grupos os objetivos são compartilhados.

C

Um grupo de projetos especiais apresenta‑se relativamente permanente e reúne integrantes do mesmo nível da organização.

D

Os grupos por afinidade ocorrem quando as pessoas se reúnem para atingirem um objetivo comum.

E

Os grupos de interesse formam‑se pelas características em comum das pessoas.

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Q2363559

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363559 Administração Geral

Considerando a organização e o desenho organizacional, assinale a alternativa correta.

A

O sistema de autoridade é o resultado da alocação das atividades.

B

O sistema de responsabilidade é o resultado da distribuição do poder.

C

O sistema de comunicação é o resultado da ação sobre as informações.

D

A função administrativa de organizar consiste em agrupar as atividades em uma estrutura aleatória.

E

A expressão organização, como função administrativa e parte integrante do processo administrativo, significa o ato de estruturar e integrar os recursos e os órgãos incumbidos de sua administração.

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Q2363558

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363558 Administração Geral

Quanto à gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.

A

O controle de qualidade visa a estabelecer as metas da qualidade.

B

O modelo de gestão de qualidade americano tem o objetivo de dispor da peça necessária, na qualidade necessária e no momento necessário.

C

O custo de avaliação é o custo de qualquer ação que objetive investigar, prevenir ou reduzir o risco de não conformidade ou de defeitos.

D

Os custos de falhas internas são definidos como os custos que estão associados aos defeitos encontrados antes da transferência do produto ao próximo posto de trabalho ou de venda para o usuário final.

E

O modelo de qualidade japonês é um processo em que se trabalha com um nível determinado de estoque.

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Q2363555

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363555 Administração Geral

Acerca do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

O status é um conjunto de padrões aceitáveis de comportamento que deve ser compartilhado por todos os membros do grupo.

B

O estágio denominado tormenta, no qual ocorrem conflitos e turbulências entre os membros do grupo, demanda, necessariamente, a intervenção da gerência.

C

Grupos pequenos tendem a ter indivíduos não atuantes, mas que serão beneficiados pelos resultados.

D

Nos grupos, há a responsabilidade compartilhada pelos resultados e objetivos de trabalho compartilhados.

E

Os grupos, nos ambientes de trabalho, não podem ser agrupamentos desorganizados.

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A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

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