Questões de Concurso Comentadas para cref - 3ª região (sc)

Quanto aos escritórios de projetos e aos processos e grupos de processos tratados pelos guia PMBOK, 5.^a edição, julgue o item.

O escritório de gerenciamento de projetos gerencia as metodologias, os padrões, os riscos e as oportunidades globais e as métricas e interdependências entre os projetos, no nível da empresa. 

Quanto aos escritórios de projetos e aos processos e grupos de processos tratados pelos guia PMBOK, 5.^a edição, julgue o item.

O nível de controle exercido pelo escritório diretivo de gerenciamento de projetos é baixíssimo.

Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item.

O gerenciamento de incidentes é um dos processos que fazem parte do ciclo de vida operação de serviço.

Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item.

Os principais objetivos da operação de serviço são: o planejamento e o suporte da transição; o gerenciamento de mudança; a validação e o teste de serviço; e o gerenciamento do conhecimento. 

Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item.

Os processos do ciclo de vida estratégia do serviço auxiliam na identificação do dono do serviço.